PokerOK - информация и ответы на вопросы

GGпокерокSupport,
Подскажите пожалуйста почему при попытке депозита выдает ошибку?
Выводил также, при чем на этой же неделе.
Скриншот ошибки!

Naaglec @ 18.2.2020

мне такой же бред примерно писали. Будто саппорт не знает, что у них каждый день по 20-30 раз лагает всё и зависает

Ответили! Как и ожидалось:
Уважаемый клиент,

Здравствуйте. Специалистами нашего технического отдела была произведена полная проверка ситуации с которой Вы столкнулись. Ошибок и сбоев в работе приложение и наших серверах обнаружено не было.

Мы сожалеем о сложившейся ситуации и рекомендуем Вам полностью очистить кэш в Вашем текущем браузере, загрузить и установить последнюю версию нашего приложения и проходить тест сети перед началом каждой игровой сессии.

Благодарим за обращение и приятной игры.

То есть у них все норм, а мы просто бредим

Вчерашний стрим Тайлера: 16-17 минута точно такое же зависание, только рука не успела макнуться...
https://www.twitch.tv/videos/554653539?filter=all&sort=time

Столкнулся с такой проблемой что не открывается лобби
выскакивает окно что грузится лобби, потом прогружается и пропадает. и так по кругу
как быть?

Nikko, Попробуй переустановить клиент, рекомендацию написал в лс.

Fill123, зависание периодически еще может отвиснуть. Проблема в то, что иногда вообще крашнуться может и стол и рум закроются и нужно заново рум запускать и пароль вводить и если много столов, то есть риск не заметить, что он сломался и просто думать что стол закрылся потому что проиграл и в ситауте просидеть пока блайнды не сьедят. Бедный Алтал.

TylerRM @ 21.2.2020
Fill123, зависание периодически еще может отвиснуть.

Оно всегда отвисает, вот только если нет тайм банка то рука почти всегда уходит в мак. На финалке же это сжирает тайм банк...

TylerRM @ 21.2.2020
Проблема в то, что иногда вообще крашнуться может и стол и рум закроются и нужно заново рум запускать и пароль вводить и если много столов, то есть риск не заметить, что он сломался и просто думать что стол закрылся потому что проиграл и в ситауте просидеть пока блайнды не сьедят.

Более того иногда стол просто не открывается при начале турнира и ты тупо сидишь в сит ауте. Для тебя это не проблема так как ты в основном прыгаешь в позднюю, а вот я к примеру так уже пару раз просидел чутка в сит ауте: несколько раз замечал сам, несколько раз опы подсказывали что сижу в сит ауте в таком то турнире; однажды на стриме у Леброньки увидел что у него не открылся Мастерс за 150 и понял что у меня тоже

Но больше всего бесит то что такие же глюки почти у всех, (видел на стримах у тебя, у Леброньки, у Алтала, чуть раньше у Семина, у какого то Хайролера омашиста (там вообще жесть: споты +- по пару К долларов, его выбрасывает из клиента и из-за столов тоже...).
А они пишут у нас все норм

Fill123 @ 20.2.2020
Специалистами нашего технического отдела была произведена полная проверка ситуации с которой Вы столкнулись. Ошибок и сбоев в работе приложение и наших серверах обнаружено не было.

Может просто надо гнать нахуй таких спецов и набирать других?

У меня 3 компа и три интернета и на всех одно и тоже (точнее на 2-х компах и 3 интернетах. На 3-м покерок после установки так и не запустился).

Да что там 3 интернета. Аналогичные проблемы как минимум в 3-х странах: Украина, Россия и Панама...

TylerRM @ 21.2.2020
Бедный Алтал.

Да ну бедный. Ему то хоть платят и думаю не очень мало. Смешно было когда на своем стриме он подгорал от всех этих глюком и говорил какие они конченые или че то в этом роде и может попросить у них билетик на Мастерс и тогда по стримлю у них... Видимо они согласились и наверное предложили даже нечто большее...

Fill123 @ 21.2.2020
Может просто надо гнать нахуй таких спецов и набирать других?

Их просто так не уволишь. Обычно у рума разработка софта на аутсорсе, потому что держать своих разработчиков сильно накладно и это эксклюзивный контракт с конторой которая разрабатывает софт и подписывая его они не могут поменять разработчиков на других. Так например и Патипокер много лет не может ничего сделать со своим клиентом.

TylerRM @ 21.2.2020
Так например и Патипокер много лет не может ничего сделать со своим клиентом.

Их софт конечно гавно, но они хоть что то делают. Посмотри на их софт сейчас и вспомни что было лет 5 назад: Это небо и земля. И они по крайней мере пытаются че то делать и обещают что будут улучшать.

Здесь же говорят по сути если перефразировать то: у нас все норм, с нашей стороны проблем нету, ищите у себя. Так что даже теоретических шансов на улучшения не видно...

