REDSTAR КАЗИНО

Добрый день, столкнулся с такой ситуацией, что РЕДСТАР присвоил мои деньги себе, и обнулил счет.

Последнее время играл на русскоязычных сайтах, но в связи с командировками, переодически нужен был ВПН, а у редстара было норм, можно было играть и без ВПН. 

Сразу скажу на сайте зарегистрирован более 5-6 лет, раньше активно играл  в покер, сейчас с рабочей загрузкой так периодически захожу покрутить слоты.

К сути проблемы, вчера пополнил счет на 200 баксов ввел промокод BIG там дают фри спины за пополнение. Сел покрутить, проиграл, пошел покурить и вспомнил, что у меня есть еще бонусные фриспины. ЗАпустил прокруты, дали 130 баксов, ну все знают чтобы средства перешли на реальный баланс с бонусного, нужно  прокрутить их с вагером, у меня был вагер х30. В итоге прокрутил на 3к+ после чего баланс был 2к$. поставил на вывод 1,5к$ и 500 оставил на балансе, после чего успешно залудил.

Сегодня утром зашел в аккаунт, где все средства списаны с пометкой  КАЗИНО АБУЗ БОНУС. Никогда не занимался бонус хантом, готов к любым проверкам, прикрепляю скрин истории операции.

Помоги те найти правду и вернуть средства. Считаю что КАЗИНО украли мои деньги.

 AZIMUT8, Там, на сколько мне память не изменяет, при отмывании вейджера ставка не должна превышать 3$. Покупка бонуса скажем за 10$ будет приравниваться к нарушению. Если ставка превышала 3$ -то за это скорей всего и блокнули акк.

RustSS @ 25.10.24 

 AZIMUT8, Там, на сколько мне память не изменяет, при отмывании вейджера ставка не должна превышать 3$. Покупка бонуса скажем за 10$ будет приравниваться к нарушению. Если ставка превышала 3$ -то за это скорей всего и блокнули акк.

в любом нормальном казино сделано ограничение на макс ставку при игре с бонусом, если ты поставишь больше ставку чем можно то слот не будет крутиться выдаст ошибку, если такого не сделано это уже казино рассчитывает на ошибки и будет скамить игроков, я бы задумался об игре там...

Здравствуйте! При проверке счета было обнаружено нарушение правил отыгрыша бонуса , а именно превышение максимально разрешенной ставки. (тут ссылку) 
Максимально разрешенная ставка во время отыгрывания бонуса — $3 (€3/₽250/¥25/₴85). Ставка - это любое списание со счета игрока, то есть лимит также ограничивает покупки бонусных игр, любых функций, удвоение на слотах и т.п. В случае превышения этого лимита бонусные выплаты, а также все выигрыши будут списаны со счета игрока. 
Депозит был возвращен, аккаунт не заблокирован и последующий вывод были обработан.

Правила отыгрыша один раз выделены жирным на странице акции, второй раз выделены при акцепте бонуса и условий его отыгрыша.  

Игрок уже ответил нам на почту и сам подтвердил что не читал условия отыгрыша бонуса: "Понял, очень жаль. Я просто не был ознакомлен с условиями полностью. Жалко так то 1,5 к баксов. Я как бы давно не играл у вас, думал вернуться полноценно, а тут такой инцидент не приятный, может быть вы мне начислите по новой фриспины, и я отыграю по правилам их? "

Red_Star @ 25.10.24 

а именно превышение максимально разрешенной ставки. (тут ссылку) 

А ссылку то вставите?

sar0jka @ 25.10.24 

А ссылку то вставите?

 sar0jka, Прощу прощения, не могу отредактировать сообщение , поэтому отправлю в ответ на Ваше сообщение - [ссылка на сайт]/promotions/reload

sar0jka @ 25.10.24 

А ссылку то вставите?

Ссылки нельзя оставлять на форуме, модераторы в любом случае её удалят, из-за проблем с РКН.

По факту темы, как я и думал, ТС очередной чудак-лудоман, который не читает внимательно правила акций, а потом начинает визжать, что все его обманули и кругом мошенники.

Хотя кто играет не нарушая правила акций, выводили 4-5-ти значные суммы из слотов вообще без проблем, сам знаю таких.

 Red_Star, да шутка это была, просто увидел рыбу(заготовку) сообщения. 🤝

Не знал, что тут нельзя вставлять.

