Pokerok не выводит средства

Всем здравствуйте! Столкнулся с проблемой вывода средств со всеми нами известного рума.

1)Создал заявку на вывод 19 февраля 2024 года на USDC Bep20, вывод на тот же кошелек, с которого уже делал депозит, если что.

Не следующий день ее одобрили. Вроде все хорошо, но…

2)22 февраля 2024 написал им

«Что с моей заявкой на вывод?»

Получаю ответ от тех. поддержки

Ваша заявка в настоящее время обрабатывается.

Обработка запроса на снятие средств обычно занимает 24 часа, но в некоторых случаях может занять до 72 часов. При использовании банковских карт заявка может находиться в обработке до 7 дней. В форс-мажорных ситуациях обработка запроса может занять больше времени.

Пожалуйста, ожидайте завершения обработки текущей заявки.

3)Написал 24 февраля 2024 года по поводу вывода, получаю ответ:

Сообщаем, что средства на данный момент находятся в обработке.

Просим Вас не беспокоиться, как только мы получим информацию, сразу сообщим Вам на электронную почту.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

4)26 февраля 2024 года получаю уже такое сообщение от тех.поддержки:

Ваша заявка успешно обработана.

Уточните, пожалуйста, Вы получили средства на Ваш кошелек?

5)Никаких средств я на кошелек не получил, о чем уведомил тех.поддержку.

6)И позднее в этот же день получаю еще такой ответ от тех.поддержки:

Ожидайте, пожалуйста. Обращаем Ваше внимание, что после обработки транзакции на нашей стороне может пройти от одного часа до десяти дней, пока средства не зачислятся на Ваш кошелек.

7)На данный момент прошло 10 дней с моменты одобрения заявки на вывод. Нет ни денег, ни внятного ответа тех.поддержки

Mark7sykes777, Добрый день!

Mark7sykes777 @ 01.03.24 

Всем здравствуйте! Столкнулся с проблемой вывода средств со всеми нами известного рума.

 

1)Создал заявку на вывод 19 февраля 2024 года на USDC Bep20, вывод на тот же кошелек, с которого уже делал депозит, если что.

 

Не следующий день ее одобрили. Вроде все хорошо, но…

 

2)22 февраля 2024 написал им

«Что с моей заявкой на вывод?»

Получаю ответ от тех. поддержки

 

Ваша заявка в настоящее время обрабатывается.

Обработка запроса на снятие средств обычно занимает 24 часа, но в некоторых случаях может занять до 72 часов. При использовании банковских карт заявка может находиться в обработке до 7 дней. В форс-мажорных ситуациях обработка запроса может занять больше времени.

Пожалуйста, ожидайте завершения обработки текущей заявки.

 

3)Написал 24 февраля 2024 года по поводу вывода, получаю ответ:

 

Сообщаем, что средства на данный момент находятся в обработке.

Просим Вас не беспокоиться, как только мы получим информацию, сразу сообщим Вам на электронную почту.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

 

4)26 февраля 2024 года получаю уже такое сообщение от тех.поддержки:

 

Ваша заявка успешно обработана.

Уточните, пожалуйста, Вы получили средства на Ваш кошелек?

 

5)Никаких средств я на кошелек не получил, о чем уведомил тех.поддержку.

 

6)И позднее в этот же день получаю еще такой ответ от тех.поддержки:

 

Ожидайте, пожалуйста. Обращаем Ваше внимание, что после обработки транзакции на нашей стороне может пройти от одного часа до десяти дней, пока средства не зачислятся на Ваш кошелек.

 

 

7)На данный момент прошло 10 дней с моменты одобрения заявки на вывод. Нет ни денег, ни внятного ответа тех.поддержки

Рекомендуем еще раз написать в поддержку рума и уточнить по выводу средств. Постараемся помочь разобраться.

GIPSYTEAMplus, ответ тех.поддержки от 2 марта

Ваша ситуация все еще находится на уточнении. Ожидайте, пожалуйста.

Вопрос решился, вернули баланс на счет покерка. Тема закрыта.

Тема закрыта по просьбе ТС.