PokerOK - информация и ответы на вопросы

Добрый день, 25/06/2019 примерно в 02-20- 02-40 по МСК, крашнулся клиент во время раздачи на 5к, в которой у меня был натс.

Саппорт по емейлу мне написал вот такое


Крашнулся он не только у меня, а у моих друзей тоже, в это же время. И они им пишут подобное тоже.
Я прошу адекватно отреагировать и сделать должный рефанд. Это полнейшее неуважение и наплевательское отношение к клиентам.

PokerOkSupport Здравствуйте, вот прямо сейчас хочу купить долю, но вместо кнопки "купить долю" кнопка "идти на стол" регистрация ещё идет. Что делать?

PokerOkSupport Не могу сбросить пароль, не приходит письмо на почту. Написал письмо на support@pokerok.com ответа тоже нет.
Как то не серьезно это(

Friendlykam, Уважаемый клиент, возможно, между Вами и службой поддержки возникло некое недопонимание. Обратитесь, пожалуйста, на почту: support@pokerok.com повторно с описанием Вашей проблемы. При возможности прикрепите, пожалуйста, данный номер руки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Velded, Уважаемый клиент, убедитесь, пожалуйста, что в данном турнире есть игроки, которые продают доли. Также обратите, пожалуйста, внимание, что во время поздней регистрации Вы не можете купить долю.

Aleksey2015, Уважаемый клиент, служба поддержки свяжется с Вами в кратчайшие сроки. Благодарим за обращение.

PokerOkSupport @ 27.6.2019
Friendlykam, Уважаемый клиент, возможно, между Вами и службой поддержки возникло некое недопонимание. Обратитесь, пожалуйста, на почту: support@pokerok.com повторно с описанием Вашей проблемы. При возможности прикрепите, пожалуйста, данный номер руки. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я туда и обратился, все подробно описал, ответ от них был, который я указал выше.
Как номер руки найти не знаю.

Уважаемый клиент,

Верификация для проведения выплат и пополнений не требуется. Она может быть запрошена в исключительных случаях по запросу службы безопасности.

Благодарим за обращение.
+ можно депить с карты жены,брата или соседа. Хз как можно доверять такому руму!!

Почта stilleteam@gmail.com, ник - Terrano
По какой то причине не получил билет на 88 за первый джекпот AOF.
Речь про акцию:
После регистрации ты получишь возможность участвовать во фрироллах $10.50, которые проходят каждые два часа.
Сыграв первые 10 рук за столами All-In or Fold (AoF), вы получишь бесплатный билет на турнир Bounty Hunters за $2.10.
Сыграв первые 100 рук за столами AoF, ты получишь бесплатный билет на турнир Bounty Hunters за$10.50
Выиграв свой первый AoF Jackpot, ты получишь бесплатный билет на турнир Daily Main Event за $88 с гарантией в $20,000!

Friendlykam, Уважаемый клиент, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время представители службы поддержки свяжутся с Вами.

PokerOkSupport @ 27.6.2019
Friendlykam, Уважаемый клиент, еще раз приносим извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время представители службы поддержки свяжутся с Вами.

В личке джипси или каким образом ?

Написал в саппорт что не приходят письма на почту при сбросе пароля и попросил сбросить мне пароль или что то сделать, через час ответили "а проверял ли я папку спам". Естественно *** я её проверял, ответил и вот опять уже 2 часа жду ответ.

Написал в саппорт что не приходят письма на почту при сбросе пароля и попросил сбросить мне пароль или что то сделать, через час ответили "а проверял ли я папку спам". Естественно *** я её проверял, ответил и вот опять уже 2 часа жду ответ.

Попробуй теперь выдерни шнур, подожди 5 минут и включи заново

mastronie, Уважаемый клиент, мы не можем ограничить использование игроками тех или иных платежных методов.
Тем не менее, согласно правил сети пользователь должен использовать только верифицированный платежный метод. (Верифицированный на стороне платёжного метода)
В случае использования игроком счетов, которые верифицированы на других личностей, и отличаются от ранее используемых, служба безопасности имеет право инициировать расследование в его отношении и в случае подтверждения факта нарушений - к аккаунту будут применены соответствующие меры.

Friendlykam, Уважаемый клиент, ожидайте, пожалуйста, ответа на электронную почту.

test.wmv (4 мегабайт) Кол-во скачиваний: 366

Первая раздача левый нижний стол. Просуммируйте все деньги (мои, оппа и в центре), сравните с тем, что написано как размер банка. Потом я делаю кол а банк уменьшается (часть денег из него пропадает).

PokerOkSupport почему данные по профиту во вкладке EV график PokerCraft сильно разнятся с реальными цифрами по кассе? Всегда в сторону повышения профита. График то приятно смотреть, но толку ноль по факту.
P.s. я думаю, что причиной является эта вымораживающая страховка. Как выше было подмечено reDWhite008 эта хрень сделана так, что из 10 отказов 1 раз да и попадаешь на кнопку "Застраховать" и денежки снимаются с профита , а крафт их не учитывает.

Крафт не учитывает рейк, это главнее страховки.

PokerOkSupport, Здравствуйте, не могу скачать ваш клиент, пишет при установке, проверьте ваше сетевое соединение.

kolpinGAGEN @ 27.6.2019
Серьезно? Можно депать с карточки жены? А еще с чьих карточек можно депать? Уровень!!!

Ты не поверишь но на ПС тоже всю жизнь можно было депить с чужих карточек, а так же делать на них Кэшаут. Вот это поворот, да?