planetwin365: трудности верификации

После того как поставила деньги на вывод не могу пройти верификацию на planetwin365, требуется подтвержедие адреса.
Отослала им фото справки которую взяла в жеке, на что получила:


Dear Client,
Unfortunately we cannot accept the document that you have sent, since it is not recieved by post.

We kindly ask You to send us:

- utility bill or bank reference letter as a proof of Your address, received by post on home address ( which should contain Your name, surname, residence address and which should not be older than three months)
Once we receive the requested documentation we will proceed with the registration.

Кто сталкивался и какую справку или выписку брали? Если можно подробно.

Сразу скажу что счет за коммунальные услуги в почтовый ящик в нашем городе не кидают (только в случае большой задолжности).

Shikalova, Приди в свой банк и попроси выписать тебе любую справку, на которой будет указан твой адрес, имя и дата.
Часто подойдет справка о наличии счета в банка или выписка по счету.

Фесс, можешь более конкретно сказать какую справку можно попросить в отделении с адресом, часто там тупят просто и нужно им четко прям говорить.

Та же ситуация с верификацией на планете, нигде таких проблем не было и всем достаточно счета за комунальные.

Обычно хотят бумажку/скан не старше 3 месяцев, может у тебя из-за этого не приняли.
Бывают придирчивые и хотят со штампом, в этом случае тебе поможет банк, попроси выписку по твоей карточке за последний месяц, они тебе распечатают, да и ещё уточни будут ли видны там твои фамилия имя и адрес, если не поставят штамп, скажи что надо обязательно - они сделают. Могут ещё сказать в интернет банкинге или банкомате выписку смотреть, но ты скажи что в обязательном порядке нужно на бумажном носителе и с данными.
Обычно бесплатная услуга, ну максимум за бумагу возьмут с тебя
Я кстати делал выписку из интернет банкинга, печатаешь, сканируешь или фотографируешь и всё прокатывает

Отправил им скан паспорта и банковскую выписку, которую взял в банке. На выписке написаны имя и адрес, поставлена печать банка. В ответ они написали что им нужна выписка, полученная по почте:
We kindly invite You to send us a copy of the monthly bank reference letter received by post on home address that contains Your name, surname and address and not older than 3 months in order to proceed with Your request.

Не совсем понятно, как они узнают, что выписка получена по почте - им нужен почтовый штамп или что?

Сейчас заказал в банке выписку, сказал, чтобы прислали по почте. Только это займет 2-3 недели.

Заказал кешаут в понедельник, седня уже пятница, не ответа, не привета.

Что делать ? Отсылать им скан из банка? Так они вроде ничего не просят.

Ребят, есть хоть кто нибудь, кто от туда вывел деньги?

BYPAY @ 1.8.2014
Обычно хотят бумажку/скан не старше 3 месяцев, может у тебя из-за этого не приняли.
Бывают придирчивые и хотят со штампом, в этом случае тебе поможет банк, попроси выписку по твоей карточке за последний месяц, они тебе распечатают, да и ещё уточни будут ли видны там твои фамилия имя и адрес, если не поставят штамп, скажи что надо обязательно - они сделают. Могут ещё сказать в интернет банкинге или банкомате выписку смотреть, но ты скажи что в обязательном порядке нужно на бумажном носителе и с данными.
Обычно бесплатная услуга, ну максимум за бумагу возьмут с тебя
Я кстати делал выписку из интернет банкинга, печатаешь, сканируешь или фотографируешь и всё прокатывает

Попробую тоже так сделать, хоть и не логично получается. Это же не почте тебе прислали.

Если им не подходит выписка из жека, не подходит выписка из банка, то как может подойти скрин личного кабинета.

Ты же просто зашел в интернет банкинг и заскринил его?

leadman @ 29.8.2014
Ребят, есть хоть кто нибудь, кто от туда вывел деньги?

Я выводил. Вывод занимает день-два, как верифицировал акк уже точно не могу вспомнить. Помню что мозг ебали, но с банка никаких выписок я не отправлял.