Просим обратить внимание: карточные платежи и платежи через СБП не всегда работают стабильно и возможны зависания.
Чтобы увеличить шансы на успешный депозит и вывод через СБП вносите и выводите неровные суммы. Лучше отправить 3503 рубля, 5671 рубль, 16730 рублей, чем 3000, 3500, 15000.
Полностью исключить зависания можно только, используя криптовалюту и электронные кошельки.
Что делать, если завис депозит? Подождать 1-2 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать чек в PDF формате и выписку в PDF формате за дату платежа.
Что делать, если завис вывод? Подождать 24 часа. Обратиться в чат тех. поддержки Покердом или написать на почту и прислать выписку в PDF формате за период, который запросит оператор саппорта (обычно за последнюю неделю).
Что делать не нужно и бесполезно? Писать в саппорт каждый час/день и требовать моментального решения ситуации. Заявка на поиск передается платежному провайдеру. Сроки поиска суммы варьируются от нескольких дней до нескольких недель.
Крайне важно включить 2FA, т.к. участились случаи взломов
UPD.: Учитывайте, что адреса для пополнения криптовалютой могу периодически изменятся. Последнее обновление было от 07.02.2025
Депы и выводы с 22.11 (зарегался летом,решил покатать поздней осенью).
Все депозиты зачислялись в течении пары минут.
22.11
Деп (карта Мир,МТС Деньги) - да;
Деп (спб, МТС Деньги) - да,но через двое суток. Здесь косяк со стороны МТСа был. Платеж в статусе *обрабатывается* висел сутки, далее скинул чеки в саппорт - зачислили через сутки примерно)
Вывод (карта,в теч.суток) - да;
27.11
Деп (спб) - да;
3 Депа (карта) - да;
28.11
Деп (спб) - да;
Вывод (карта,в теч.суток) - да;
Деп (спб) - да;
29.11
Деп (piastrix) - да;
30.11
Деп(спб) -да;
01.11
Вывод(спб, статус *выполнено*) - нет. Выбор был только МТС Банк,его и указал.Но как выяснилось позже, МТС Деньги другое подразделение, деньги где-то у провайдера,фин.отдела и проч.)
04.11
Деп (спб) - да;
Вывод (карта,статус *выполнено*)-нет;
Вывод (piastrix,меньше суток)-да;
05.11-06.11
3 Депа (piastrix)-да.
Саппорт онлайн 2 раза из 3х. Бывает сразу появляется, бывает *все заняты, ждите*.
Саппорт по почте: тишина полнейшая. Приходят только сообщения об успешном депозите.
Если кэшаут в течении 24 часов, удерживают 10% от суммы; если в течении 48ч,то 5%.
Piastrix. Вывод на карту: 4%+50₽.
Много вариантов Депа:спб,переводы и проч. По сбп зачисляют мгновенно. С карты не депал.
Соглашусь-я далёк от этого,и как это работает не понимаю.Ну так мне и не нужно лезть в эти дебри,весь мой интерес к этому "титаническому исскуству" сужается к результату.
Ну так и не нужно. Вы хотите получить результат, который получить невозможно. Когда вы его не получаете, то делаете вывод, что компании все равно и коллег все устраивает. Это не так. Все будут рады получить обычный банковский эквайринг. Поддержку сразу можно будет уменьшить в два раза. Прибыль увеличится. Будет меньше негатива. Игроки в казино будут быстрее расставаться с деньгами. Стоимость платежей с 5%-10% за каждую транзакцию уменьшится до 1.5-2.5%. Не жизнь, а сказка. И от этих благ компания по мнению некоторых игроков просто отказывается или не умеет подключаться к нужным провайдерам, потому что работают некомпетентные сотрудники. Мир фантазий и розовых единорогов.
abrakadabra1 @ 06.12.24
ПокердомКонсультант,
Если вы проигнорировали мой предыдущий вопрос, надеюсь хотя-бы на этот ответите...
Какое максимальное время ожидания кешаута может быть при самом худшем раскладе?
При условии что все выписки предоставлены, и аккаунт ранее проверяли и выплаты производили без проблем.
Максимальное время ожидания как то было 1 раз 3-е суток.
Но в этот раз уже идёт 18-й день ожидания, а Покердом почему-то перекладывает ответственность на платежного провайдера.
Если платеж завис в статусе «в процессе», то в среднем 3-7 дней. Но есть игроки, у кого длится розыск провайдером суммы 2-4 недели. Так было 14-15 сентября, когда была волна подобных подвисаний. В тот раз некоторые новички с 1 днем регистрации начали паниковать.
abrakadabra1 @ 06.12.24
dozkauri, тебе то понятно что выплачивают.
Сравнивать стримера и обычного пользователя считаю не совсем коректно.
Так это не работает:
Bagzik оказался не настолько приближенным к стримерам 😢
Bagzik оказался не настолько приближенным к стримерам 😢
Я и не говорил что у стримеров платежи не зависают, а имел в виду скорость решения вопроса.
Судя по вашему скриншоту Bagzik решает свои проблемы с выводом не через обычную службу поддержки, и скорость решения вопроса в его случаи я думаю значительно отличается.
ПокердомКонсультант, если уже второй раз проблемы у процессинга и именно 15 сентября и 1 декабря,может быть это связано с выходным днём (оба дня воскресенье)? И также написать, как тут в ветке плашка по поводу сумм вывода,что "старайтесь дождаться понедельника" например
Здравствуйте, мой ник на покердоме memphisino. Пополнил баланс 5-го числа со своего кошелька Юмани на карту Альфабанка. Баланс с Юмани списали, на счет в покердоме не пополнился. Тех. поддержка на письма не отвечает, онлайн-чат, я тоже так понимаю, не работает. Может кто-то помочь прояснить ситуацию? а то возникает ощущение, что покердом скамится. В подтверждение могу скинуть справку по операции с Юмани в формате PDF.
Саппорт - не отвечает от слова "совсем". В чате техподдержки на сайте - только бот и ноль возможности связи с оператором.
В телеге в чате - модераторы усиленно чистят весь негатив и уже банально не успевают, сообщения висят подолгу, а так же отписываются общими фразами суть которых в двух словах "ждите, пишите", помощи ноль.
Единственное что мега усиленно пропагандируют - выводите в крипту, мол там все ок.
Напрашивается вывод, что все более менее законные способы на руме прикрыты, а осталось одна "серость".
Мне не удобно да и не хочется связываться с криптой.
На сайте рума указаны другие методы - значит рум в них уверен и отвечает.
Если они не работают - это проблема рума а не моя!
Не работают - убирайте инфу. Ибо нефиг врать и вывешивать то что обманывает обычных игроков.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Подскажите, в чем смысл использования Люксона в России? Какие-то выгоды есть? Имеется в виду ввод-вывод с покеррумов, конечно же.