PokerOk пропали деньги при возврате вывода

Всем добрый день. Прошу помощи и советов, ребята.

История моя связана с Pokerok.

27 декабря я поставила на вывод 243$, в итоге до 2 января деньги не пришли и я написала письмо. После этого в течении суток мне вернули на счет 176$.

Я не поняла, почему вернули не всю сумму и снова написала письмо.

С 3 января до сегодняшнего дня мне не могут ответить где мои деньги, пишут что были зачислены на карту ( я еще 4 январях прислала выписку из банка, там переводов с рума нет)

Прошу показать переводы, получаю отписки.

Мне 19 лет, я студентка, учусь, работаю и играю по возможности, потому что очень люблю покер и мечтаю стать хорошим игроком. Мечтаю купить себе компьютер и стримить.

Через 2 дня у меня день рождения, и даже эти фактически сворованные у меня деньги мне очень помогли бы отметить с друзьями праздник.

Все переписки предоставлю по запросу представителю рума.

Мне очень обидно, что такой разрекламированный покер рум в финансовом вопросе ведет себя с игроком таким образом.

У кого- то были подобные ситуации?

Руки опускаются, играть не хочется у них, потому что нет уверенности в выводе.

А если учесть, что прошлый мой отмененный вывод  своровали мошенники и я тоже получила отписки, что сама виновата, но провести проверку, имея данные перевода и ответить игроку можно было. Оказывается осенью так у многих взломали аккаунты и вывели деньги.

Заранее благодарю за ответы😊

ktnas @ 21.01.23 

Всем добрый день. Прошу помощи и советов, ребята.

История моя связана с Pokerok.

27 декабря я поставила на вывод 243$, в итоге до 2 января деньги не пришли и я написала письмо. После этого в течении суток мне вернули на счет 176$.

Я не поняла, почему вернули не всю сумму и снова написала письмо.

С 3 января до сегодняшнего дня мне не могут ответить где мои деньги, пишут что были зачислены на карту ( я еще 4 январях прислала выписку из банка, там переводов с рума нет)

Прошу показать переводы, получаю отписки.

Мне 19 лет, я студентка, учусь, работаю и играю по возможности, потому что очень люблю покер и мечтаю стать хорошим игроком. Мечтаю купить себе компьютер и стримить.

Через 2 дня у меня день рождения, и даже эти фактически сворованные у меня деньги мне очень помогли бы отметить с друзьями праздник.

Все переписки предоставлю по запросу представителю рума.

 

Мне очень обидно, что такой разрекламированный покер рум в финансовом вопросе ведет себя с игроком таким образом.

 

У кого- то были подобные ситуации?

 

Руки опускаются, играть не хочется у них, потому что нет уверенности в выводе.

 

А если учесть, что прошлый мой отмененный вывод  своровали мошенники и я тоже получила отписки, что сама виновата, но провести проверку, имея данные перевода и ответить игроку можно было. Оказывается осенью так у многих взломали аккаунты и вывели деньги.

 

Заранее благодарю за ответы😊

 

Добрый вечер, Анастасия. 

Очень сожалеем, что возникла данная ситуация и проблема с выводом средств на ПокерОК. 

Рекомендуем написать в профильную тему ПокерОК у нас на форуме, где есть представитель покер-рума, который должен отреагировать по данной ситуации. 

Для уточнения дополнительной информации написали в личные сообщения.

ktnas, пишите претензию на действия этого недорума в регулятор Кюрасао сразу. Кроме отписок вы ничего не получите. Сама борюсь с ними, и с их дырявым ПО. При депозите окно депозита исчезает, и деньги не зачисляют на счёт. Разговоры с сапортом ни к чему не приводят.

MORRIGUN, привет, разбираюсь до сих пор, часть денег с МТС банка пришло, но две транзакции они не могут подтвердить. 

просто в моей выписке с карт отметили два перевода и пишу, что это они перевели, хотя эти деньги переводили другие люди, прошу подтверждение перевода, пишут что не могут прислать.

Что это за рум такой, играет весь мир, а вывести деньги не могут и подтвердить вывод тоже.

интересно, много нас таких обворованных?

ktnas @ 27.01.23 

MORRIGUN, привет, разбираюсь до сих пор, часть денег с МТС банка пришло, но две транзакции они не могут подтвердить. 

просто в моей выписке с карт отметили два перевода и пишу, что это они перевели, хотя эти деньги переводили другие люди, прошу подтверждение перевода, пишут что не могут прислать.

Что это за рум такой, играет весь мир, а вывести деньги не могут и подтвердить вывод тоже.

интересно, много нас таких обворованных?

 

Добрый день. 

В данном случае необходимо предоставить банковскую выписку по твоему счету в поддержку покер-рума и попросить вернуть неполученные тобой средства на счет.