Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
rashidka72, Нет не писали. Заметил из истории почты что на покерок в четверг с андроида. Но к сожалению заметил сегодня.
Если честно, не слышал ни одного случая, чтоб взломали как то через почту или еще как то. Все случаи были, когда люди сами плошали и говорили код который приходит на телефон и у них воровали деньги или проигрывали в казино, если стоит платежный код.
rashidka72, ну ты же всех не знаешь. Я очень осторожен в этом вопросе. Никому ничего не сообщал просто зашли на акк проиграли деньги и все. Даже смысла не понимаю, почему бы не проиграть какому нибудь другу деньги?
Я удивляюсь как до сих пор с банковских карт клиентов бабки не уводят. Ведь при депе мы сами им все свои данные даём, не надо и взламывать ничего.
вот по этому с трудом верится что сотрудники покерка причастны к взломам аков-так бы давно куча жолоб была,на то что карты начинают атаковать после депов. а так да,с безопаской беда!
rashidka72, ну ты же всех не знаешь. Я очень осторожен в этом вопросе. Никому ничего не сообщал просто зашли на акк проиграли деньги и все. Даже смысла не понимаю, почему бы не проиграть какому нибудь другу деньги?
Играли скорее всего в рулетку. Если бы сумму удвоили, то разницу перевели себе на свою учетную запись, ты бы даже не заметил взлома аккаунта, в следующий раз, через какое-то время, повторили эту операцию вновь. Почему они не сразу перевели себе твои деньги, ответ очевиден, после кражи, ты написал бы сразу в покерок и слил адрес мошенника, после чего, его бы заблокировали вместе со средствами на счету. А так, он поставил твои бабки на красное, или черное, при удачно раскладке перевел себе профит на счет, а то что было на счету, так бы и осталось там вплоть до последнего цента.
Перестал запускаться клиент Покерок с домашнего интернета, приходится раздавать со смартфона, причем после запуска можно переключить на домашний и играть.
А вот именно загрузить до окна авторизации можно только через мобильный интернет.
Как это можно решить?
Попробуйте установить впн и полностью переустановитт и обновить клиент, войти дом момента ввода пароля, потом выключить, должно помочь
При загрузке мобильного клиента в момент авторизации происходит сброс приложения. Удалял, установил заново и такая же история повторяется. В чем может быть проблема?
Напишите в support@pokerok.com характеристики телефона, возможно найдут причину
Извините я немного ошибся, на эмоциях чуть чуть, играя нл 10 и потеряв 380 долларов, каждый бы расстроился.
Оказывается меня по почте вчера уведомил покерок ( в четверг никто не входил в мой акк), что вход произведен, когда я спал ночью. Вот скрины с IP адресами входа:
А теперь сама игра. Как видим мошенник просто хотел проиграть мои деньги а не заработать. Внизу история того как я играл в Раш энд Кэш а дальше игра мошенник по систематическому уничтожению моих денег:
Дальше ответ уважаемого представителя Покерка на данную ситуацию и мой вопрос им:
Как видим мошенник систематически проигра в данную игру мои деньги. При этом злоумышленник действовал очень быстро я бы не успел ничего сделать. Видно что это было сделано не с целью вывода моих денег а их слив Покерку. С какой целью мне непонятно.
favourable, такая же фигня) поставил 2-х факторку на почту, а захожу как и раньше и так же с новых устройств никакой проверки) стоит платёжный пароль, но, как я понимаю, от игры в казино левыми людьми и он не спасает)
такая же ерунда. почему пароль не приходит на почту при каждом входе - вопрос. Как, например, на покерстарс es было.
Есть двухфакторув на почту - нет писем на нее. свободно захожу в свой аккуант.
favourable @ 25.06.22
GoGetYourKnife, НУ смотри у меня так стоит
и я по прежнему захожу даже не вводя пароль. То есть есть дыра в клиенте, Покерок ее не зашивает.
также всё стоит. и также свободно захожу. без ввода пароля.
Попробуйте убрать двухфакторку, и сразу поставить снова.
проблема была в том что у меня на устройстве пароль сохранен был, в окне входа стояла галка - запомнить пароль. Если ее убрать и вводить пароль вручную - то оказалось, письмо приходит. Убрал галку - ввел пароль, покерок отослал письмо на почту и потребовал ввести код.
А на почту тоже двухфакторку поставить не мешало бы, чтоб только по телефону входить.
Но если у favourable стояла двухфакторка (он приводит скрин выше) и вход был с другого устройства, не с его компа, где сохранен пароль на вход, то без кода на почту мошенник не смог бы войти в его аккуант? также?
Но если у favourable стояла двухфакторка (он приводит скрин выше) и вход был с другого устройства, не с его компа, где сохранен пароль на вход, то без кода на почту мошенник не смог бы войти в его аккуант? также?
так почему всё же мошеннику это удалось?
Если стоит эта галочка, то вход будет автоматический, после нажатия войти, а если зайти с другого устройства, то пароль 2FA запросит. Автор написал, что у него его не было, к сожалению
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
rashidka72, Нет не писали. Заметил из истории почты что на покерок в четверг с андроида. Но к сожалению заметил сегодня.