master_TAG, спасибо. не знаю что именно помогло - или перезагрузка, или установка исключений антивируса. сначала сделал исключения для всех необходимых файликов, включаю зум - нет ничего. потом смотрел брандмауэр, хотя там ничего не менял, так как кнопка "изменить параметры" не активна; потом пробовал отключать его полностью - тоже ничего. в конце концов просто перезагрузил ноут и все пошло)
спасибо еще раз. тему можно считать закрытой