888poker — информация и ответы на вопросы

Armagedda @ 11.11.22 

Обновил клиент, и на вкладке с бластами вижу вот такую картину

Подскажите плиз, что баг и как лечить?

Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker, чтобы я оставил заявку в техподдержку.

888 @ 12.11.22 

 

Напишите, пожалуйста, ваш ник на 888poker, чтобы я оставил заявку в техподдержку.

Проблема только на не актуальной версии клиента, но почему-то актуальная сама не приходит, мне пришлось качать с анг версии сайта 888poker, для русскоязычной почему-то только не актуальная скачивается. Передавайте, чтобы на все сайты актуальную загрузили либо автообновление запустили для всех актуальной версии,  а то на предыдущей и мистери турниры не показывают мистери баути.

888, Меня отдел, отвечающий за временную блокировку аккаунта, игнорит больше месяца.

Последнее сообщение:

Меня долго игнорить будут и кормить завтраками?? (переписка идет с 08.10.2022 - с того времени НУЖНЫЙ отдел ответить никак не может) !Я буду на каждой странице вам писать, пока мою заявку не разберут и не ответит мне нужный отдел ! 

-----------------

Я не собираюсь дарить $ руму, замороженные на аккаунте

Мало того что меня игнорят, меня еще и обвиняю в письме (абзац где стрелка), но только вот в чем обвиняют?? а?? Мне даже этого сказать никто не может !!!

Я найду службу, овтечающую за проверку румов на честность игры (или как там она называется) - и просто туда оставлю заявку на ваш рум, со всеми переписками и ответами от поддержки 888. Разберите блять мою заявку !!

StoryOfMyLife @ 11.11.22 

Привет. У меня такая же проблема. Тоже карта Альфа Банка валютная. Как-нибудь вопрос решился? Я им написал ответ и уже 10 дней никакой реакции.

Да никак не решилось. Вернул деньги на 888, написал письмо в поддержку, ответа пока не получил, да и отвечают они не быстро, если вообще отвечают. Причем депать с этой карты нет проблем, а выводить возникли банковские ограничения. По моему кидалово какое со стороны рума. Все было нормально и вдруг здрасте приехали.

Думаю как наладить вывод.

alexeibrest @ 12.11.22 

sidious89, я бы на твоем месте создал новую виртуальную карту и депнул оттуда пробную 10-ку для привязки. Если бы и в этом случае они не вывели бабки, то искал бы другой банк. Ещё весной-летом была ситуация, при которой одним выводили деньги, а другим нет. Белгазпромбанк. Хотя может там была ситуация с датой выпуска карты: кому-то на старые карты выводили, а мне на новую выпущенную весной не вывели.

Я так понимаю с виртуальной карты деньги не снять, а какие варианты ее использовать, кроме платежей в интернете?

alexber, почему же нельзя вывести, у меня одна физическая карта в бел. рублях от приора и виртуальная. В приложении перевожу с валютной виртуальной на физическую рублевую и все, никаких проблем.

alexeibrest, ну да точно, я просто клиент альфа банка и смотрю со своей колокольни

parenel, У меня знакомого забанили после депозита 15К, типа за лудоманию, и у же больше полугода нет чёткого ответа от них что и как, деньги соответственно не дают вывести ((((

3ANOCI, 

3ANOCI @ 11.11.22 

Мне помогло скачивание новой версии именно с сайта 888poker, и важно чтобы была английская страница, пришлось VPN использовать. Дополнительно теперь еще и мистери турниры корректно работают. Можешь мне в личку написать, у меня экзешник сохранился.

На Windows 10 этот экзешник помог, а на семерке после установки выдает "ошибка при запуске приложения 0xc000007b". Нужны танцы с бубнами.

кто там советовал с другой почты пробовать им писать, сообщаю - та же херня 550 5.5.0 banned sender и письмо не доходит

TsyhanouDzmitry @ 13.11.22 

У меня знакомого забанили после депозита 15К, типа за лудоманию

Беспокоились бы они за лудоманов - не давали бы закидывать такие суммы + дали бы вывести. Это не беспокойство за людей, это отмазка дабы набить свой карман

Чистой воды мошенничество

При открытии стола пишет что открыто макс. количество столов и стол не открывает. Клиент старый, нужно обновить?

YHHB @ 06.11.22 

Добрый вечер!

Кто играет постоянно в руме, подскажите как работает 888 poker club. Интересует начисление токенов. За день набираю в среднем 2000 pts  рейком. Чтобы получить gold tokens кроме рейка ещё нужно быть активным определенное количество дней/играть казино/ставить ставки на спорт. Если последние два варианта мне не подходят, а количество дней активности равно 6 - так последние несколько уровней, можно ли как-то это число дней уменьшить? Может кто-то сталкивался с таким и писал в суппорт, может за активную игру в постоянном режиме количество дней станет меньше? Может есть какая-то таблица и это число для всех одинаковое и ничего не сделать?

