Здравствуйте.
Создал данную тему как дополнительная информация при решении проблем с зависаниями графического движка Aurora на PokerStars, может кому поможет.
Симптомы зависания:
Клиент наглухо зависал:
- при открытии нового стола;
- при повторном открытии "The Deal";
- при повторном открытии настроек ("Settings"-"Table Display"-"Themes").
Причем в новооткрываемых окнах не отображалось никакого содержимого и был просто белый фон). Временно помогала лишь перезагрузка клиента через Диспетчер задач.
Технические параметры ПК:
Процессор: Intel Core i7-870, 2,93 GHz, 4 ядра
ОЗУ: 8 GB DDR3
HDD: Kingston SSD (2x240GB)
Video: AMD Radeon HD 5800 Series 4GB (внешняя)
Количество мониторов: 2 шт.
OS: На данный момент Windows 10 Pro x64. До этого стояла Windows 7 Ult x64.
Установленные покерные клиенты и софт: PS, GG, Party, RedStar, 888, PokerKing, PokerDom, PokerMatch + трекер Hand2Note (бесплатная).
Предыстория и симптомы:
Зависание клиента PokerStars у меня начались в 2020 году после очередного обновления клиента. Симптомы зависания указаны выше.
Пошарившись в инете нашел способ отключить Аврору через редактирование файла настроек (User.ini) клиента PokerStars. После отключения Авроры все работало исправно. Но после недавнего обновления PokerStars (в июле 2021 года), зависания опять возобновились.
Как оказалось, после данного обновления PokerStars, отключение Авроры через User.ini уже не работало (у кого-то кстати может работать, но по крайней мере у меня не работает). На тот момент PokerStars+HM3 у меня были установлены на Windows 7 Ult x64.
Подумав, что причиной зависания могут быть Windows 7 (снятый с поддержки Майкрософт), а также сам Holdem Manager 3, решил протестить, будут ли зависания на другой операционной системе, с другим покерным трекером (Hand2Note), для чего скачал с официальных сайтов дистрибутивы Windows 10 Pro x64 и Hand2Note.
Установив Win10, который сам установил все необходимые драйвера, и установив PokerStars, узнал что зависание клиента никуда не делось, соответственно трекер тут не при чем. Никакие изменения настроек в самой авроре также ни к чему не привели.
Так как зависание было и на Win7, то сделал вывод что и операционка тут не при делах, соответственно проблема скорее всего в программной части, т.е. в драйверах или отсутствующем каком-то программном компоненте (Java, DirectX, Adobe Flash, обновления Windows, и т.д.).
Далее приведу небольшой алгоритм поиска неисправности.
Диагностика:
!Все нижеперечисленное делал на свежеустановленной чистой ОС Win10 Pro x64, но думаю сильных отличий от Win7 не должно быть.
1. Отключаем все дополнительные аппаратные устройства (дополнительные мониторы, принтеры, и т.д.);
2. Переустанавливаем операционную систему.
! Если будете переустанавливать ОС НЕ ЗАБУДЬТЕ сохранить все свои данные и сделать бэкапы!
!! Никаких обновлений от Майкрософт или другие программы пока устанавливать не надо.
3. Устанавливаем клиент PokerStars. Логиниться в нем пока не надо.
4. В Диспетчере устройств в ветке "Видеоадаптеры" проверяем какой драйвер установлен для видеокарты.
Драйвер видеокарты может быть как стандартным от Майкрософт, так и от производителя видеокарты.
Стандартный драйвер в Диспетчере устройств Win10 называется "Базовый видеоадаптер Майкрософт", а в Win7 - "Стандартный VGA графический адаптер".
Если при установке Win10 у Вас сразу установился необходимый драйвер для видеокарты, то переписываем его версию.
! У меня при установке Win10 сразу установились драйвера видеокарты и в Диспетчере устройств отображалось "AMD Radeon HD 5800 Series" с версией драйвера 15.200.1062.1002.
5. Запускаем клиент PokerStars, логинимся и проверяем зависает ли клиент. Если да, то переходим к п.6. Если зависаний нет, то переходим к п.9.
6. Откатываем драйвера на стандартные нажимая кнопку "Откатить" в свойствах драйвера видеокарты в Диспетчере устройств. Операционка должна удалить установленные драйвера и установить стандартные с названием "Базовый видеоадаптер (Майкрософт)" (на Win7 он вроде называется "Стандартный VGA графический адаптер").
! У меня после отката видеодрайверов на стандартные от Майкрософт проблема с зависанием клиента исчезла, все работало идеально и ничего не зависало. Отсюда я сделал вывод, что идёт какой-то конфликт между софтом PokerStars и последней версией драйвера видеокарты. Работать на стандартных драйверах видеокарты в принципе можно, и для некоторых этого будет достаточно, но я решил все же устранить эту проблему в корне, т.к. стандартные видеодрайвера не поддерживают работу с 2 мониторами, могут некорректно вести себя при работе с другим софтом и т.д.
