eliQue @ 17.5.2012
пиши в саппорт старзам, что не работал клиент.. и с просьбой, чтобы вернули баины, придумай что это для тебя супербольшие деньги, и.т.д.
баины хотя бы вернут :)
Элик еще раз спасибо!
Вот мое письмо старзам:
Добрый день!
Меня зовут Антон!
15.05.2012 я играл hu sng 30$ во время которых у меня 2 раза произошел разрыв связи, что в итоге привело к потере 2БИ, общей суммой 60$.
16.05.2012 я играл hu mtt 22$ который проходит ежедневно в 22.45 по Москве, я прошел 2 тура а в 3 перед самими призами у меня опять произошел разрыв связи, и я благополучно вылетел из турнира на 17 месте (при 16 призовых).
Есть ли возможность вернуть мне мои БИ? Сумма не очень большая но для меня это деньги.
Себе я уже купил 2 модем, чтобы в будущем не происходило разрывов.
Спасибо, надеюсь на понимание!
Вот их ответ:
Здравствуйте, Антон!
Благодарим Вас за обращение в службу поддержки PokerStars и за проявленное терпение во время рассмотрения Вашего запроса на компенсацию.
Природа интернета такова, что подобные инциденты могут случаться по причинам, которые Вы или мы не можем контролировать. В Вашем случае разрыв связи не был вызван работой нашего сайта. После разрыва Вашего соединения оставшиеся за столом игроки продолжали играть и не испытывали никаких проблем со связью в Ваше отсутствие.
Мы проверили историю игры в тех турнирах, во время игры в которых Вы испытывали проблемы с соединением:
561043849 - понесен материальный ущерб (бай-ин $30)
560973006 - понесен материальный ущерб (бай-ин $30)
573010523 - понесен материальный ущерб (бай-ин $22)
Поскольку Вы являетесь ценным игроком на PokerStars, мы вернули на Ваш счет PokerStars $82 за турниры, в которых Вы понесли ущерб.
Вероятность разрыва соединения с сетью Интернет по ряду причин является неотъемлемым риском при игре в покер онлайн. С точки зрения ведения бизнеса, мы не можем нести ответственность за качество Интернет соединения наших игроков.
После прочтения, вы являетесь для нас ценным игроком, почувствовал себя
который постоянно несет деньги... ))
Hero (BTN): 1,239
Pre-Flop: (45) T
Hero raises to 60, BB raises to 180, Hero calls 120
Flop: (360) 6
BB bets 180, Hero ?
Что тут лучше, пуш или колл?
Я вколил с планом флоата на терне если не выйдет черва или овер карта.
Turn: (720) 6
BB bets 390, Hero raises to 879 and is All-In, BB calls 489
River: (2,478) Q
Results: 2,478 Pot
BB showed Q
Hero showed T
А потом подумал что может быть в этой ситуации лучше пуш флопа, т.к. на терне у нас уже практически нет фэ?
Кто что скажет?