Добрый вечер. 

Прошу прощения за длительное ожидание ответа. 

В целом система 888 Poker Club работает следующим образом. 

За игру за столом ты получаешь Club Points (CP) (в размере 1 CP за $0,01 рейка в турнирах и кеш-играх). 

При достижении определенного уровня объема заработанных очков ты получаешь золотой токен (Golden Token), который обменивается на кеш/турнирные билеты и многое другое. 

Затем переходишь на следующий уровень системы лояльности покер-рума и новую шкалу достижений уровней и получения золотого токена (подарков). 
Изменить условия получения golden token и условия активности для получения очков нельзя согласно правилам покер-рума. 

Однако стоит отправить обратную связь по ссылке (выбрать внизу страницы Contact us) по данному вопросу в поддержку покер-рума и уже там возможно внесут изменения. 

sidious89 @ 09.11.22 

@GipsyTeamSupport

Стоит с 29.10. вывод на долларовую приорбанка РБ, до сих пор "awaiting process". Куда писать, к кому обращаться? На почту russian@888poker.com письма не доходят. Куда обращаться? Спасибо.

Добрый вечер. 

Прошу прощения за длительное ожидание ответа от нас.

В данном случае стоит попробовать сделать депозит с валютной карты другого банка.

Сориентировать по выбору банка смогут в профильной ветке на форуме, либо в Telegram-чате для игроков из Беларуси - https://t.me/GTBelarus

После депозита уже затем проверить вывод средств на нее. 

sidious89, StoryOfMyLife, alexeibrest, wazzzup111,  для получения оперативного ответа от службы поддержки покер-рума рекомендуем обращаться:

- через лайв-чат в безопасной кассе (https://safe-cashier.com);

- через форму обратной связи по ссылке (внизу страницы выбрать Contact us):

 

Meshuggah @ 09.11.22 

кто из Украины

подскажите на валютные карты каких банков сейчас работает ввод/вывод

Добрый вечер. 

Игроки из Украины сообщали о том, что успешно проходили выводы средств через виртуальную валютную карту Приватбанка, ПУМБ, Монобанк. 

Live2Win @ 13.11.22 

При открытии стола пишет что открыто макс. количество столов и стол не открывает. Клиент старый, нужно обновить?

Добрый вечер. 

Необходимо использовать актуальную версию клиента. 

Для уточнения деталей написали в личные сообщения на сайте.

parenel, бро , им похуй....

с отображением турниров бласт кто-нибудь решил проблему?

GipsyTeamSupport @ 13.11.22 

ри достижении определенного уровня объема заработанных очков ты получаешь золотой токен (Golden Token), который обменивается на кеш/турнирные билеты и многое другое. 

На кеш уже нельзя обменять.  У меня в клиенте недоступен обмен на кеш.  Писал в лайв чат,  они сказали что только представитель может поменять. Я принял к сведению.  Через неделю захотел сконвертировать,  опять написал им,  а они сказали,  что нельзя обменять голд токены на кеш. 

Посоны,  кто меняет токены на кеш в клиенте?

progmoh, менял как раз на неделе. Начислили сразу, но пишут что я еще должен чета там отыграть его в течении 90 дней. Раньше вроде такого не было, да и вообще звучит бредово исходя из того, что токены начисляются за игру.

3ANOCI @ 12.11.22 

Проблема только на не актуальной версии клиента, но почему-то актуальная сама не приходит, мне пришлось качать с анг версии сайта 888poker, для русскоязычной почему-то только не актуальная скачивается. Передавайте, чтобы на все сайты актуальную загрузили либо автообновление запустили для всех актуальной версии,  а то на предыдущей и мистери турниры не показывают мистери баути.

Спасибо! Передал информацию в технический отдел.

Друзья!

Сейчас в техническом отделе разбираются с проблемой доставки писем на актуальные е-мейлы саппорта 888poker. 

Ко всем игрокам, которые получили сообщения об ошибке при попытке написать в поддержку, просьба сообщить мне в ЛС ваши ники на 888poker, а также указать на какие адреса вы отправляли письма, какие из них прошли успешно, а с каких адресов вернулось сообщение об ошибке, какие почтовые сервисы вы использовали при отправке писем. Эта информация позволит нашим техникам оперативно разобраться с проблемой.

wazzzup111 @ 14.11.22 

progmoh, менял как раз на неделе. Начислили сразу, но пишут что я еще должен чета там отыграть его в течении 90 дней. Раньше вроде такого не было, да и вообще звучит бредово исходя из того, что токены начисляются за игру.

Это на бонус похоже, а не на кэш.