Претензия к ПокерДом: пропали деньги с баланса

valeg @ 28.12.2016
неужели нельзя просто взять и исправить багу?

Если у них есть в штате волшебник, то можно наверное))

valeg,

Удивительное и безответственное рядом. Точечное и показательное решение проблемы, а может и не решение, а просто восстановили баланс. Но что делать остальным тысячам активных балансов, где это проблема есть, тупо ждать резолюции об окончательном решении какого-то клерка в чатике, который формально посмотрел баланс в нестабильной системе без гарантии корректности данных.

Твоё предложение? Открыть код клиента, чтобы парни из корабелки помогли найти ошибку?

И снова здравствуйте )

BadSeed @ 28.12.2016
Твоё предложение? Открыть код клиента, чтобы парни из корабелки помогли найти ошибку?

Я бы предложил забить х8й на эту проблему,но думаю ПокерДом и без моей гениальной идеи догадается до этого очевидного решения.

Kalina7, была ...3 раза по 500 руб начисляли лишь бы играл у них

Вжух,и нет денег в кассе

Я конечно автору темы не советчик но после такого в этом руме обо мне больше не слышали и не видели

BadSeed @ 28.12.2016
Твоё предложение? Открыть код клиента, чтобы парни из корабелки помогли найти ошибку?

Миша, если вопрос ко мне был. То вот что думаю. Да, хорошо, что Руслан лично озаботился этим конкретным кейсом. Но это не решает проблему того же ТС в будущем как и других тысяч пользователей. Обычный любитель просто или забьет на сотню-другую, относясь к этому как к очередному лохотрону или больше не вернётся ни сам, не будет положительного отзыва среди своего круга общения. Можно спускать на маркетинговые мероприятия толстые бюджеты, но если нет корректности баланса, то это очень плохо.

Руслан описал алгоритм возникновения проблемы. Там и надо искать решение. То ли это не устойчивость работы платформы при падающих серверах, то ли серверы не айс при хорошей платформе. Важно обеспечить корректность и актуальность балансов, а не расстраивать игроков.

Я понял, покер дом, Ахуен

типичная служба поддержки PD

MAMA_9I_B_3AMA3KE @ 28.12.2016
типичная служба поддержки PD

смешно, по началу,так ник ток ты свой скажи

Просто перечитав топик, ради интереса насчёт подсчёта транзакций вручную залез на сайт ConnectiveGames, цитирую прямиком с сайта:

Accounting System stores and displays financial and analytical information for the entire lifetime of your online poker system. All reports can be exported to Excel and other easy-to-read formats.

Если имеются данные на систему в целом, значит и на каждого игрока и по всем совершенным транзакциям этого игрока. Насчёт данных, которые якобы нужно "поднимать", тут данные в БД, с периодичной частотность архивируют, что бы они занимали меньше места на сервере.
Лично как по мне проблема, скорее техническая, но тут уже должны потрудиться тамошние программисты и устранить проблему с API, иначе доверие к руму просто пропадёт, да оно уже упало.
Я вот там довно не играл, после пред пред последней серией ропла, когда накрылся сервер. Ещё падает?

Чет в Академии наподобие был прикол, если и кабы, сорри если ошибаюсь.

Чёт от Poker Doma ничего не видно и не слышно.
Наверное собрались где нибудь и прирезали петуха, что бы принести его в жертву, так как они думают что это всё чёрный сглаз со стороны конкурентов.(Бангерта в счёт не берём он прогрессивный)
Ещё ходит наверное какой нибудь шаман, бьёт в бубны и изгоняет злых духов с серверов.
Ещё в этом мероприятий на 100% участвует гадалка, которая на кофейной гуще будет выяснять какие акций запускать, какой путь развития выбирать.

valeg @ 28.12.2016
неужели нельзя просто взять и исправить багу?

все вопросы багов и софта упираются в факт, что софтом владеет другая контора, которая не всегда вОвремя реагирует.

Ivan100 @ 28.12.2016
по началу,так ник ток ты свой ...

а зачем вам деньги в кассе? все равно все проиграете, а нам нужнее =)

Работа серверов....Списания с баланса в кассе МОМЕНТАЛЬНОЕ, а зачисление примерно секунд через 20.

Программисты решают проблемы...