Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Я им пишу - назовите приложение, которое вы считаете нечестным, а они мне в ответ - закрой его и больше не запускай.
Уже на двух языках одно и то же. Разговор слепого с глухим.
Какой блядь RTA, какой блядь unfair advantage, если я три месяца назад закинул туда 500, а сейчас там осталось 210 долларов? Это потому , что я в июне внезапно плюсанул ?
Долбоебы.
Dear User,
You are getting that warning because you were attempting to use prohibited software as per our policy defined in our SEP. Please try to close all of them prior to playing on our network. Continuing to ignore these warnings could result in the suspension of your account.
Use of Real-Time Assistance (RTA): 1. RTA is defined as any external assistance which provides users with an unfair advantage over their opponents, influences their decision making in real-time, or allows them to play in a manner they otherwise would not be able to replicate. 2. Every decision made at the poker table should be made free of any external assistance. 3. External assistance includes but is not limited to, software, apps, websites, physical and digital reference materials. Referring to charts of any kind during play is strictly prohibited. 4. Potential actions for breaches: PERMANENT BAN, CONFISCATION OF FUNDS
Regarding the warnings you have received, please press the 'Accept' button in the warning dialog. (You have 8 pending warnings, which you will need to accept.)
Please refer to section 2. of the Security and Ecology policy for more information.
Проблема современная разговора с техподдержкой. Некомпетентны отвечают шаблонами тупыми не в тему.
Таких заскриптованных работников действительно лучше нейросетью заменить. Качество поддержки не ухудшится ни разу.
Именно так. ГГ-шный робот на что-то агрится и на что-то срабатывает. Нужно понять, на что именно, для этого надо , чтобы человек , чуть умнее швабры, посмотрел бы логи робота и написал бы мне имя проги или процесса, который вызывает ненависть робота. И я бы порешал.
Но эти мудаки не хотят даже понимать сути дела, поэтому это закончится баном на меня.
Когда я катаю с рабочего компа у меня запущены, помимо клиента ПокерОК:
- Ворд
- Ексель
Опенофис ворд
Мозилла фаирфокс
Гугл Хром
Телеграм
Адобе ридер.
Программка Input direct, позволяющая одну мышку и одну клаву использовать на двух компах
Еще Remote desktop , позволяющая по работе выходить на другие компы в нашей компьютерной сети.
Я закосил на ремот десктоп, где-то читал, что они это не любят. Выгрузил его. Но ворнинг все равно пришел. Значит, дело не в нем.
Больше у меня нет предположений, неужели это Инпут Директ ? И почему этим должен именно я заниматься?
Прикол еще в том, что я на этом компе катаю уже лет пять и ничего нового я не ставил, и оно было нормально, а вот теперь рассылает ворнинги.
По ходу им плевать на все и на всех.
Я должен или сам догадаться и убрать эту прогу (неужели это ворд??) которая является подсказчиком и которая позволяет мне упорно минусовать в минус 5 бб\100
Или тупо перестать играть на этом компе.
Идут они нахуй. Теперь специально буду на нем играть. Мне ПокерОК конечно нравится и все такое, но если они не хотят помогать мне (блядь, это я должен помогать ИМ, а не наоборот) локализовать эту прогу, ну штож. Я готов к пермабану.
Найду тогда более толковый рум, в котором я буду оставлять свои деньги, а мои деньги похоже им не нужны.
За три дня, сука, уже 21 ворнинг пришел. Очко!
Особенно учитывая, что я за эти три дня катал в свой обеденный перерыв, минут 40 за три дня накатал.
То есть получается каждые 2-3 минуты они мне ворнинг шлют.
HuanXIV, я думаю, что это именно Input direct. Но и Remote desktop тоже по своей сути должен быть запрещен в покеррумах.
В некоторых даже не нравится, когда офисные программы открыты, типа Экселя. Я когда играю, максимум могу Гугл Хром включить - стримы смотрю параллельно, ну еще Телеграм. Больше ничего не запускаю.
Корейские китайцы , судя по всему, потеряли берега и не понимают, кто в связке "игрок - рум" является клиентом и потребителем услуги, а кто предоставляет эту услугу.
Как будто это они мне платят рейк, а не я им.
Я не должен отыскивать, что за программа им не нравится, они сами должны сообщать. Как это делали старзы.
