Благодарим за Ваше письмо.
На данный момент, мы рассматриваем технические неполадки во время турнира Bonus Challenge All-In Shootout от 2-го февраля. Пока что у нас нет информации о том, когда проблема будет решена, но как только мы найдём причину проблемы, мы свяжемся со всеми пострадавшими игроками и проинформируем их.
Мы приносим наши извинения за возникшие неудобства, и благодарим за Ваше терпение и понимание.
Мы будем рады Вам помочь, если у Вас остались какие-либо вопросы.
С уважением,
♠ Артем
Служба поддержки PokerStars