7. Скачиваем в интернете драйвера для своей видеокарты под свою операционную систему, но уже другой версии, отличающейся от той, что была установлена ранее.
! Здесь немного поясню, версий драйверов для одной конкретной видеокарты (и других устройств) может быть несколько. У меня, например, для моей видеокарты AMD Radeon HD 5800 Series под Win10 x64 есть версии:
- 15.200.1062.1002
- 15.301.1201.0000
-15.301.1901.0000
- 14.100.0.0
и т.д.
Скачивать драйвера желательно с официального сайта, но там могут выкладывать последние по выпуску драйвера и может отсутствовать архив драйверов со старыми версиями. Поэтому я качал драйвера и с неофициальных сайтов тоже, включая торренты. Всякими драйвер-паками или другими автоустановочниками драйверов я не пользовался, т.к. они устанавливают последнюю по выпуску версию драйвера. Но как вариант можете попробовать.
!!! Внимательно проверяйте ЧТО именно Вы скачиваете и откуда, т.к. под видом драйверов вы можете скачать другое программное обеспечение, которое может навредить Вашему ПК.
!!! Также, некоторые драйвера при установке могут "крашнуть" вашу операционную систему, если при установке возникнет какой-либо программный конфликт. У меня например 1 версия устанавливаемого драйвера привели к "синему экрану" и последующей переустановке операционной системы.
8. Устанавливаем скачанный драйвер видеоадаптера, перезагружаем ПК и переходим к п.5.
9. Устанавливаем остальной софт ПО ОДНОМУ и после каждого установленного софта перезагружаем ПК, запускаем и проверяем PokerStars.
Это необходимо для определения какой именно софт приводит к проблемам в случае когда PokerStars снова начнет зависать. Затем либо менять софт на другой, либо использовать другие версии. Перезагружать ПК после каждой установки какого-либо софта необходимо по причине того, что некоторые файлы и права доступа софта вступают в силу после перезагрузки ПК.
Итог.
!!! После переустановки 5 версий видеодрайверов у меня перестал зависать PokerStars. Причем версия установленного драйвера была значительно ниже чем имеющаяся на официальном сайте или устанавливаемая Win10.
Затем проверил работу PokerStars с Holdem Manager 3, где все прекрасно работало. Затем удалил Holdem Manager 3 и проверил с Hand2Note, где так же все работало. Затем я установил оставшиеся покерные клиенты, настроил 2 монитора, установил антивирус и прочий софт, все работало хорошо. НО!!! Спустя день я заметил, что:
- 888Poker зависает после логина, причем не отображается содержимое всплывающей рекламы;
- RedStar Poker зависает если увеличить или уменьшить размер открытого стола.
Откатив установленный драйвер видеокарты на стандартный, снова скачал и установил другую версию видеодрайвера и наконец все заработало как надо! Румы не виснут, трекеры тоже, никаких зависаний нет!
Дополнительные мысли и размышления:
1. В целом, думаю необязательно переустанавливать операционку для попытки решения данной проблемы, всё вышеописанное я решил делать на чистой операционке только потому, что мне уже надо было переходить на Win10, хоть я и привык к Win7. Ну и плюс искать неисправность лучше на чистой операционке, где нет неизвестных переменных в виде антивируса или другого софта.
!Но перед любым экспериментом со своим ПК настоятельно рекомендую сохранять свои данные и делать бэкапы на внешний носитель!
2. Для быстрой диагностики при наглухо зависающем клиенте PokerStars (с симптомами описанными выше) думаю подойдет простой откат к стандартным видеодрайверам и последующая проверка клиента. Если со стандартными драйверами всё заработает, то думаю решение проблемы ограничится лишь поиском подходящего драйвера видеокарты. Если же нет, то скорее всего придется начинать так же как и я с чистой операционки.
3. Установку антивируса я проводил уже после того, как установил и проверил все румы и софт. Затем после установки еще раз контрольно проверил не заблокировалось ли чего. На всякий случай добавил основные румы в исключения антивируса, чтобы в случае обновления клиентов не было подозрений на антивирус.
P.S.1: Приношу свои извинения за столь длинное повествование, просто хотел полностью описать все процедуры и мысли, которые помогли мне решить вышеописанную проблему. Надеюсь кому-нибудь данная тема будет полезной.
P.S.2: Если будут вопросы, задавайте, по мере своих сил и возможностей постараюсь помочь. Всем добра.
