НЕ ЗАЧИСЛИЛИ ДЕПОЗИТ НА ПОКЕРДОМЕ

Добрый день!

13.01.2025 сделала депозит на покердом 45000. Денежные средства до сих пор не зачислены. Пишу на сапорт, все молчат. Даже ответа, что обращение принято в работу нет. Подскажите, как решить данный вопрос? 

 GinnySacrimoni, Добрый день!

К сожалению, из-за проблем с процессингом платежей с карт банков РФ, депозиты проходят зачастую дольше обычного, т.к банки блокируют платежи. Эта проблема затрагивает игроков не только Покердом, но и других покер-румов. Покердом активно взаимодействуют с платежными провайдерами для поиска депозитов игроков, но для этого не редко требуется дополнительное время.

На форуме много сообщений по данной проблеме https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=160388&st=11060

Тебе требуется связаться с поддержкой Покердом или написать на почту support@pokerdom.vip и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.

Поддержка Покердом сейчас перегружена запросами, поэтому приходится ждать игрокам длительное время, не редко игроки ждут 1-2 недели.

На форуме игрокам помогает ПокердомКонсультант, пожалуйста, напиши ему личное сообщение (функцию отправки личных сообщений включил) https://www.gipsyteam.online/profile/покердомконсультант

Связаться с поддержкой Покердом также можно:

- через онлайн-чат поддержки на главной странице сайта, либо по почте support@pokerdom.vip
- почта службы безопасности покер-рума (антибот почта) - antibot@pokerdom.vip

 GipsyTeamSupport,  GipsyTeamSupport, 

Никаких проблем с процессингом нет. Я также 13.01. 25 сделал депозит 1000 р на карту жителя Азербайджана,

номер которой был указан на сайте ПД в разделе депозиты. В Азербайджан деньги ушли моментально,

а оттуда хрен. Написал в саппорт, приложил скриншот чека банка. Ответили через три дня. Ответ был такой:

Здравствуйте!
 
Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.
 
Для рассмотрения запроса, просим вас предоставить чек по операции, на котором будет отображена следующая информация:
- дата и время транзакции;
- сумма операции;
- маска карты отправителя;
- маска карты / номер телефона получателя платежа.
Маска карты — это первые 6 и последние 4 цифры номера карты.
 
Обращаем ваше внимание, что вся информация должна быть указана в одном документе. Квитанция должна быть с финальным статусом операции "Исполнена" или "Успех", в формате PDF.
 
Дополнительно нужно предоставить выписку по карте за день внесения депозита, в формате PDF, где будет отображено списание данной транзакции среди остальных операций.
 
Рекомендуем обратиться в Службу Поддержки банка, для получения вышеуказанных документов.
 
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в наш онлайн-чат, для более оперативной помощи.на 45.
 
То есть я отправил деньги в один клик, а чтобы их вернули, должен потратить хрен знает сколько времени. Я плюнул, и послал их куда подальше.

Налицо действия подпадающие под мошенничество. Я бы на месте товарища, который имел глупость положить 45000 этому дому, подал бы на них в суд.

 shurik888, Добрый день.

Для успешного зачисления средств на аккаунт, рекомендуем предоставить документы и всю информацию, которую запрашивает служба поддержки рума, в противном случае деньги с большой вероятностью не дойдут до кассы.