RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

Когда в саппорте спросил, что мол как теперь мне вам доказывать какой суммы не достаёт? То мне с гордостью уверенно заявили, что мне не нужно ничего доказывать! Они всё проверят по своей базе, легко сверят и всё вернут!

Ну похоже ждёт очередная нервотрёпка...

У кого нибудь было, что хад в Х2Н выводится, а в статах прочерки, кроме винрейта? В отчётах руки есть и в реплеере Х2Н статы и в хаде, и впопах есть.

FRED470, а зачем тогда у некоторых скрины просили как доказательство?

Массовый характер проблемы, понимаете ли

Apofis @ 21.01.23 

FRED470, а зачем тогда у некоторых скрины просили как доказательство?

Это я тогда писал им, по факту! А сейчас спросили историю столов, да! Сказали ожидать)

Apofis @ 21.01.23 

FRED470, а зачем тогда у некоторых скрины просили как доказательство?

разумного объяснения данного факта вообще нет. С учетом того , что я уже писал им письмо со скрином и указанием турнира, ответ пришел , чтоб я сутки подождал ,и если денег не будет, дал об этом знать . Денег нет , и я им отправил оповещение в этом же тексте письма...они присылают вот данное обращение! ппц, ну объяснение одно, просто любят поиздеваться. П.С. прокрутить вниз письмо , и прочитать что я писал накануне и посмотреть скрин, мозгов не хватает у саппорта?

3 часа ночи по МСК новые сутки по их меркам , а денег как не было так и нет..Ага подождали сутки обещали вернуть и где?

Может быть представитель что нибудь скажет???

Парни деньги то хоть кому-нибудь вернули?

rudeboy1, Если бы вернули, уже бы написали.

-

Red_Star @ 20.01.23 

Apofis, Здравствуйте! Нам сообщили, что систему восстановили, баланс может восстанавливаться в течение суток, но на игру и на пополнения/выводы следующие это не должно влиять. Вы можете играть уже сейчас либо же подождать восстановления баланса, как Вам будет удобно.

Red_Star, люди с вилами и с факелами стоят уже, скоро намечается бунт, требуем объяснений, в противном случае мы будем вынуждены...ждать еще.

Короче, сделал ночью кешаут деньги к утру уже пришли они рассмотрели и одобрили, а вот как насчёт вернуть зависшии в результате сбоя тишина, ппц короче..

Пишут, что делегировали проблему соответствующим людям и отпишут, когда получат ответ от коллег. На вопрос сколько ждать - ожидать ответа на почту без уточнения сроков...

RedStar, 

Вернули баланс хоть кому-то?)

сегодня где-то с 12 часов дня перестали выплачивать выигрыши в ставках RED STARа ..  ставки обсчитаны - в выигрышах отображены ,  а на баланс не приходят ...  в саппорт написал - обещали передать спешиалистам ...  я к чему ...  похоже - у них там бооольшая попа нарисовалась ...

VESNA1967, выходит, что скам и не вернут деньги никому?)

Apofis,понятия не имею ,  но мне это не нравится...  ладно у меня около 50 евриков зависло - но у других -то масштабы серьёзней

и самый финиш ...  неделю назад 1Хставка перестала принимать депозиты вообще ...  типа технические причины ...  русская контора солидная ...  тенденция какая-то ,  однако ...в покер играю тоже - не подумайте плохого ...  просто в четверг пронесло мимо --отдыхал ..