Блокировка аккаунта на Покердоме

Здравствуйте вчера столкнулась с проблемой при выводе выигрыша из Рума. Вместо долгожданном смс о выводе получила письмо на электронную почту, что мои аккаунт заблокирован. Какая то проверка игровой активности. И, нет никаких сроков. Написала им на почту которая была указана в Письме и ни ответа не привета. До это играла делала депозиты и выводила. Радовалась, что быстрый вывод. 

 Вчера сделала депозит в размере 20 тысяч тенге используя акцию 50% бонус для казино. Получила бонус 10 тысяч. Запланировала поиграть в турниры , и в казино, играла вчера около 3 -4 часов отбила вейджер ×35  . Итого на балансе стало 114 тысяч .Потом решила вывести деньги так как нужны . Согласилась на комиссию при выводе в 10% и в итоге мне потом пришло сообщение о блокировке аккаунта . Что делать ?! Куда можно пожаловаться, ведь я не нарушала никаких правил. 

 Ice_cream_kz, я когда играю в слотах обычно выигрыш делаю скрины. И вот мой скрины. Я играла разные слоты по разным ставкам 

 Ice_cream_kz, Добрый день!

Нужно дождаться ответа в течение 24ч для уточнения причины блокировки аккаунта (проверь папку спам, новости, рассылки и т.д.).

Если возникнут сложности в процессе, то можно обратиться к представителю рума у нас на форуме ПокердомКонсультант.

Также будем рады проконсультировать у нас в онлайн-чате.

Чем все закончилось?