Сообщение отредактировал Bullseye - 1.8.2021, 14:58
Здравствуйте.
Создал данную тему как дополнительная информация при решении проблем с зависаниями графического движка Aurora на PokerStars, может кому поможет.
Симптомы зависания:
Клиент наглухо зависал:
- при открытии нового стола;
- при повторном открытии "The Deal";
- при повторном открытии настроек ("Settings"-"Table Display"-"Themes").
Причем в новооткрываемых окнах не отображалось никакого содержимого и был просто белый фон). Временно помогала лишь перезагрузка клиента через Диспетчер задач.
Технические параметры ПК:
Процессор: Intel Core i7-870, 2,93 GHz, 4 ядра
ОЗУ: 8 GB DDR3
HDD: Kingston SSD (2x240GB)
Video: AMD Radeon HD 5800 Series 4GB (внешняя)
Количество мониторов: 2 шт.
OS: На данный момент Windows 10 Pro x64. До этого стояла Windows 7 Ult x64.
Установленные покерные клиенты и софт: PS, GG, Party, RedStar, 888, PokerKing, PokerDom, PokerMatch + трекер Hand2Note (бесплатная).
Предыстория и симптомы:
Зависание клиента PokerStars у меня начались в 2020 году после очередного обновления клиента. Симптомы зависания указаны выше.
Пошарившись в инете нашел способ отключить Аврору через редактирование файла настроек (User.ini) клиента PokerStars. После отключения Авроры все работало исправно. Но после недавнего обновления PokerStars (в июле 2021 года), зависания опять возобновились.
Как оказалось, после данного обновления PokerStars, отключение Авроры через User.ini уже не работало (у кого-то кстати может работать, но по крайней мере у меня не работает). На тот момент PokerStars+HM3 у меня были установлены на Windows 7 Ult x64.
Подумав, что причиной зависания могут быть Windows 7 (снятый с поддержки Майкрософт), а также сам Holdem Manager 3, решил протестить, будут ли зависания на другой операционной системе, с другим покерным трекером (Hand2Note), для чего скачал с официальных сайтов дистрибутивы Windows 10 Pro x64 и Hand2Note.
Установив Win10, который сам установил все необходимые драйвера, и установив PokerStars, узнал что зависание клиента никуда не делось, соответственно трекер тут не при чем. Никакие изменения настроек в самой авроре также ни к чему не привели.
Так как зависание было и на Win7, то сделал вывод что и операционка тут не при делах, соответственно проблема скорее всего в программной части, т.е. в драйверах или отсутствующем каком-то программном компоненте (Java, DirectX, Adobe Flash, обновления Windows, и т.д.).
Далее приведу небольшой алгоритм поиска неисправности.
Диагностика:
!Все нижеперечисленное делал на свежеустановленной чистой ОС Win10 Pro x64, но думаю сильных отличий от Win7 не должно быть.
1. Отключаем все дополнительные аппаратные устройства (дополнительные мониторы, принтеры, и т.д.);
2. Переустанавливаем операционную систему.
! Если будете переустанавливать ОС НЕ ЗАБУДЬТЕ сохранить все свои данные и сделать бэкапы!
!! Никаких обновлений от Майкрософт или другие программы пока устанавливать не надо.
3. Устанавливаем клиент PokerStars. Логиниться в нем пока не надо.
4. В Диспетчере устройств в ветке "Видеоадаптеры" проверяем какой драйвер установлен для видеокарты.
Драйвер видеокарты может быть как стандартным от Майкрософт, так и от производителя видеокарты.
Стандартный драйвер в Диспетчере устройств Win10 называется "Базовый видеоадаптер Майкрософт", а в Win7 - "Стандартный VGA графический адаптер".
Если при установке Win10 у Вас сразу установился необходимый драйвер для видеокарты, то переписываем его версию.
! У меня при установке Win10 сразу установились драйвера видеокарты и в Диспетчере устройств отображалось "AMD Radeon HD 5800 Series" с версией драйвера 15.200.1062.1002.
5. Запускаем клиент PokerStars, логинимся и проверяем зависает ли клиент. Если да, то переходим к п.6. Если зависаний нет, то переходим к п.9.
6. Откатываем драйвера на стандартные нажимая кнопку "Откатить" в свойствах драйвера видеокарты в Диспетчере устройств. Операционка должна удалить установленные драйвера и установить стандартные с названием "Базовый видеоадаптер (Майкрософт)" (на Win7 он вроде называется "Стандартный VGA графический адаптер").
