Подчистили аккаунт на PokerOK

Народ, я правильно понимаю, что ничего хорошего мне ждать не стоит?

Ситуация следующая, проснувшись с утра, на почте получил сообщение от покерка, что мол кто-то где-то зашел в мой акк с андроида. Зашел в лобби и там естественно по нулям…

Странно только что их слили, а не вывели…

P.S. написал в поддержку, но я так понимаю смысла мало

JlaTuHoC @ 05.02.23 

Народ, я правильно понимаю, что ничего хорошего мне ждать не стоит?

Ситуация следующая, проснувшись с утра, на почте получил сообщение от покерка, что мол кто-то где-то зашел в мой акк с андроида. Зашел в лобби и там естественно по нулям…

Странно только что их слили, а не вывели…

P.S. написал в поддержку, но я так понимаю смысла мало

Google A. конечно же не было?

Ansomon, увы нет  

Вот тема с такими же потерпевшими https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=169597&st=20

я свое мнение по этому поводу там отписал

JlaTuHoC @ 05.02.23 

Народ, я правильно понимаю, что ничего хорошего мне ждать не стоит?

Ситуация следующая, проснувшись с утра, на почте получил сообщение от покерка, что мол кто-то где-то зашел в мой акк с андроида. Зашел в лобби и там естественно по нулям…

Странно только что их слили, а не вывели…

P.S. написал в поддержку, но я так понимаю смысла мало

Добрый день. 

Ситуация безусловно неприятная. 

Подскажи, пожалуйста, обращался в поддержку покер-рума на почту support@pokerok.com ?

По таким кейсам только они принимают решение и рассматривают возможность возврата средств на аккаунт.

GipsyTeamSupport, обращался сразу же, сегодня прислали ответ

есть еще какая нибудь надежда? 🥲

JlaTuHoC @ 08.02.23 

GipsyTeamSupport, обращался сразу же, сегодня прислали ответ

есть еще какая нибудь надежда? 🥲

Добрый вечер. 

К сожалению средства вернуть нельзя, иначе бы служба безопасности покер-рума это уже сделала. 

Строго рекомендуем всем установить усиленную защиту аккаунтов и платежный пароль для надежный защиты своих средств в покер-руме - ссылка.

GipsyTeamSupport, если ситуация такова, то нахрена нужна просто возможность входа по логину и паролю, и почему они не предупреждают об этом пользователей. Есть ощущение что ГГ просто сами в этом заинтересованы и за счет подобных манипуляций покрывают часть расходов на содержание площадки

Lermant @ 14.03.23 

GipsyTeamSupport, если ситуация такова, то нахрена нужна просто возможность входа по логину и паролю, и почему они не предупреждают об этом пользователей. Есть ощущение что ГГ просто сами в этом заинтересованы и за счет подобных манипуляций покрывают часть расходов на содержание площадки

Добрый вечер. 

Покер-рум предоставляет выбор для игроков - использовать усиленную защиту аккаунта, или нет. 

Такая система во всех покер-румах. 

Кто более ответственно относится к данному вопросу, устанавливает усиленную защиту аккаунта, кто этого не делает, находится в зоне риска. 

Безусловно, такое количество взломов - не норма. 

Доказательство того, что покер-рум напрямую к этому имеет отношение, нет. 

Данная ситуация негативно влияет на имидж покер-рума.

GipsyTeamSupport, косвенным доказательством лично для меня является то, что руму прилетает в саппорт жалобы идентичного скама на протяжении двух лет, а они по прежнему не принимают никаких мер и спокойно пишут ответ " Да, мы видели, что был вход с нетипичного IP, но нам сильно все равно мы не заблочили учетку" , ну это либо халатность, либо попустительство с собственным интересом, что я считаю вне зависимости от причин (1или вторая) является недопустимым для людей работающих с чужими деньгами.

Lermant @ 22.03.23 

GipsyTeamSupport, косвенным доказательством лично для меня является то, что руму прилетает в саппорт жалобы идентичного скама на протяжении двух лет, а они по прежнему не принимают никаких мер и спокойно пишут ответ " Да, мы видели, что был вход с нетипичного IP, но нам сильно все равно мы не заблочили учетку" , ну это либо халатность, либо попустительство с собственным интересом, что я считаю вне зависимости от причин (1или вторая) является недопустимым для людей работающих с чужими деньгами.

Согласны, что работа с чужими деньгами должна быть ответственной. 

Ответить на вопросы/претензии почему покер-рум не реализует какие-то функции и рассказать о своем отношении к этой ситуации может представитель покер-рума в основной теме на форуме.

Lermant, очень похоже на это. Ещё интересно, что только на ГГ такое. И категорически не согласен, что рум не должен возместить ущерб и ломали твою почту или нет вот самый главный вопрос?! Восстанавливал ли ты доступ к своему ящику?

GipsyTeamSupport @ 22.03.23 

 

Кто более ответственно относится к данному вопросу, устанавливает усиленную защиту аккаунта, кто этого не делает, находится в зоне риска. 

А ограничивать пароль 20 знаками - это большая гениальность.

Тоже сегодня кто то за меня в рулетку мои деньги проиграл(((