kolupsk_kolupsk,
Добрый вечер!
Общаемся в телеграме по твоей ситуации, постараемся ускорить процесс рассмотрения твоего обращения.
Чтобы новую тему не создавать, отпишусь тут. Ситуация точь в точь как у ТС, даже сумма около 6к$. Два месяца раз в пару недель шлют такие же вопросы, на мои вопросы служба безопасности Покерок вообще никак не реагирует. Особенно доставляет тот факт, что в АОФ постоянно играют банды которые абьюзят джекпот и бинго и на все обращения СБ не реагирует от слова совсем.
Ситуация практически аналогичная, только регался я задолго до АОФа и через джипси, играл МТТ, 1.5 года назад подключил АОФ.
Сумма 20к, последний раз отвечали 2 недели назад и просто молчат. Заблочили 31го августа. Причин бана так и не указали, только свои вопросы шлют. Притом один раз через неделю прислали тупо те же самые вопросы.
Правил я не нарушал, помимо МТТ и АОФа играл практически все дисциплины, где я наверное далек даже от плюсовой игры, не то что до игры с подсказчиками. В том же АОФе (очевидно что реальная причина бана - плюсовость в этой игре) я совершал кучу ошибок, особенно в дип стеках. Опять же там чисто от невнимательности ошибок на тысячи долларов, я молчу о том что моя идеальная игра далека от равновесной.
Ни на одном другом банов за 14 лет игры у меня не было. Но больше даже убивает их убогое молчание.
wowchik555, Добрый вечер!
Ответили в ЛС
BloodNemo, Добрый вечер!
Аналогично, ответили в ЛС
Аналогичная ситуация. Регался от Феруэлла. Параллельно с АоФ играл 6 max рег столы. В августе получил фриз спустя почти год отсутствия какой либо активности в аккаунте. Отправил запрашиваемую инфу о компьютере, рабочем месте, снял видео. Сегодня получил от них письмо
This is to inform you that we have completed an investigation and have concluded that you have engaged in the act of Collusion.
Our goal at GGPoker Network Security is to provide a safe and enjoyable environment for our players.
The act of Collusion endangers this goal and is a breach of provision 10. COLLUSION of our Security & Ecology Policy.
As such, we have no choice but to permanently close your account and ban you from GGPoker Network. Please note that GGPoker Network refers to all skins on the Network.
Please discuss withdrawing your remaining balance with your brand.
Finally, should we discover that you have created and/or played on any new or pre-existing accounts on GGPoker Network, we will proceed to permanently close these accounts and confiscate any funds held therein.
Bill_Cipher,
Да, ответили то же самое.
Саппорт сказал что может скинуть баланс только на криптокошелек.
И рейкбек судя по всему будет все таки украден.
Забанили за пару часов до того как появляется кнопка "забрать недельный рейкбек", и, сейчас, когда я попросил саппорт напомнить баланс, конечно же озвучили его без рейкбека, а это в районе 700$.
Даже будем исходить из того, что они имеют право забанить любого в любое время, просто потому что им так хочется.
Итого:
1. 2 месяца удержания моих денег у себя.
2. Воровство 700$.
3. Время, нервы, планы на игру.
Подожду когда выведут деньги и создам арбитраж, чтобы побольше людей узнало что топ1 покеррум в мире по трафику - самый настоящий скам. Абсолютно ни во что не ставит своих клиентов и творит что хочет.
Повторюсь, я вообще минусовой на этом руме.
Также, предстоит обдумать роль и ответственность фера во всей этой "схеме".
ГГ максимальные клоуны. Специально ждал два дня, чтобы писать без мата))
С помощью ГТ они меня разбанили. Я выел свои деньги(ура), оставил 3к на игру, 1.5к проиграл (это важно для дальнейшей истории)
Через неделю после этого они мне присылают про хар-ки компьютера (письма всем шлют стандартные, не то чтобы они в чью-то ситуацию вникали глубоко)
Я не ответил даже, т.к. думал что это уже ошибка. Еще через неделю( позавчера, видимо как и всем) присылают письмо про сговор(тоже видимо как и всем).
Я опять же думал ошибка, т.к. все работало даже после их ответа, в итоге забанили прямо во время турниров.
Деньги вывели (за вычетом 200 баксов рб и 200 баксов в пройденной фазе по 50).
Но ни какой информации, причин бана и любых ответов я от них больше не получил.
Во-первых они реально клоуны, ощущение сложилось что плевать они хотели на твои ответы, в ситуации не разбираются. Ну а разбан по ошибке это отдельный уровень клоунады
Аналогично, бан с конфискацией 1 ноября.
