Непоследовательные действия Pokerstars (заморозили 10к в билетах)

Здравствуйте, Евгений!

Вне зависимости от Вашей осведомлённости, сама идея турниров-сателлитов - это квалификация в целевые турниры. То, что игроки долгое время использовали турниры сателлиты, чтобы выиграть места или билеты, от которых они отказывались, требуя компенсацию в размере бай-ина целевого турнира, в корне неправильно, и мы уже некоторое время стараемся положить этой практике конец.

Турниры-сателлиты с бай-ином в реальных деньгах и местом в целевом турнире в качестве приза, до сих пор предлагают возможность отмены регистрации и получение турнирных денег. В то же время, отмена регистрации в целевых турнирах, место в которое выиграно через сателлит с бай-инов в StarsCoin, невозможна вовсе. Игрок либо играет целевой турнир, либо теряет место без компенсации.

Что касается сателлитов, в результате которых игроки получают билеты, то игрокам предлагается билет, который они могут использовать в том или ином турнире, в зависимости от типа билета. Не использованные билеты сгорают без предоставления компенсации.

В некоторых же случаях, например во время покерных серий, которые имеют определённые даты проведения, и велик шанс того, что игроки могут не успеть использовать билеты, PokerStars может пойти навстречу игрокам, и по своему усмотрению, в качестве жеста доброй воли, поменять билеты на другие турнирные билеты. Однако, примите во внимание, что это не стоит принимать как данность, а является жестом доброй воли и исключением, нежели правилом.

К сожалению, мы не сможем удовлетворить Вашу просьбу и предоставить Вам обмен на реальные средства ли турнирные деньги.

В будущем, не принимайте участие в сателлитах, если не намереваетесь играть в целевом турнире.

Не забывайте, что "незнание законов не освобождает от ответственности", а также что англоязычная версия правил всегда преобладает над любыми переводными версиями.

В заключение, напоминаем, что, если у Вас есть сомнения или недопонимание относительно правил, Вы всегда можете обратиться за разъяснениями к нам в службу поддержки и не надеятся на авось.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или понадобится наша помощь. Мы будем рады помочь Вам!

Благодарим Вас за игру на нашем сайте!

С уважением,

Ross
Служба поддержки Stars

Во всем виноват Алексей Навальный ©С. Дружко

интересно деньги за сгоревшие билеты старзы присваивают себе?

я выиграл несколько билетов на одно событие и отписался в сапп что хотел бы обменять их на турнирные деньги, так как , допустим в прогрессив нок нельзя дзаходить дважды, а у меня еще 2 билета. вот что ответили :

Здравствуйте, Алексей!
>
>Спасибо за Ваше письмо относительно Весеннего чемпионата по онлайн-покеру (SCOOP).
>
>Все билеты SCOOP могут быть использованы только в главных событиях SCOOP. Если Вы выиграете билеты на главное событие SCOOP, играя наши многостоловые турниры-сателлиты, то Вы можете связаться в нами после завершения события SCOOP и попросить нас обменять Ваш билет. Для этого, просто пошлите Ваш запрос по адресу scoop@pokerstars.com с темой письма "SCOOP ticket exchange", включите в письмо информацию о билетах, которые Вы хотите обменять, и что именно Вы хотите получить взамен.
>
>Данные запросы будут рассмотрены только по окончанию события SCOOP 23-го мая. Мы не сможем осуществить обмен билетов до этой даты.
>
>Пожалуйста, обратите внимание, что данная процедура обмена билетов на распространяется на билеты, выигранные в турнирах спин-энд-го SCOOP. Данные билеты обменять нельзя, однако они могут быть сохранены и использованы в будущих турнирах. Единственное исключение - это билет на Главное Событие SCOOP (Main Event High) с высоким бай-ином ($10,300). Если Вы выиграете больше одного такого билета, то все дополнительные билеты будут мгновенно обменены на турнирные деньги (T-деньги).

представьте какой экшн сейчас в скупах начнется

ну хрен с ним изменили они правила, так вы уведомьте об этом игроков и гребите свое бабло дальше, свиньи такие а

вчера ответили на подобное письмо, суть письма в том, что вы сможете обменять билеты на любой удобный вам способ (Т$, или же налик)

Не забывайте, что "незнание законов не освобождает от ответственности", а также что англоязычная версия правил всегда преобладает над любыми переводными версиями.

Вот это особенно прекрасно.
Предлагаю старзам писать преобладающую надо всеми версию правил на латыни.

rastaps @ 10.5.2017

Здравствуйте, Евгений!