Red_Star @ 25.10.24 

Игрок уже ответил нам на почту и сам подтвердил что не читал условия отыгрыша бонуса: "Понял, очень жаль. Я просто не был ознакомлен с условиями полностью. Жалко так то 1,5 к баксов. Я как бы давно не играл у вас, думал вернуться полноценно, а тут такой инцидент не приятный, может быть вы мне начислите по новой фриспины, и я отыграю по правилам их? "

Вы у него спросили разрешение на публикацию его письма на всеобщее обозрение? Ну и технически на вашей стороне легко сделать ошибку при отыгрыше бонуса, разве вам так важно скамить игроков? Реально ведь правила казино читают только абьюзеры и бонусхантеры, а вы простых щимите

vadik @ 25.10.24 

Вы у него спросили разрешение на публикацию его письма на всеобщее обозрение? Ну и технически на вашей стороне легко сделать ошибку при отыгрыше бонуса, разве вам так важно скамить игроков? Реально ведь правила казино читают только абьюзеры и бонусхантеры, а вы простых щимите

 vadik, Здравствуйте! Правила для всех одинаковые, увы, мы не можем определить кто нарушает намеренно, а кто нет. В подобных случаях все выигрышы как указано в правилах - списываются. Вне зависимости от размера данного выигрыша. Сообщение игрока было опубликовано во избежания неподопонимания и для ясности ситуации. Никаких данных игрока мы не публиковали, это лишь подтверждение того что игрок проинформирован о причине списания выигрыша( сумма депозита была возвращена на его баланс)

Red_Star @ 25.10.24 

 vadik, Здравствуйте! Правила для всех одинаковые, увы, мы не можем определить кто нарушает намеренно, а кто нет. В подобных случаях все выигрышы как указано в правилах - списываются. Вне зависимости от размера данного выигрыша. Сообщение игрока было опубликовано во избежания неподопонимания и для ясности ситуации. Никаких данных игрока мы не публиковали, это лишь подтверждение того что игрок проинформирован о причине списания выигрыша( сумма депозита была возвращена на его баланс)

При чем здесь правила? Почему вы технически не сделаете ограничение ставки при игре с бонусом? Это работы на день для разработчика, вы же намеренно этого не делаете что бы блочить выигрыши, других объяснений нет этому , и это о многом говорит в плане вашего подхода к ведению бизнеса … 

какие вот другие мотивы могут быть этого не сделать? 

людям которые не в теме чуть поясню

при отыгрыше бонусов в любом казино есть ограничение в ставке, во всех нормальных казино технически реализовано что игрок не может поставить ставку выше чем ограничение в правилах следовательно игрок случайно не поставит ставку больше и у него не заберут выигрыш , а вот в скам казинохах всегда ищут причину не платить и не делают такие механизмы, вот игрок выиграл при игре с бонусом много денег потом заходит у слот и покупает бонуску со ставкой доллар, вроде все ок , но вот для казино это ставка не доллар а 100 и прощай выигрыш.

А про то что представитель выкладывает переписку из писем тоже о многом говорит, тем более без согласия игрока…

Тоже был случай в этом году полудке нажал ставку 5$ когда отыгрывал фриспины.В итоге баланс слил,но письмо пришло от редстара о нарушении правил казино и анулирование выигрышы)😃😂😄Редстар норм казино я бейсболку выиграл теперь хочу футболку!)

 vadik, ага рум без малого 20 лет на рынке и только и делает, что банами выигрышей занимается. 

Вот только сейчас схему раскусили!

vadik @ 25.10.24 

 Почему вы технически не сделаете ограничение ставки при игре с бонусом? Это работы на день для разработчика, вы же намеренно этого не делаете что бы блочить выигрыши, других объяснений нет этому , и это о многом говорит в плане вашего подхода к ведению бизнеса … 

Если могли бы сделать ограничение, то сделали бы, рум не может технически это сделать, тк это не их личный софт, а компании плейтек, поэтому в акциях такие правила, которые надо читать. 

А уж про переписку вообще смех, ну пусть идёт ТС в суд на них подаёт в Басманный. Не говоря уж о том, что мошенниками называть рум значит можно челу, а вот переписку, без указания каких-либо личных данных нельзя постить. Так чего ты ТС-у не предъявил за это? Да не понятно.

Блин, ну сколько же чудаков в этом мире. 😃

storo08 @ 25.10.24 

 vadik, ага рум без малого 20 лет на рынке и только и делает, что банами выигрышей занимается. 

Вот только сейчас схему раскусили!

Если могли бы сделать ограничение, то сделали бы, рум не может технически это сделать, тк это не их личный софт, а компании плейтек, поэтому в акциях такие правила, которые надо читать. 

