Добрый день! Подходит к концу 8 день с момента перечисления денежных средств в адрес ПОКЕРДОМА. Ответа от финансового отдела так и не поступило, денежные средства (депозит) в размере 15 000 рублей так и не поступил на мой аккаунт. В целях подтверждения выкладываю необходимые документы (квитанция, выписка по счету за несколько дней и скрин из истории переводов). Возможно платеж поступил на счет ПД не сразу т.к. есть разница во времени по исполнению банком платежа 2 часа), но 8 дней для того, чтобы найти эти деньги с учетом неоднократных обращений как на почту так и в чат вполне достаточно, но у команды ПД видимо свое мнение на этот счет.
Последнее время у пд есть проблемы с зачислением депозитов, деньги придут, не переживай.
ТС ты бы хоть мыло скрыл, а то потом еще будешь орать что взломали, злыдни писюкатые.....
Футбол на Куличках, я думал этот сайт умер давно уже.
_Sna1ke_, Добрый день.
По пунктам.
1. Когда вас просили поменять пароль на почте, подключать 2ФА, то ваш аккаунт был взломан. Средства часто проигрываются в казино или в покере. СБ это обнаружила и заблокировала аккаунт. После всех манипуляций, когда аккаунт защищен с вашей стороны, то вам восстановили доступы и обычно игрокам (не знаю, как было в вашем случае) также возвращают на баланс потерянные средства (хотя не должны это делать).
Не рекомендую пользоваться почтой Яндекса. Она, как и mail.ru, с большим количеством дыр. Мою почту на mail.ru, хотя я ее не использую, ломали даже при наличии 2ФА с SMS.
2. Платежи в/из онлайн покера/казино в России действительно работают нестабильно.
Вот небольшая памятка:
Просим обратить внимание: карточные платежи и платежи через СБП не всегда работают стабильно и возможны зависания.
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки - будем рады рассказать подробнее в поддержке GipsyTeam
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту support@pokerdom.vip и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту support@pokerdom.vip и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Платежи всегда находят, поэтому вы можете не беспокоиться, но придется подождать. Процесс поиска провайдером может длиться, как несколько дней, так и несколько недель. Очень редко, когда более 3-4 недель. Это скорее исключительные случаи. Приносим извинения за доставленные неудобства!
IlyaIlyaIlya @ 04.12.24Футбол на Куличках, я думал этот сайт умер давно уже.
Два месяца на форуме и уже такие глубокие познания 😊 Ниже скрин с покерскаут.
ПокердомКонсультант,
ПокердомКонсультант, Вы просто не ол, Вам до 30
Уважаемые друзья, добрый день! У меня произошла одна большая неприятная ситуация на ПД. У меня был не верифицированный аккаунт на ПД, играл редко не заморачивался, все депозиты проходили, но 25.11.2024 не смог зайти, через службу поддержки изменил пароль, верифицировал аккаунт (предоставил, права, паспорт, подтвердил почту, телефон) ну в общем все, что нужно и сделал депозит в размере 15 000 тысяч, однако он не прошел по техническим причинам и меня попросили обратиться в службу поддержки через 2 часа, но тут ситуация стала интересней, я опять не могу зайти в свой аккаунт, далее оказалось ПД по неизвестным причинам и без оповещения мне его заблокировал. Далее я 4 дня с ними переписывался, меня пароль на своей почте (по их прихоти), доказывал что на почте у меня стоит по мимо пароль подтверждение кодом с телефона, потом подключил 2ФА (также по запросу ПокерДома) на свой аккаунт и этого оказалось мало и только после того как я написал в очередной раз в чат и гневное письмо на почту и продублировал его, мне разблокировали аккаунт, хотя 2 письма из службы поддержки приходили, где было сказано, ваш аккаунт разблокирован играйте, но эти мучения еще полбеды. Денежные средства в размере 15000 тысяч так и не поступили на мой счет. Сначала у меня запросили квитанцию о переводе, я предоставил, но в связи с тем, что почему то не могут найти перевод, далее надо предоставить выписку по счету, я предоставил (хотя и не должен) после чего мне сказали, что все отправили в финансовый отдел ждите, после вообще перестали отвечать. 01.12.2024 я также сделал 2 депозита на 7 и 2 тысячи, однако 2 тысячи опять не дошли до моего счета и пропали. Все скрины я сейчас выложу и квитанции тоже, я первый раз сталкиваюсь с таким отношением и не побоюсь назвать беспределом со стороны покерного рума. Прошу подсказать, что делать и может кто сталкивался с такой ситуацией.
И вот только 01.12.2024 года мне разблокировали аккаунт. Далее еще 1 письмо ну это совсем недавно написал.