Арбитраж к GG PokerOK

Здравствуйте.

22.04.2025 мой аккаунт в GGNetwork был заблокирован. Появилось уведомление о заморозке баланса, однако фактически доступ к аккаунту полностью ограничен: невозможно ни играть, ни вывести средства.

По запросу поддержки были предоставлены все необходимые документы и информация. С момента отправки прошла уже более недели. Ответа от службы поддержки нет, дистрибьютор PokerOK на повторные обращения также не реагирует.

Требую разъяснить:
--- текущий статус моего аккаунта,
--- причину блокировки,
--- сроки рассмотрения,

а также обеспечить возможность вывода средств в полном объёме.


Данные аккаунта:
Почта: maksamaksim0@gmail.com
Никнейм: Vfrcfvfrc

Ну потерпи ещё, всего неделя прошла. 

Мне в похожей ситуации отвечали где - то две недели.

У меня тоже самое произошло и тоже 22 апреля. И также игнор по всем фронтам. Я не считаю что это нормально, и терпеть тоже не считаю правильным. Как минимум они должны дать возможность вывести деньги, а потом пусть проверяют что хотят хоть два месяца.

 Maksamaksim, Я уже почти 3 месяца в заморозке, отвечают раз в 2 недели. Все что-то проверяют , просят запастись терпением)

Писать нужно было не на Покерок, а сразу в Службу Безопасности security@ggnetwork.com

блокируют они,и разблокировать могут только они

на Покерок можно было не писать,они такие вопросы не решают

и почту в открытом доступе лучше не писать

 Верховенский, Письма о блокировке получил именно от Сапорта ПокерОК, но написал и на security@ggnetwork.com тоже. И там и там полный игнор, даже формальных отписок нет.

Maksamaksim @ 06.05.25 

но написал и на security@ggnetwork.com тоже.

Если ты отправлял им письмо со вложением,то оно попало в спам

После блокировки ждал 5 дней, ничего им не писал и не отправлял,после проверки разбанили

 Maksamaksim, на почту должно было придти о причине блокировке, письмо от security@ggnetwork.com

Выглядит это примерно так.....

 Kraster, Жду больше мецаца, пока ничего нет. Сапорт российский отвечают по типу мы ничего не знаем, ждите.