 

 

 

Блин, ну сколько же чудаков в этом мире. 😃

Слушай чудачек я не спорю что ты в спинах царь и бог, но если не разбираешься в вопросе как и что работает не надо с умным видом людей поносить , плейтек это провайдер покера чуть что)) 

я утверждаю что ред стар может сделать это ограничение довольно таки быстро и я разбираюсь понимаю о чем говорю, любой человек кто хоть что то понимает это подтвердит. И мотивы по которым это не делается предельно ясны , жаль что ты этого понять не хочешь либо не можешь..

storo08 @ 25.10.24 

А уж про переписку вообще смех, ну пусть идёт ТС в суд на них подаёт в Басманный. Не говоря уж о том, что мошенниками называть рум значит можно челу, а вот переписку, без указания каких-либо личных данных нельзя постить. Так чего ты ТС-у не предъявил за это? 

ты знаешь если ты назовешь любую организацию мудаками они не имеют как минимум морального права что то публиковать такого рода, достаточно было сказать что ТС в переписке подтвердил что был не прав и если он согласится мы выложим это на форум;

Ну вообще это я днем рум попросил, чтоб они прокомментировали ситуацию по теме. 

И был на 99.9% уверен, что ТС не прав, а ему не разобравшись ещё и накидали плюсов к посту, за голословные обвинения.

Представитель все четко и по делу ответил, что никто игрока не блочил и он сам в тот же день клянчил новые фри спины. И сам игрок признал нарушения в  переписке. Ну какие ещё могут быть вопросы? 

А вот такие челы вроде vadik начинают накидывать на вентилятор всякую чушь, явно не по существу, что мол переписку нельзя выкладывать. Смех. Когда игроки выкладывают любые переписки с саппортом, чёт не вижу, чтоб кто-то возмущался. Как не вижу, чтоб кто-то возмущался заголовку темы, где написан явный обман.

vadik @ 25.10.24 

ты знаешь если ты назовешь любую организацию мудаками они не имеют как минимум морального права что то публиковать такого рода, достаточно было сказать что ТС в переписке подтвердил что был не прав и если он согласится мы выложим это на форум;

Редстар нормально, по пацански поступили. Надо же показать что ТС удар не держит и извиняется, а потом еще и слезно умоляет, жалко клянчит, покорнейше просит, заискивающе скулит (выбирайте по своему усмотрению), дать ему еще один шанс залить бонусные средства.

storo08 @ 25.10.24 

Ну вообще это я днем рум попросил, чтоб они прокомментировали ситуацию по теме. 

И был на 99.9% уверен, что ТС не прав, а ему не разобравшись ещё и накидали плюсов к посту, за голословные обвинения.

 

Представитель все четко и по делу ответил, что никто игрока не блочил и он сам в тот же день клянчил новые фри спины. И сам игрок признал нарушения в  переписке. Ну какие ещё могут быть вопросы? 

 

А вот такие челы вроде vadik начинают накидывать на вентилятор всякую чушь, явно не по существу, что мол переписку нельзя выкладывать. Смех. Когда игроки выкладывают любые переписки с саппортом, чёт не вижу, чтоб кто-то возмущался. Как не вижу, чтоб кто-то возмущался заголовку темы, где написан явный обман.

Я разве бред написал? Технически ты сам херню городишь;  дальше ты сам  хоть понимаешь для чего макс ставка ограничена? Разберись в вопросе, а когда разберешься приди сюда с умным видом и расскажи стоит ли конфискации выигрыша пара случайных ставок по запрещенному бету , я не знаю сколько раз ТС ставил но выше тоже человек написал что выигрыши конфискуют.

что бы покерная голова лучше понимала расскажу на примере покера, ты берешь бэкинг на спины, по условиям не можешь играть лимиты выше 10 долларов, если играешь все что выиграл на момент нарушения отдаешь бэкеру и свою долю тоже, далее ты заносишь топ джекпот и реально мискликом садишься в спин за 20, и реально 1 раз, вони не будет на форуме когда у тебя заберут всё?

 vadik,  не вижу смысла продолжать с тобой эту беседу, извини. 

По существу темы вопрос решен, а как можно сделать или нельзя, я выше написал, считаешь иначе - ну окей.

Если не устраивают правила акции, или рум/казино, то можно там не играть, всё просто.

Я играю не один год и меня все устраивает.  Как раз вот собираюсь пойти поиграть, покидаю блайнды пару часиков.

Доброго всем вечера!