PokerStars - блок аккаунта.

Возникла проблема с аккаунтом на ПС, возможно кто то сталкивался и посоветует в какую именно комиссию и есть ли смысл туда писать для решения данной проблемы! С суппортом разговор идет как с попугаями уже неделю!


Два месяца назад была первая блокировка аккунта для подтверждения личности, личность я успешно подтвердил
отправив свои документы через пару дней аккаунт разблокировали
Спустя неделю в очередное воскресенье продавая доли, я обнаружил что закрыты переводы и мой аккаунт заблокирован для всех транзакций я проверил почту, и там меня спрашивали имею ли я связь с какими то двумя не понятными для меня аккаунтами , я ответил и мой аккаунт на следующий день был снова восстановлен!
Спустя еще пару недель мой аккаунт был снова заблокирован за связь с одним аккаунтом по причине того что тот человек не подтвердил свой адрес и карты виза итд итп! Две недели меня не разблокировали пока он не подтвердил свои данные! После подтверждения (2-3 недели) мой аккаунт был снова разблокирован!
И вот снова в то воскресенье меня заблокировали для того что бы я подтвердил свою личность , я отправил паспорт, выписку из банка по карте виза, выписку из жека и также мое фото с паспортом в руках но разблокировка до сих пор не произошла и мой аккаунт до сих пор заблокирован! На вопросы когда его разблокируют никто не ничего ясно не отвечает и сыпят одно и тоже ваш аккаунт находится на проверке! Мы подтверждаем личность! С вами свяжется специалист!

Вопрос сколько раз должны подтверждать личность?! За два месяца я отправлял 3 раза все документы!

Так же хочу добавить: Кто то может говорить что было за что, и возможно какое то мошенничество то хочу сказать сразу я игрок МТТ и на акке игрались исключительно МТТ турниры и сателлиты к ним!

Тем и опасно продавать доли в паблике, что неизвестно происхождение денег. Заголовок неверный, причины есть. Надо ждать. Меня самого раз 8 проверяли.

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим Вас за ответное письмо.

Мы уже проинформировали Вас, что по поводу Вашей учетной записи проводится обычная проверка, как часть регулярной стандартной процедуры. Мы свяжемся с Вами для восстановления Вашей учетной записи, как только проверка будет завершена.

Благодарим Вас за сотрудничество!

С уважением,

Jonathan S.
Отдел безопасной игры PokerStars


Пишут что обычная проверка

Ну и все, не надо паниковать)

Bangert @ 2.7.2011
Ну и все, не надо паниковать)

Так уже неделю как, отвечают одно и тоже

Ну и что что неделю?) Полагаю, ты не один там на проверке)

у меня уже 3месяц пошёл, писал-писал им, пришло письмо вида:
Thank you for your email.

I am the person in charge of this case and I will be contacting
you within the next
24 hours with an update in your case.

Thank you for your patience.
было это 25числа....

Кто нибудь знает адрес комиссии которая выдавала им лицензию буду биться через нее ? :) Саппорт несет полный бред

Bangert @ 3.7.2011
Ну и что что неделю?) Полагаю, ты не один там на проверке)

Не дело столько проверять при том что больше им проверка нужна. Тем более репутацию портят себе. Я послал лично все документы теперь выписку по поводу кредитки требуют. Но для меня кажется это бредом причём полным, неужели они не поймут что если человек прислал данные паспорта то и фото кредитки выписка полный бред и не чем не поможет по факту, если подозревают в двойном аке то если сделал те фото то и это сделается просто всё выгледит как тупое затягивания времени причём не понятно зачем, так как они вроде деньги не жмут вообще, хотя пишут что вывод сейчас осуществить нельзя, хотя я не играл и меня они не в чём не обвиняют ). Думаю мб пойти на принцип, только кому это надо и кому легче станет от этого ?

Ужас какой) Заговоров нет. Это просто рабочая процедура. Разница лишь в том, что они для тебя одни, а у них игроков сотни тысяч.