Обвиняют в сговоре, хищническом поведении и злоупотреблении акцией.
Доказательств никаких нет естественно
Забанили, и им написал , через несколько часов они уже ответили что тщательное расследование провели.
Как можно так быстро расследовать, других неделями морозят
Буду регуляторам писать, если у кого есть опыт просьба отписаться
Играю больше 15 лет и никогда не обвиняли в сговоре и не блокировали, кроме как Покерок
kolupsk_kolupsk,
Добрый день!
Общаемся в телеграме, как будет информация-сразу предоставим ответ
BloodNemo,
Добрый день!
Напишем в ЛС и постараемся уточнить по ситуации
Jebe,
Общаемся в телеграме по данной ситуации
Всем здравствуйте. Полтора месяца назад, 28 августа, я был забанен на руме покерок. На счету более 5к$. Ничего кроме отписок и тупых вопросов, наподобие параметров компа и сайтов, на которые захожу во время игры, не получал.
Я примерно понимаю что это как то связано с тем что я год назад легально перерегистрировался там через феруэла, но на этом догадки кончаются. Играл аоф и мтт как обычно, не нарушая никакие правила, более того, сыграв в минус этот период.
Пытаюсь понять есть ли у меня какое то подобие рычагов по отношению к этому беспределу. Может быть какой нибудь представитель наконец сподобится объясниться. Требую доступа к своим деньгам, извинений и компенсации. Прилагаю бессодержательную переписку, точнее просто 4 их письма(последнее две недели назад). Я отвечал сразу и отсылал что требовалось.
(1)
Dear User,
Your account remains locked for a security issue.
If you have not responded already, we will give you 48 hours to provide the documents requested. If we do not hear from you, we will conclude our investigation with the data we collected.
As a reminder, we requested the following documents:
1. Proof of Identity:
A copy of a current photographic Identification Card with your name clearly written in English is required. This photographic ID can be in the form of a copy of a Passport, Driver's License, or National ID card. Please ensure that your name, photograph, and signature are visible on the document.
2. Proof of Residence:
This may be submitted in the form of a utility bill, a bank statement, a credit card statement. It should be a recent (recent 3 months) document showing your full name and address as registered on your account with us. If you provide a credit card statement, please ensure that you blank out the eight middle numbers of the credit card. We do not accept a government-issued ID as proof of residence.
3. Selfie:
A selfie picture while holding up your government-issued Identification Card and a hand-written note with today's date and your GGPoker Nickname.
After receiving these documents will give further instructions.
Thank you for your cooperation.
Best Regards,
GGPoker Network Security
(2)
Hello,
Thank you for submitting the requested documents. As your account is currently under investigation for a breach of our Security & Ecology Policy, we would like to ask you a few questions.
Please tell us about yourself and your poker "journey".
1. When did you start playing?
2. How did you become acquainted with poker?
3. Are you a full-time professional poker player or is poker a hobby?
4. What is your favorite poker variant and why?
(3)
Thank you for your feedback and patience.
The investigation requires a lot of cross-checking and time to examine the facts. We will try to conclude the investigation in a timely manner.
Do you have a poker coach or a mentor?
Is there anyone with whom you discuss poker strategy?
Do you belong in any staking group? Do you stake or are you getting staked by anyone?
Do you have financial arrangements with other poker players?
Have you ever been or are you currently a member of a stable or a cartel?
(4)
GGNetwork Security
security@ggnetwork.com
30 сентября в 21:53
Thank you for your pateince.
We have some follow up questions:
Describe your computer setup as detailed as possible. Specify your machine's specifications such as your processor, memory (RAM), the OS you are using and its version, the external devices connected to your machine (e.g., keyboard, mouse), etc.
Provide a comprehensive list of any software/programs/websites you have running while accessing the GGPoker client. Provide the frequency of use for each software/programs/websites
(Only for those that use VPN) You use VPN when logging into GGNetwork. What is the reason for it? Are you aware that using a program that can mask your actual location is prohibited according to our Security & Ecology Policy?
Также хочу предостеречь игроков
от игры на этом руме. Или не забывать держать там деньги не более чем на сессию.
Корректно написал в комментариях у них на канале об этом, но был забанен в течение двух секунд с удалением сообщения.
Ps Всегда читал подобные темы с презумпцией виновности. Типа ну меня за 13 лет игры нигде никто без причины не банил, камон, чего вы распинаетесь, мошенники? Но пришлось столкнуться самому.