POKEROK очнись! ты что творишь??

всем привет. первый мой пост на форуме  и жаль, что по такому поводу. 

я типичный минусовый хобби-игрок в покер невысоких лимитов. раньше играл 90% на PS, после их ухода долго вообще не играл, потом начал пробовать Pokerok. если не считать проблем с вводом/выводом (они решаемы, в целом) - то все остальное было прикольно. 

вчера выиграл больше 1 тыс долларов в турнике (на этом руме для меня это пока ATH). Поставил на вывод максимально возможную для моего аккаунта сумму (экв. 50 тыс рублей). Сегодня вечером тоже  играл в баунти турнир, повыбивал нескольких людей , захотелось посмотреть сколько же у меня на балансе (чисто фишарская тема :)) и удивился, увидев меньше 1 доллара. немного понедоумевав, посмотрел на список транзакций и обомлел, увидев какую-то ставку казиношную

одной ставкой кто-то слил весь мой баланс ( а и еще, тот вывод в 50к рублей сначала вернулся на баланс и меньше, чем через час бабки увели )

я точно не играю в казино, даже игру такую не знаю баккара (слышал просто это название, но даже не представляю, что это такое).

то есть, произошло это в тот момент, когда я был залогинен в клиенте на макбуке, и никакого оповещения не произошло. 

в течение 20 минут после произошедшего написал тут же в ТП Покерка, они сказали, что начали расследование , а пока залочили мой акк.

проштудировал эту тему на форуме и удивился, что я не один такой. в последнее время даже слишком много стало таких сообщений.

для любителей винить потерпевшего сразу скажу вот что:

1. 2-х факторка была  включена 27 февраля этого года (у меня есть доказательства - сохраненные в Телеге сообщения самому себе) на уровне Medium через приложение Google Authentificator. то есть, любым новым устройствам, по идее, надо было бы вводить пароль из программы Google (не думаю, что ее могут как-то взломать).

2. на тот момент, когда я увидел проблему с балансом, в течение 5 минут сменил пароль, но при этом удивился, что Google 2FA у меня был отключен. позже проверил, насколько легко отключить его, оказывается человек, который сидит в моем аккаунт просто нажимает кнопку отключить двухфакторку и она отключается без дополнительных вопросов, уведомлений и тд

3. как я уже увидел из ответов на форуме, поддержка Покерка подтвердила , что одновременно можно сидеть в одном акке с разных мест (только на втором устройстве, насколько я понял, это может быть только веб-версия). 

4. моя почта не была скомпрометирована (я это проверил), никаких уведомлений о подозрительных входах и действиях я не получил ни на почту, ни на телефон, ни внутри самого Покерка. повторюсь, вся эта хрень происходила одновременно с тем, как я катал турик внутри клиента )

мне кажется, что это какой-то лютейший п...ц.

еще ни один аккаунт, никогда и нигде у меня не был взломан за все годы, потому что я крайне щепетильно подхожу к этому. включены все уровни защиты, какие только возможны. еще ни одного рубля у меня не было украдено такими способами, а тут на тебе и спизд...ли :(

я уже видел ответы от поддержки Покерка, что они не виноваты и  это моя ответственность. НО, бля, я применил все имеющиеся инструменты. я был в онлайне, когда это происходило. Бабки остались у них в системе и они же точно могут понять, что меня поимели ПУТЕМ ОБХОДА ИХ ЖЕ УЯЗВИМОСТЕЙ!!! неужели это вот так вот просто должно буднично происходить? и какие советы мне даст их поддержка при разблоке аккаунта? другим они говорят поменяйте везде пароли и включите 2FA. а у меня это и так было. включить 2FA на максимум, чтобы при каждом входе запрашивал пароль от Google? ну это же бред бля. 

А ЕЩЕ МЕНЯ МУЧАЕТ ДРУГОЙ ВОПРОС :)))

как я писал выше, когда у меня украли бабки, я параллельно катал турик day 1 и с очень хорошим стеком прошел в Day 2. а там за первое место под 100К можно выиграть (понятно, что шансы все равно невелики, но все же). плюс там в Day 2 уже гарантированно все в ITM будут. а у меня баланс залочен, хотя в аккаунт могу зайти. я не смогу кануть турик, получается, если расследование не закончится? ведь после его окончания и вынесения вердикта, что я сам тупой долбаеб (вероятность такого вердикта думаю процентов 99%), то восстанавливать аккаунт это опять доказывать, что ты - это ты и ты хороший, честный и настоящий...

Ruzako, покажи пруф со скриншотом 2FA на Google Auth

Пирамида начала скамиться?

Ruzako @ 19.04.23 

2. на тот момент, когда я увидел проблему с балансом, в течение 5 минут сменил пароль, но при этом удивился, что Google 2FA у меня был отключен. позже проверил, насколько легко отключить его, оказывается человек, который сидит в моем аккаунт просто нажимает кнопку отключить двухфакторку и она отключается без дополнительных вопросов, уведомлений и тд

Эпик. Сочувствую ТС.

На каждый вход пароль из GA стоял?

Ansomon, нет. только на новые и незнакомые. уровень security - medium. сейчас сделал на каждый вход. будем посмотреть ))

Yspeh, ну я же в изначальном тексте написал какого рода доказательства у меня есть. вряд ли они удовлетворят очень дотошного человека. скорее всего это для меня пруф, что я не идиот и чтобы не прошел их газлайтинг )

если что, кстати, они мне довольно быстро ответили в том же духе, как и многим другим пострадавшим в такой же ситуации. в стиле, что да, IP не твой, тоси боси, сам пароль кому-то отдал, сам отключил защиту, бабки ушли в казино и вернуть не можем, сорри. смени везде пароли, включи защиту, пришли фотку свою с бумажкой и восстановим).  восстановили тоже быстро, если что ))

я уже в принятии. примерно есть понимание, что это за ситуация. если у руководства рума будет желание, то конечно же, они смогут победить эту раковую опухоль в их бизнес-процессах ( не готов поверить, что руководство замешано в этой чанде))).