PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
baskitree @ 24.03.22Было такое, перед новым годом ставил на вывод около 24т. Основная часть пришла в течении 3 дней, но зависли 2000р. Две недели не мог вывести бабки, написал в сапорт, предложил оставить эти 2т, но главное только отменить вывод, чтобы была возможность для повторного вывода. По итогу запросили историю транзакций, с той даты, когда ставил деньги на вывод, вплоть до самого дня обращения (переписки с сапортом) через сбер сделал отчёт за весь промежуток и отправил им. Через день, или два, не помню точно, оставшаяся сумма упала на счёт. Возможность вывода заработала.
Сейчас к стати, примерно такая же ситуация, сегодня пришли деньги, за исключением 1500р, вывод не доступен и-за этого проебал возможность вывести весь бр на биткоин, теперь я в минусе как минимум на 10% и-за ситуации с падением доллара( не удивлюсь, если это сделано намеренно, разница между вчерашней и сегодняшней конвертацией доллара в рубли, больше 10рублей будет
В личку всем ответил. Оставшееся перенесем на завтра
Dunkshoker @ 24.03.22расскажите про страховку вкратце плиз, сколько она забирает бб/100? я покрутил этот ползунок туда-сюда- нихера не понял.
а то я прочувствовал эти приколы гсч уже
Вкратце здесь
Всех приветствую.
Подскажите, пожалуйста, если заводить деньги в рум через "наш гарант", смогу их потом также вывести, если депозитов не делал?
И действительно ли бонус на первый депозит нельзя получить, если с момента регистрации прошло больше года уже?
luckyshark @ 23.03.22ПокерОК, здравствуйте, подскажите как можно депозит на ваш рум, через карту пробовал постоянно ошибка выскакивает, luxon pay не работает в россии. skrill neteller аналогично. криптокошелька нет. какие варианты есть для депозита? mutch better не рассматриваю в приницпе из-за их плохой репутации
Здравствуйте. Можете попробовать сервис НашГарант, если МБ Вас не устраивает.
zoa @ 23.03.22Как установить дополнительную защиту аккаунта через электронную почту?
Почитайте здесь
Вопрос к тем, у кого 2фа к телефону был подключен и были проблемы: вам не приходили смс изначально, перестали приходить вообще на каком-то этапе или просто приходили через раз? В принципе точно такой же вопрос интересует и по поводу почты.
Было бы здорово, если бы был еще дополнительно самый удобный и весьма распространенный вариант: "2FA проверка требуется при каждой попытке входа с нового устройства", чтобы не нужно было постоянно рисковать неполучением кода со своих устройств, но при этом быть уверенным и спокойным, что это потребуется с любых других.
Установил вчера вечером я вашу 2фа к почте. И что? Письмо не приходит, попасть в рум никак, саппорт молчит пока. Гонка просрана
Все как обычно через задницу :)
frozenatra @ 24.03.22Вопрос к тем, у кого 2фа к телефону был подключен и были проблемы: вам не приходили смс изначально, перестали приходить вообще на каком-то этапе или просто приходили через раз? В принципе точно такой же вопрос интересует и по поводу почты.
Было бы здорово, если бы был еще дополнительно самый удобный и весьма распространенный вариант: "2FA проверка требуется при каждой попытке входа с нового устройства", чтобы не нужно было постоянно рисковать неполучением кода со своих устройств, но при этом быть уверенным и спокойным, что это потребуется с любых других.
В часы пик были проблемы. В марте, можно сказать, не приходили вообще, перевел на почту, проблем не испытываю.
Сам параноик, на руме баксов 400, а думаю, вот бы еще генератор паролей был, как на стразах
Кто играет на IOS, как вам играется? Сколько столов можно открыть, на сколько греются ваши девайсы?
Если у кого были проблемы с приходом кода на почту, то укажите тоже, пожалуйста, какой именно сервис? Yandex, mail, gmail и т.д.
frozenatra, На яндекс не приходит
Доброе утро, не зайти в аккаунт , не приходит код на почту , сапорт не отвечает, весь на панике, что делать ? Не приходит на gmail
Списался с саппортом, изменили получение кода на телефон. Код пришел сразу
Было такое, перед новым годом ставил на вывод около 24т. Основная часть пришла в течении 3 дней, но зависли 2000р. Две недели не мог вывести бабки, написал в сапорт, предложил оставить эти 2т, но главное только отменить вывод, чтобы была возможность для повторного вывода. По итогу запросили историю транзакций, с той даты, когда ставил деньги на вывод, вплоть до самого дня обращения (переписки с сапортом) через сбер сделал отчёт за весь промежуток и отправил им. Через день, или два, не помню точно, оставшаяся сумма упала на счёт. Возможность вывода заработала.
Сейчас к стати, примерно такая же ситуация, сегодня пришли деньги, за исключением 1500р, вывод не доступен и-за этого проебал возможность вывести весь бр на биткоин, теперь я в минусе как минимум на 10% и-за ситуации с падением доллара( не удивлюсь, если это сделано намеренно, разница между вчерашней и сегодняшней конвертацией доллара в рубли, больше 10рублей будет