Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
ПокерОК, ответьте по компенсации в турнирах, при недавнем крушении сайта. У меня несколько турниров было, и один из них был в итм человек 80, стек был средний или немного выше, около 150к, примерно 30бб. Но когда пришло сообщение о компенсации, то написано что рассчет только за 60к стека. Как это понимать? Больше пол стека могло уйти ну за час полтора не меньше, при условии что вылетел только я, но сбой был массовый.
ruslan84, Мне одно не понятно , почему без всяких объяснений , блокируются счета . Это разве уровень серьезного рума?
Средства на аккаунтах наши личные , за каждую операцию приложим чеки по запросу , без проблем .
Написал уже 3 письма за неделю , прошу объяснить причину , готов предоставить всю информацию по любому траншу в своём аккаунте , в ответ игнорирование . Повторюсь , это не серьезно , люди там не вымышленные средства держат , как можно доверять руму ? Если в любой день , могу заблокировать абсолютно все , и игнорировать неделями , обозначать невменяемые сроки „расследования” по счету…
А на карту сбербанка вообще реально вывести сейчас??? А то я летом пытался помню, наверное из 30 заявок - 1 успешная была. Сейчас опять попробовал, отмена пришла по 100 процессору. Если есть какая-то магия по заказанной сумме вывода или не знаю почему там еще, напишите пожалуйста ниже.
У меня покерок списал 250$ ,которые я купил через сервис обмена!!!! То есть мало того, что я заплатил за них 20500р. Так еще и ему же вернули еще его деньги! Покерок, это уже воровство!!!! Прошу СРОЧНО разобраться с данной ситуацией и вернуть мои деньги!!!
У меня покерок списал 250$ ,которые я купил через сервис обмена!!!! То есть мало того, что я заплатил за них 20500р. Так еще и ему же вернули еще его деньги! Покерок, это уже воровство!!!! Прошу СРОЧНО разобраться с данной ситуацией и вернуть мои деньги!!!
ruslan84, со саппортом покерка они не могут помочь, но как только у меня заблокировади у меня аккаунт, я им написал чтобы они заблокировали средства, которые я переводил и не дали этому игроку их вывести до того момента пока не разблокируют мой аккаунт, так как скорее всего мне перевели ворованные средства. Вот сейчас в поддержку написал им. Жду ответа.
У меня покерок списал 250$ ,которые я купил через сервис обмена!!!! То есть мало того, что я заплатил за них 20500р. Так еще и ему же вернули еще его деньги! Покерок, это уже воровство!!!! Прошу СРОЧНО разобраться с данной ситуацией и вернуть мои деньги!!!
Мощеник взламывает аккаунт , выставляет на продажу на обменник , человек покупает баксы , мошенник доволен получил денюшку , пострадавший доволен , баксы ему вернули , обменник доволен комиссию получил , а пострадавший получается тот кто купил баксы ! Где справедливость? Это что за триндец
ruslan84, со саппортом покерка они не могут помочь, но как только у меня заблокировади у меня аккаунт, я им написал чтобы они заблокировали средства, которые я переводил и не дали этому игроку их вывести до того момента пока не разблокируют мой аккаунт, так как скорее всего мне перевели ворованные средства. Вот сейчас в поддержку написал им. Жду ответа.
А он их не вывел ещё? Тогда в чем проблема вернуть тебе твою денежку ?
ruslan84, честно говоря я еще сам не понимаю успел он вывести или нет. Мне конечно же с поддержки обменника написали, что пока заблокируют его акк в сервисе. Но пока ничего не понятно. хотя они же не зря называют себя Наш гарант. если покупатель страдает из-за того, что на их площадке кинули их клиента, то думаю они должны в любом случае возместить средства. Как получу ответ от них, отпишусь сюда
ruslan84, честно говоря я еще сам не понимаю успел он вывести или нет. Мне конечно же с поддержки обменника написали, что пока заблокируют его акк в сервисе. Но пока ничего не понятно. хотя они же не зря называют себя Наш гарант. если покупатель страдает из-за того, что на их площадке кинули их клиента, то думаю они должны в любом случае возместить средства. Как получу ответ от них, отпишусь сюда
Акк заблокируют 😂😂😂если он успел вывести денюшку ему плевать на акк , он их сотню сделает 😂😂😂
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
ПокерОК, ответьте по компенсации в турнирах, при недавнем крушении сайта. У меня несколько турниров было, и один из них был в итм человек 80, стек был средний или немного выше, около 150к, примерно 30бб. Но когда пришло сообщение о компенсации, то написано что рассчет только за 60к стека. Как это понимать? Больше пол стека могло уйти ну за час полтора не меньше, при условии что вылетел только я, но сбой был массовый.