GG pokerok блокировка баланса.

Всем привет.

2 недели назад заблокировали баланс на покерке.

Написал в поддержку, саппорт перекидывает на службу безопасности security@ggnetwork.com, те молчат после каждого сообщения по несколько дней.
Причину указали сбор данных на игроков, ничем таким естественно не занимался и понятия не имею о чём речь в целом, про какие данные они  говорят.

Форум может как-то помочь?

ArhPro @ 20.06.23 

Всем привет.

2 недели назад заблокировали баланс на покерке.

Написал в поддержку, саппорт перекидывает на службу безопасности security@ggnetwork.com, те молчат после каждого сообщения по несколько дней.
Причину указали сбор данных на игроков, ничем таким естественно не занимался и понятия не имею о чём речь в целом, про какие данные они  говорят.

Форум может как-то помочь?

Добрый вечер. 

В последнее время некоторые игроки получали аналогичные письма. 

В данном случае стоит подробно написать/ответить на каждый из пунктов опросника. 

Обязательно указать, что майнингом не пользуешься, сторонний софт для игры в ПокерОК также не применяешь. 

Строго следуешь правилам игры в покер-руме. 

А дальше просто ожидать решения от них. 

Оно не всегда быстро появляется, но стоит набраться терпения.

добрый день! у меня возникла проблема, после сессии деньги не зашли на аккаунт (500 уе). написал в поддержку, мне удаленно что-то там поделали. Стал заходить в аккаунт, мой пароль не работет. попробовал сменить пароль.  мне высветило, что мой аккаунт заблокирован. запросили селфи с паспортом, послал штук 10 разного вида.  по итогу перестали отвечать на вопросы. не знаю что делать, там зависло около 5к уе моих денег. подскажите что делать

konstantinar, Пришли лучше скрин - переписки если общался с ними через почту, возможно тебя заскамили.

т.к. когда я начал общаться после моего первого сообщения, мне написали мошенники, через другую почту, отличие было в названии, лучше это проверять перед тем, как что то, кому то писать и отправлять.

konstantinar @ 26.06.23 

добрый день! у меня возникла проблема, после сессии деньги не зашли на аккаунт (500 уе). написал в поддержку, мне удаленно что-то там поделали. Стал заходить в аккаунт, мой пароль не работет. попробовал сменить пароль.  мне высветило, что мой аккаунт заблокирован. запросили селфи с паспортом, послал штук 10 разного вида.  по итогу перестали отвечать на вопросы. не знаю что делать, там зависло около 5к уе моих денег. подскажите что делать

Добрый день. 

Официальная почта службы поддержки ПокерОК - support@pokerok.com

Официальная почта службы безопасности сети GGNetwork - security@ggnetwork.com

Именно на эти адреса необходимо ориентироваться и вести общение только с ними при возникновении проблем. 

Уточни, пожалуйста, переписка по решению проблемы с получением доступа в аккаунт была с данными почтовыми адресами?

Разморозили баланс?