Fill123 @ 20.2.2020
Вчерашний стрим Тайлера: 16-17 минута точно такое же зависание, только рука не успела макнуться...
https://www.twitch.tv/videos/554653539?filter=all&sort=time

Выслал им ссылку на этот стрим. Вот их ответ:
Здравствуйте. Обратите, пожалуйста, внимание, что по данному таймкоду произошел не дисконнект, а временное прерывание связи, которое также может зависит от множества факторов, так как столы могут быть подключены к разным серверам, из-за чего при непостоянной передаче пакетов данных, один из них может работать не стабильно, в то время как остальные работают корректно.

Написал им еще:
И что это меняет?
В итоге в таких ситуациях Ваши клиенты теряют деньги и кучу нервов. Вы собираетесь это исправлять? Если да, то как и когда?

Ответ выложу здесь...

Fill123, мне 1 в 1 прислали то же самое

gagsokal @ 20.2.2020
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, у GGпокерок есть запрет на использование сторонних программ во время игры?
Если да, то каких???

Да, на Покерок сторонний софт использовать нельзя, но запустить его для другого рума можно.

GGпокерокSupport @ 30.8.2019
Bret, Уважаемый клиент, Вы можете запускать и использовать подобное ПО (Holdem Manager) для других румов, оно не взаимодействует с PokerOK. Для Вашего удобства в нашем руме реализована функция Smart HUD.и Poker Craft. Ознакомиться с особенностями ее использования Вы можете у нас на сайте в разделе *УНИКАЛЬНЫЕ ФУНКЦИИ* во вкладках "Poker Craft" и "Смарт-дисплей HUD".

Fill123,

Fill123 @ 21.2.2020
У меня 3 компа и три интернета и на всех одно и тоже (точнее на 2-х компах и 3 интернетах. На 3-м покерок после установки так и не запустился).

"три интернета" я еще понять смогу, а вот "3 компа"? Кажется оговорочкой по Фрейду попахивает.

PlayerPoker,
Никаких оговорок: стационарный+2 ноута (старый и новый). Вообще то есть еще 1: старый стационарный, но он не подключен

Добрый день! Не запускает клиент PokerOK с офф сайта скачал заново, тоже самое. У всех беда? или только у меня?

vetalpro, У меня всё работает

Fill123 @ 22.2.2020
PlayerPoker,
Никаких оговорок: стационарный+2 ноута (старый и новый). Вообще то есть еще 1: старый стационарный, но он не подключен

"Всё, всё, шо нажил непосильным трудом, всё же погибло! Три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка...замшевая… Три. Куртки. И они ещё борются за почётное звание «дома высокой культуры быта», а?.."

GGпокерокSupport @ 19.2.2020

Команда GGпокерок поздравляет с наступающим Днём защитника Отечества!

Силы, мужества и отваги вам! Пусть каждый день будет успешным, каждая карта— нужной, каждая раздача — отличной!
Желаем каждому из вас быть здоровым, любимым и непобедимым!

К празднику мы разыгрываем 10 билетов на главный турнир года GG Masters $300 000 GTD!
В это воскресенье, 23.02.2020 в 16:00 по МСК пройдет турнир Men's Day.
Билет на турнир получат все игроки кто сделает депозит $23 в период с 19.02.2020 03:00 по 23.02.2020 02:59 МСК.
Регистрация в турнире откроется 23.02.2020.

Турнир пройдет в формате оллин-шутаут. ТОР10 игроков получат по билету на GG Masters ($150).

Билеты GG Masters ($150) будут зачислены в течение часа после завершения турнира Men's Day.

Ещё раз - с наступающим!!!

Подробности акции

напишу историю своего фейла.

20.02.2020 сделал депозит $200. Думал, все норм.
23.02.2020 пытаюсь зарегаться во фриролл, билета нет. Пишу в чат. Они мне в ответ, что нужно было сделать депозит $23
Делаю депозит $23 , билета нет, т.к. депозит надо было делать до 3 утра

в общем, в мусорку выкинул $223 ради какого-то фриролла)))

Fill123 @ 12.2.2020
Решите уже пожалуйста наконец то проблему с зависанием отдельных столов! А то столы зависают периодичиски и пока обновляются то руки отправляются в пас!!!
Вот примеры:

В Мастерсе так неделю назад сбросился Фул хауз, а еще неделей раньше АА.
Решите эту проблему наконец то! А то и так вынуждено пришлось уменьшить загрузку на Вашем сайте из аналогичных частых проблем в пользу других румов...

Уже писал раньше об этой проблеме в сапорт, но они отвечали что у них все норм...

Но в то же время на стримах и Леброньки и Бебишарка видно что столы периодически зависают, а иногда и вовсе при начале турнира не открываются, что было даже с Мастерсом пару недель тому назад...

виснет постоянно

Вы че прикалываетесь, если сделал депозит больше 23, то билета нету ?
Дэбилы реальные

BellySmith, напиши, пожалуйста, в лс свой ник и почту. Попробуем запросить у менеджера как-то решить вопрос.