Вне зависимости от Вашей осведомлённости, сама идея турниров-сателлитов - это квалификация в целевые турниры. То, что игроки долгое время использовали турниры сателлиты, чтобы выиграть места или билеты, от которых они отказывались, требуя компенсацию в размере бай-ина целевого турнира, в корне неправильно, и мы уже некоторое время стараемся положить этой практике конец.

Турниры-сателлиты с бай-ином в реальных деньгах и местом в целевом турнире в качестве приза, до сих пор предлагают возможность отмены регистрации и получение турнирных денег. В то же время, отмена регистрации в целевых турнирах, место в которое выиграно через сателлит с бай-инов в StarsCoin, невозможна вовсе. Игрок либо играет целевой турнир, либо теряет место без компенсации.

Что касается сателлитов, в результате которых игроки получают билеты, то игрокам предлагается билет, который они могут использовать в том или ином турнире, в зависимости от типа билета. Не использованные билеты сгорают без предоставления компенсации.

В некоторых же случаях, например во время покерных серий, которые имеют определённые даты проведения, и велик шанс того, что игроки могут не успеть использовать билеты, PokerStars может пойти навстречу игрокам, и по своему усмотрению, в качестве жеста доброй воли, поменять билеты на другие турнирные билеты. Однако, примите во внимание, что это не стоит принимать как данность, а является жестом доброй воли и исключением, нежели правилом.

К сожалению, мы не сможем удовлетворить Вашу просьбу и предоставить Вам обмен на реальные средства ли турнирные деньги.

В будущем, не принимайте участие в сателлитах, если не намереваетесь играть в целевом турнире.

Не забывайте, что "незнание законов не освобождает от ответственности", а также что англоязычная версия правил всегда преобладает над любыми переводными версиями.

В заключение, напоминаем, что, если у Вас есть сомнения или недопонимание относительно правил, Вы всегда можете обратиться за разъяснениями к нам в службу поддержки и не надеятся на авось.

Пожалуйста, дайте нам знать, если у Вас возникнут какие-либо вопросы или понадобится наша помощь. Мы будем рады помочь Вам!

Благодарим Вас за игру на нашем сайте!

С уважением,

Ross
Служба поддержки Stars

Мне показалось или служба поддержки старзов стала как-то быдляцки базарить?

wasp @ 10.5.2017
Вот это особенно прекрасно.
Предлагаю старзам писать преобладающую надо всеми версию правил на латыни.

На эсперанто

За то что поступили как мудаки старсам жирный минус, за прикрытие рего-катки в сатах - легкий плюс. Все-таки, как ни крути, саты должны собирать фишей в целевые туры, а не кормить 5 топ-регов гиперов.

Ближайшие приоритеты PokerStars это:
Рекламные акции для фишей "Кто хочет стать миллионером" , за чужой счёт игроков рума !!!
Снижение рейкбэка до минимального размера!!!
Сделать из плюсовых регов - слабо плюсовых
Сделать из слабо плюсовых регов - нулевых
Сделать из нулевых регов - минусовых
Деньги не должны уходить из рума ,а должны перемалываться в рейк (это в идеале)
Мнение игроков будут учитывать???
Да кого оно вообще там интересует???

P.S : Сразу вспоминаюся добрые сказки "Алладин"
Джин (PS) я раб лампы и я должен тебя убить,но я твой друг
Так друг или раб ???
"Золотая антилопа" Как только ты скажешь хватит , золото превратиться в черепки
Ещё, ещё, ещё......
А может Хватит ???

tastemybanana @ 10.5.2017
На деле, не соберись бы я вчера написать это письмо им, 23го мая сидел с билетами на 50к

Не ной. У тебя есть 20 лет на реализацию!!!
P.S. Ты с хитманом итак докуя качнул из сатов... не удивлюсь если на один карман ... покурите пару недель ...дайте рыбе шанс

tastemybanana @ 9.5.2017
Привет. Цель этого поста скорее проинформировать о ситуации сообщество, к какому-то решению прийти не рассчитываю.

не слишком ли пессимистично настроен? Явно же, что правила изменились после отыгрыша. Что за обратная сила?

Если меняете правила - они должны действовать ровно с этого момента.

Я все жду не дождусь, что найдется какой-нибудь рум, который начнет в полной мере конкурировать со старзами... может тогда эти зазнавшиеся кошельки задумаются?

limonaque,

limonaque @ 10.5.2017
не слишком ли пессимистично настроен? Явно же, что правила изменились после отыгрыша. Что за обратная сила?

Если меняете правила - они должны действовать ровно с этого момента.

Если вкратце, то в их пользовательском соглашении, с которым все "как бы соглашаются", есть пункты которые говорят примерно следущее: отвественности не за что не несем, делаем что хотим, если что виноват игрок )

Поэтому в таких ситуациях остается уповать на добровольное справедливое решение, но вероятность его невелика, особенно если оно невыгодно руму по финансовым показателям.

