Покердом заблокировал аккаунт

Добрый день!

Покердом заблокировал аккаунт

22.07.2024 зарегистрировался на сайте, закинул депозит общей суммой около 3000 руб. Играл не часто, по фану, в основном дешёвые турики. На балансе перед блоком около 8000 руб. Выводить деньги не планировал. 07. 11. 2024 случайно на почте увидел два письма о блокировке аккаунта. До этого последний раз играл 06. 11. 2024 (в тот же день и заблокировали). Отправил два письма в службу поддержки с требованием указать причины блокировки (интервал несколько часов)- в ответ тишина. Правила я точно никакие не нарушал, играл честно, блокировка просто на ровном месте. Вывод напрашивается только один - мошенники, которые могут в любой момент без объяснений вас кинуть.

 sergge, 

Добрый день

Занимаемся твоим вопросом и сообщим как получим ответ

 GIPSYTEAMplus, 

Добрый день!

Прислали ответ

Как-то очень заморочено

Почему при регистрации не выкатывали эти требования?

Куда к ним в чат обращаться, если аккаунт заблокирован, непонятно

Добрый день

Уточним информацию и сообщим как получим ответ

Всем доброго времени суток, история банальна до слез. Фартануло в автоматах в Покер доме, решил вывести деньги и началось: сначала отклонили запрос на вывод, попросили скинуть скриншот с номером счета и фио, все исполнил попробовал ещё раз не прошло, а ещё пришлось пароль обновить потому что тупо забыл его, а входил до этого автоматически. В результате на третью попытку меня заблокировали и техподдержка мне больше не отвечала, как быть? Спасайте братцы.

 htaier, Добрый день!

htaier @ 21.11.24 

Всем доброго времени суток, история банальна до слез. Фартануло в автоматах в Покер доме, решил вывести деньги и началось: сначала отклонили запрос на вывод, попросили скинуть скриншот с номером счета и фио, все исполнил попробовал ещё раз не прошло, а ещё пришлось пароль обновить потому что тупо забыл его, а входил до этого автоматически. В результате на третью попытку меня заблокировали и техподдержка мне больше не отвечала, как быть? Спасайте братцы.

Рекомендуем обратиться к представителю рума у нас на форуме ПокердомКонсультант. Личные сообщение включили.

 sergge, да, это целый квест... Отправил всё как требовали: свою физиономию на фоне паспорта, с листом бумаги дата, для покердом... И в ответ опять тишина (у нас много обращений, подождите, бла бла бла...) Это издевательство реально. Геморрой с этим румом обеспечен, ваши проблемы останутся с вами один на один

 sergge, смех сквозь слёзы...

Доступ восстановили, в аккаунт захожу, но играть нельзя (Запрещено). Нахрена мне этот доступ, если ничего не работает???) Все требования выполнил(сменил пароли, поставил 2 ФА). Сколько кругов ада надо пройти, чтобы всё корректно работало? Или это невозможно?