Проверка документов ПС, отклонили транзакцию

maxmilo, вроде, точно, выписку. Проверю на досуге.

Up: Проверил. В выписке адрес есть! И это хорошо!

mikado @ 18.6.2019
пдф-файл

Старзы такое не принимают если чё)

Sharpness, можно преобразовать файл в doc или jpeg отправить. Ты все таки про формат говоришь? Или ты уверен, что выписку по счету не принимают?

maxmilo, из присланного письма: " *В документе должны быть указаны имя и адрес получателя, а также дата выдачи. Обратите внимание, что мы не в состоянии принимать онлайн-выписки или выписки с мобильного телефона."
Т. е. печать банка должна быть.

Sharpness, в выписки от Альфы все необходимые данные присутствуют, в том числе и печать банка.

А при ожидании проверки доков, возможны ли переводы другим игрокам?
Как написать в лайв чат. Раньше в мобильном приложении окошко выскакивало при входе в кассу, сейчас его там нет

LightMen @ 20.6.2019
А при ожидании проверки доков, возможны ли переводы другим игрокам?
Как написать в лайв чат. Раньше в мобильном приложении окошко выскакивало при входе в кассу, сейчас его там нет

я про такое спрашивал, сказали, что перевести можно, но те игроки не смогут воспользоваться деньгами, я так понял вывести не смогут. Наверное, не стоит рисковать, но народ здесь писал, что можно попробовать выводить по 10 долларов, у кого то получалось

Mickey_Mouse @ 20.6.2019
я так понял вывести не смогут.

Тут можно чуть поменять порядок. Сначала он выводят, например, $50, а потом ты им переводишь эти $50.

Я так понимаю проверка документов в нынешних реалиях может затянуться на очень долгое время
Какие сроки у кого были?

Ну наконец-то у меня проверили, проверка шла 27 дней. 5 дней назад в лайф чате мне сказали, что мои документы проверят в течении 30 минут и ответят на емейл, 4 дня назад мне опять сказали, что поставили "высокий приоритет", сегодня решил опять написать в лайв чат попался на "Jessica", сказали что сегодня проверят, я переспросил и сказал, что недавно мне говорили, что через 30 мин ответят и меня кинули)) Ответили, что мои доки прям сейчас проверяет менеджер и всё будет ок. Примерно через 2 часа пришло письмо с подтверждением проверки доков. Водительские права, и две страницы паспорта с пропиской было достаточно. Всем удачи. Хз сколько я бы еще лет ждал, если бы не написал в саппорт.

Как и где ты нашёл лайв чат???

LightMen @ 22.6.2019
Как и где ты нашёл лайв чат???

этот лайв чат не у всех есть, в разделе справка в клиенте должен быть, но может и не быть, алгоритм его работы никто не знает, но у меня подозрения, что старзы его отключают некоторым

Привет , 13 числа вывел средства , часть кешбекнули часть отклонили и пришло письмо что требуются документы , отправил , тишина , 19 сходил взял справку с места жительства , отправил написал в лайф , сказал 48 часов проверка стандарт , 21 написал в лайф мол не могу выводить какие то траблы , сотрудник показал какие транзакции отклонялись какие проходили ( 10 выводилось, все что больше отклоняли ) я уточнил получены ли документы отправленные мною получил ответ что все норм проверяют ждите ед чем могут помочь ет поставить в приоритет , сегодня на почту пришло письмо в конверте что все ок.

Прошел ровно месяц, я до сих пор не могу играть и выводить, кроме как ваше письмо в обработке ПС ничего адекватного мне не пишет, это вообще нормально? Сколько мне еще ждать пока они раздуплятся, уже больше недели им ничего не пишу, лайв чат тоже как месяц закрыт, как так по скотски можно себя вести

Короче умудрился списаться в лайв чате
Кому интересно, могу описать процесс поиска

Заморозили аккаунт 19 мая пошел второй месяц

lustrinell, лайф чат в помощь. Меня тоже приморозили 19.05, разморозили в 10х числах июня через лайфчат. Если нет окошка лайфчата, то, видимо, только ждать, увы !

Это к добру? жду 24 день

May0, стандартная отписка

LightMen, как нашел лайф чат?