Именно так. ГГ-шный робот на что-то агрится и на что-то срабатывает. Нужно понять, на что именно, для этого надо , чтобы человек , чуть умнее швабры, посмотрел бы логи робота и написал бы мне имя проги или процесса, который вызывает ненависть робота. И я бы порешал.
Но эти мудаки не хотят даже понимать сути дела, поэтому это закончится баном на меня.
Когда я катаю с рабочего компа у меня запущены, помимо клиента ПокерОК:
- Ворд
- Ексель
Опенофис ворд
Мозилла фаирфокс
Гугл Хром
Телеграм
Адобе ридер.
Программка Input direct, позволяющая одну мышку и одну клаву использовать на двух компах
Еще Remote desktop , позволяющая по работе выходить на другие компы в нашей компьютерной сети.
Я закосил на ремот десктоп, где-то читал, что они это не любят. Выгрузил его. Но ворнинг все равно пришел. Значит, дело не в нем.
Больше у меня нет предположений, неужели это Инпут Директ ? И почему этим должен именно я заниматься?
Прикол еще в том, что я на этом компе катаю уже лет пять и ничего нового я не ставил, и оно было нормально, а вот теперь рассылает ворнинги.
По ходу им плевать на все и на всех.
Я должен или сам догадаться и убрать эту прогу (неужели это ворд??) которая является подсказчиком и которая позволяет мне упорно минусовать в минус 5 бб\100
Или тупо перестать играть на этом компе.
Идут они нахуй. Теперь специально буду на нем играть. Мне ПокерОК конечно нравится и все такое, но если они не хотят помогать мне (блядь, это я должен помогать ИМ, а не наоборот) локализовать эту прогу, ну штож. Я готов к пермабану.
Найду тогда более толковый рум, в котором я буду оставлять свои деньги, а мои деньги похоже им не нужны.
За три дня, сука, уже 21 ворнинг пришел. Очко!
Особенно учитывая, что я за эти три дня катал в свой обеденный перерыв, минут 40 за три дня накатал.
То есть получается каждые 2-3 минуты они мне ворнинг шлют.
Долбоебы, мудачье
Эксель не стоит запускать, но не факт что ругается на него.
Slawys, здесь нет противоречия, пример если ты ливаешь со стола после обнуления фиша, при этом у тебя открыто ещё n столов, одно другому не мешает
Ты же тоже на этих лимитах играешь. Особенно, если на пло 1000 или 2000 садится фиш, там за минуту стол собирается. И это не прикол. Я, например, открываю стол пло 1000 и там этот стол смотрят уже 2 рега, но не садятся. Когда подсаживается фиш или полурег с бабками, они сразу же садятся за стол в позу. И уходят, когда фиш проигрывает/уходит. Почему их не банят? Я то открываю столы и жду оппа, чтобы набрать очки и выиграть лидерборд. А мне ещё предупреждения бамханта присылают.
HuanXIV, робот срабатывает и шлёт предупреждения по причине запущенных Input direct и Remote desktop. Эти программы упоминаются в "политике безопасности и экологии".
Раз:
Инструменты удаленного доступа, которые обеспечивают доступ к компьютеру или устройству, включая, помимо прочего, TeamViewer, AnyDesk, ChromeRDP, RDPClip, LogMeIn, Microsoft Remote Desktop, Splashtop, VNC Connect, RemotePC и Zoho Assist.
Два:
Любые инструменты или службы, которые позволяют управлять доступом к нескольким устройствам, включая, помимо прочего, Mouse without Borders, ShareMouse, Synergy и Input Director.
Может ли бот ругаться на что-то еще? Это сложный вопрос. По-любому сагрится на браузер, если открыть в нем солвер или ицмайзер. В теории может ругаться на эксель, если там какие-нибудь сложные таблицы с формулами, графиками и т.д.
В целом, в подобной ситуации лучше писать не в обычную поддержку покерка, а напрямую в службу безопасности. Адрес у них вроде бы security@ggnetwork.com
В целом, в подобной ситуации лучше писать не в обычную поддержку покерка, а напрямую в службу безопасности. Адрес у них вроде бы security@ggnetwork.com
Спасибо за подсказку, буду иметь в виду. Правда не очень понятно, почему они предыдущие сколько там лет не агрились (играю на ГГ с самого их открытия), ведь эти проги у меня всегда были.