! У меня после отката видеодрайверов на стандартные от Майкрософт проблема с зависанием клиента исчезла, все работало идеально и ничего не зависало. Отсюда я сделал вывод, что идёт какой-то конфликт между софтом PokerStars и последней версией драйвера видеокарты. Работать на стандартных драйверах видеокарты в принципе можно, и для некоторых этого будет достаточно, но я решил все же устранить эту проблему в корне, т.к. стандартные видеодрайвера не поддерживают работу с 2 мониторами, могут некорректно вести себя при работе с другим софтом и т.д.
7. Скачиваем в интернете драйвера для своей видеокарты под свою операционную систему, но уже другой версии, отличающейся от той, что была установлена ранее.
! Здесь немного поясню, версий драйверов для одной конкретной видеокарты (и других устройств) может быть несколько. У меня, например, для моей видеокарты AMD Radeon HD 5800 Series под Win10 x64 есть версии:
- 15.200.1062.1002
- 15.301.1201.0000
-15.301.1901.0000
- 14.100.0.0
и т.д.
Скачивать драйвера желательно с официального сайта, но там могут выкладывать последние по выпуску драйвера и может отсутствовать архив драйверов со старыми версиями. Поэтому я качал драйвера и с неофициальных сайтов тоже, включая торренты. Всякими драйвер-паками или другими автоустановочниками драйверов я не пользовался, т.к. они устанавливают последнюю по выпуску версию драйвера. Но как вариант можете попробовать.
!!! Внимательно проверяйте ЧТО именно Вы скачиваете и откуда, т.к. под видом драйверов вы можете скачать другое программное обеспечение, которое может навредить Вашему ПК.
!!! Также, некоторые драйвера при установке могут "крашнуть" вашу операционную систему, если при установке возникнет какой-либо программный конфликт. У меня например 1 версия устанавливаемого драйвера привели к "синему экрану" и последующей переустановке операционной системы.
8. Устанавливаем скачанный драйвер видеоадаптера, перезагружаем ПК и переходим к п.5.
9. Устанавливаем остальной софт ПО ОДНОМУ и после каждого установленного софта перезагружаем ПК, запускаем и проверяем PokerStars.
Это необходимо для определения какой именно софт приводит к проблемам в случае когда PokerStars снова начнет зависать. Затем либо менять софт на другой, либо использовать другие версии. Перезагружать ПК после каждой установки какого-либо софта необходимо по причине того, что некоторые файлы и права доступа софта вступают в силу после перезагрузки ПК.
Итог.
!!! После переустановки 5 версий видеодрайверов у меня перестал зависать PokerStars. Причем версия установленного драйвера была значительно ниже чем имеющаяся на официальном сайте или устанавливаемая Win10.
Затем проверил работу PokerStars с Holdem Manager 3, где все прекрасно работало. Затем удалил Holdem Manager 3 и проверил с Hand2Note, где так же все работало. Затем я установил оставшиеся покерные клиенты, настроил 2 монитора, установил антивирус и прочий софт, все работало хорошо. НО!!! Спустя день я заметил, что:
- 888Poker зависает после логина, причем не отображается содержимое всплывающей рекламы;
- RedStar Poker зависает если увеличить или уменьшить размер открытого стола.
Откатив установленный драйвер видеокарты на стандартный, снова скачал и установил другую версию видеодрайвера и наконец все заработало как надо! Румы не виснут, трекеры тоже, никаких зависаний нет!
Дополнительные мысли и размышления:
1. В целом, думаю необязательно переустанавливать операционку для попытки решения данной проблемы, всё вышеописанное я решил делать на чистой операционке только потому, что мне уже надо было переходить на Win10, хоть я и привык к Win7. Ну и плюс искать неисправность лучше на чистой операционке, где нет неизвестных переменных в виде антивируса или другого софта.
!Но перед любым экспериментом со своим ПК настоятельно рекомендую сохранять свои данные и делать бэкапы на внешний носитель!
2. Для быстрой диагностики при наглухо зависающем клиенте PokerStars (с симптомами описанными выше) думаю подойдет простой откат к стандартным видеодрайверам и последующая проверка клиента. Если со стандартными драйверами всё заработает, то думаю решение проблемы ограничится лишь поиском подходящего драйвера видеокарты. Если же нет, то скорее всего придется начинать так же как и я с чистой операционки.
3. Установку антивируса я проводил уже после того, как установил и проверил все румы и софт. Затем после установки еще раз контрольно проверил не заблокировалось ли чего. На всякий случай добавил основные румы в исключения антивируса, чтобы в случае обновления клиентов не было подозрений на антивирус.
P.S.1: Приношу свои извинения за столь длинное повествование, просто хотел полностью описать все процедуры и мысли, которые помогли мне решить вышеописанную проблему. Надеюсь кому-нибудь данная тема будет полезной.
P.S.2: Если будут вопросы, задавайте, по мере своих сил и возможностей постараюсь помочь. Всем добра.