С пиздецом от их поддержки уже встречался и было это давным давно, ещё в октябре 2015 года... Насколько помню, старзами уже владела амайя, поэтому говном от "нового" саппорта стало веять уже через несколько переписок. В этой истории дело не в бай-инах, а в том, каким говнорумом стали старзы после прихода амайи. При Шейнбергах такого не могло быть даже в кошмарных снах.

Если коротко, то на старзах, к тому моменту, играть уже почти перестал и на счету после вывода были какие-то копейки, близкие к 0. Иногда вкладывал по минимуму (5$), чтобы немного полудить вечерком всякую фигню типа мтт 1-2$, спины и т.п. Собирался как раз сделать очередной минимальный депозит....

И, смотрю, пришло письмо о новой акции... Смысл был в том, что можно сделать депозит от 10$ и сразу же получить билет на сателлит за 82$ на очень хороший турнир (тогда шла неделя Knockout Week и это было главное событие [нет, я не помню, что было 2 года назад, просто у меня сохранилось это письмо]). То есть, прочитав письмо, был виден однозначный путь - вложить 10$ (вместо 5$) -> получить билет на сателлит за 82$ -> выиграть сателлит -> получить билет на главное событие. Понятно, что за 10$ мы "получим" не профит 82$, а просто билет на дорогой сателлит (без возможности вывода T$), но, выиграв сат, можно было поучаствовать в мейне (не помню, сколько он стоил, ну 200$+ вообщем).

Само собой, посчитал, что это уж слишком большая халява, поэтому перед тем, как вкладывать лишние 5$, написал в саппорт, чтобы узнать, так ли оно всё, или я что-то не так понял... Реально, считал, что просто выдаю желаемое за действительное... Но тогда новое руководство у них только пришло и, действительно, была мысль, что, может, они решили такую гиперхалявную акцию устроить... Короче!

В письме в саппорт всё объясняю и прошу их написать id турнира (сателлита), билет на который я получу, сделав депозит от 10$ с кодом.

Цитата из моего письма:

Подскажите, пожалуйста, id турнира-сателлита на Knockout Week Main Event, на который дается бесплатный билет при депозите 10+$

Мне пишут id, и это, действительно, оказывается, турнир-сателлит за 82$.

Я немного офигел, что, и правда, понял всё так, как надо...

Делаю депозит 10$.... и получаю билет на сателлит сателлита за 82$ за... 1$.


Спросил, какого хрена мне ответили неправильно, ведь, в противном случае, я бы даже не участвовал в этой акции и сделал бы стандартный минимальный депозит. Сначала получил какую-то бредовую отписку, типа "мы всё написали правильно". Попросил перечитать переписку и последнее письмо от них было уже таким:

Приношу свои искренние извинения за доставленные хлопоты и путаницу с номером турнира.

Вы совершенно правы, я Вас запутал и сам запутался.

Номера турниров-сателлитов, где Вы можете использовать данный билет следующие: (список турниров по 1$)
Эти номера турниров правильные.

Еще раз приношу свои извинения за доставленные хлопоты.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы или проблемы, то просим связаться с нами. Мы будем рады Вам помочь.

Так что уже тогда лично мне стало ясно, что ничего хорошего от этих гандонов ждать не стоит. Несколько следующих переписок по другим вопросам подтверждали их непрофессионализм и полный пофигизм. С тех пор в этом говноруме играть перестал (а ведь это было еще до повышений рейка и других "сюрпризов"), клиент удален с компа. Иногда ставлю его, когда появляются акции типа "зайти в рум и получи 3 билета на спины по 1$ с возможностью выиграть дохрена" - захожу, получаю, заливаю, клиент удаляю... Но с уважением относиться к этой компании уже давным давно не представляется возможным. Надеюсь, что этот говнорум накроется, а потом Исайя по-дешевке его выкупит и всё будет, как раньше. А недоноску баазову пусть до конца жизни стритфлеш в роялфлеш раздают.

2ndChance @ 10.5.2017
Я все жду не дождусь, что найдется какой-нибудь рум, который начнет в полной мере конкурировать со старзами... может тогда эти зазнавшиеся кошельки задумаются?

Покер дом

Используешь сат по прямому назначению и нет никаких проблем!)) закину 1000 рублей,пытаюсь отобраться в 22$ или 27$,А там составы чё на финалке хорошего турика,одни реги,с бр по 10к-20к$!!!нахуя мне такие саты??!!жаль конечно что старзы коней на переправе меняют,но к этому все шло...p.s.рекреационный игрок)))