И еще не понятно, почему юзеры друг другу помогают, а СБ помогать не хочет.
Только блин угрожают банами и встают в позу.
Вот последнее письмо от них
=========== GGNetwork Security
11 Jul 2025, 18:04 (19 hours ago)
to me
Dear User, We do not disclose exact program names as this may be susceptible to abuse.
Типа если они скажут какая прога у меня плохая, то я буду абузить их. А сам я тупым перебором не смогу по итогу определить какая плохая и абузить не смогу.
Больше всего меня угнетает эта тупость , тупые люди вершат нашими судьбами.
Спасибо за подсказку, буду иметь в виду. Правда не очень понятно, почему они предыдущие сколько там лет не агрились (играю на ГГ с самого их открытия), ведь эти проги у меня всегда были.
И еще не понятно, почему юзеры друг другу помогают, а СБ помогать не хочет.
Только блин угрожают банами и встают в позу.
Вот последнее письмо от них
=========== GGNetwork Security
11 Jul 2025, 18:04 (19 hours ago)
to me
Dear User, We do not disclose exact program names as this may be susceptible to abuse.
Типа если они скажут какая прога у меня плохая, то я буду абузить их. А сам я тупым перебором не смогу по итогу определить какая плохая и абузить не смогу.
Больше всего меня угнетает эта тупость , тупые люди вершат нашими судьбами.
Фигле, общаться с ними больше нечего и не очем
Еще раз спасибо тебе за помощь и подсказку
а в чем проблема удалить их и уйти на условный покердом или покер планетс?
а в чем проблема удалить их и уйти на условный покердом или покер планетс?
Привычка. Плюс я зум омаху играю, не уверен, что там есть достойное поле. Я не могу играть рег столы, тк у меня бывают «сессии» по 15 минут. На рег стол пока сядешь, пока дождесшься блайнда…. и вот пора уже уходить
HuanXIV, "Да и вообще большую часть рук играю с айфона или айпада, напишу им, интересно выйдет или нет (не выйдет)". Почему бы не играть с айфона или айпада на работе, раз такая проблема. Тем более в зум(раш)🤔
Зрение уже не то, приятнее развернуть стол на большой экран, чем в телефоне его рассматривать. Но в целом Вы правы. Я просто заагрился на то, что их сб ворнинги присылает, когда у меня ничего подобного и в помине нет.
нашли блядь где искать подсказчиков - у хобби-игрока , успешно катающего в минус по 30-40 минут в день 1 стол зума пло 5 или 10
GG сейчас — передовой рум. Мотивации исправлять какие-то ошибки, особенно если они незначительные, у них особо нет. Нужен прямой конкурент GG или меньше равнодушных, которые бы писали о проблемах, а лучше и то и другое.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Дебилы, блядь.
Я им пишу - назовите приложение, которое вы считаете нечестным, а они мне в ответ - закрой его и больше не запускай.
Уже на двух языках одно и то же. Разговор слепого с глухим.
Какой блядь RTA, какой блядь unfair advantage, если я три месяца назад закинул туда 500, а сейчас там осталось 210 долларов? Это потому , что я в июне внезапно плюсанул ?
Долбоебы.
Dear User,
You are getting that warning because you were attempting to use prohibited software as per our policy defined in our SEP. Please try to close all of them prior to playing on our network. Continuing to ignore these warnings could result in the suspension of your account.
Use of Real-Time Assistance (RTA):
1. RTA is defined as any external assistance which provides users with an unfair advantage over their opponents, influences their decision making in real-time, or allows them to play in a manner they otherwise would not be able to replicate.
2. Every decision made at the poker table should be made free of any external assistance.
3. External assistance includes but is not limited to, software, apps, websites, physical and digital reference materials. Referring to charts of any kind during play is strictly prohibited.
4. Potential actions for breaches: PERMANENT BAN, CONFISCATION OF FUNDS
Regarding the warnings you have received, please press the 'Accept' button in the warning dialog. (You have 8 pending warnings, which you will need to accept.)
Please refer to section 2. of the Security and Ecology policy for more information.
Best Regards,
GGPoker Network Security