Ув. команда PokerDOM, думаю выражу общее мнение всех играющих в вашем руме. Может быть пора уже серьезно заняться проблемой с зависаниями, вылетами и безопасностью? Мы тут не орков и гномов качаем, и играем на реальные деньги.
SDW_Rogue @ 31.1.2016 Ув. команда PokerDOM, думаю выражу общее мнение всех играющих в вашем руме. Может быть пора уже серьезно заняться проблемой с зависаниями, вылетами и безопасностью? Мы тут не орков и гномов качаем, и играем на реальные деньги.
В данный момент происходит намеренная ддос атака на сервера покер-рума. Все проблемы с коннектом из-за этого. Не из-за того, что у нас какие-то проблемы внутри софта или ещё где-то. Поверьте, мы тоже "играем" на реальные деньги, как и вы. И ддос атака как раз делается для того, чтобы нанести компании имиджевый и финансовый ущерб. Кто-то здорово не может смириться с тем, что покер-рум активно развивается.
Bangert, Руслан, ну согласись, сейчас правильно было бы обозначить игрокам пути решения по выплатам тем кто играл в турнире на момент дисконнекта. Ведь уже понятно, что восстановить нормально работу серверов оперативно не получается. Игроки от молчания службы поддержки больше нервничать начинают и соотв в тильте подозревать команду "Покердома" во всех смертных грехах. Сегодня самому, столь редкое общение с Вашим румом отложится в негативном свете благодаря двум моментам - , 1) Сегодня я впервые узнал, что по правилам рума при кешауте могут срубить 10% от суммы вывода. 2) Это, естественно дисконнект, без оперативного объяснения как будет дальше всё разруливаться.
SDW_Rogue @ 31.1.2016 Bangert, дак вы каким то образом собираетесь решать эту проблему, искать виновников?
Это практически невыполнимая задача, если только сообщник не придёт и не сдаст подельника. В первую очередь нам надо работать не над поимкой злодеев, а над методами защиты и технологиями оповещения игроков, остановки игры и т.д.
Mark33 @ 31.1.2016 Bangert, Какие будут решения по турниру сандей шанс?
audi138tt @ 31.1.2016 Bangert, Руслан, ну согласись, сейчас правильно было бы обозначить игрокам пути решения по выплатам тем кто играл в турнире на момент дисконнекта. Ведь уже понятно, что восстановить нормально работу серверов оперативно не получается. Игроки от молчания службы поддержки больше нервничать начинают и соотв в тильте подозревать команду "Покердома" во всех смертных грехах. Сегодня самому, столь редкое общение с Вашим румом отложится в негативном свете благодаря двум моментам - , 1) Сегодня я впервые узнал, что по правилам рума при кешауте могут срубить 10% от суммы вывода. 2) Это, естественно дисконнект, без оперативного объяснения как будет дальше всё разруливаться.
Мы каждый раз описываем игрокам пути, и он чаще всего один - обращение в службу поддержки покер-рума по адресу support@pokerdom.com. Это не пустые слова, мы принимаем обращения и рассматриваем все заявки. В моменты глобальных технических трудностей ответы могут идти дольше, но обязательно идут. Всегда и при любых обстоятельствах для компенсаций и уточнений лучше писать в поддержку. Я сам читаю больше половины писем.
1. Не совсем от суммы вывода. От депозита, который должен быть отыгран согласно правилам покер-рума. Это делается для защиты от мошенничества и отмывания денег. Если игрок пришёл играть, для него это правило почти незаметно, всё проходит быстро. Если выиграть сумму в турнире и попытаться её вывести, никакой комиссии на неё не будет естественно. Аналогично кэшем.
2. Этот пункт я почти полностью объяснил во вступлении.
Bangert, Руслан, респект тебе за то, что отдуваешься с лагами ПД. Только, после всех предидущих лагов/багов/дисконнектов что-то не верится, что вас ддосят. Как по мне - очередной баг рума. Можно канех много пестеть и ныть о ддосах лохам...
Добрый день! Играл в Вашем покер руме, впечатление просто...... Задепал 2000$, чуть поиграл, нажил 1к$, поставил на вывод попросили отыграть 20% депа. Это просто...... Ели вывел деньги за минусом ВАГЕРА. Желания играть нет, покер превращается в автоматы ,система как в ДЖОЙ КАЗИНО!!!!! Убирайте этот ВАГЕР и народ потянется! НАпример TTR)
Вот что мне ответил саппорт: "Здравствуйте. Вам вернули 550 рублей и компенсировали 550 TM. Приносим извинения за временные неудобства!" - думаю вполне достойное решение.
Gato @ 1.2.2016 Добрый день! Играл в Вашем покер руме, впечатление просто...... Задепал 2000$, чуть поиграл, нажил 1к$, поставил на вывод попросили отыграть 20% депа. Это просто...... Ели вывел деньги за минусом ВАГЕРА. Желания играть нет, покер превращается в автоматы ,система как в ДЖОЙ КАЗИНО!!!!! Убирайте этот ВАГЕР и народ потянется! НАпример TTR)
Вот кстате я им тоже это говорил. Они прикрываются , мол это как-то останавливает мошенником от отмыва средств. По факту же, вы просто теряете клиентов. Каждый раз когда я хотел по погонять в ПД , то вспоминаю про это правило в 20% рейка от депозита и депаю попросту в другой рум. Либо же депаю например раза в 3-4 сумму меньшую, которую хотел.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Ув. команда PokerDOM, думаю выражу общее мнение всех играющих в вашем руме. Может быть пора уже серьезно заняться проблемой с зависаниями, вылетами и безопасностью? Мы тут не орков и гномов качаем, и играем на реальные деньги.
SDW_Rogue, у меня гном в свое время в apeha.ru был прокачен донатом раз так в 15 поболее чем мой сейчас банкролл на доме
heyhoo, оверлея не было.
Bangert, Какие будут решения по турниру сандей шанс?
Bangert, Руслан, ну согласись, сейчас правильно было бы обозначить игрокам пути решения по выплатам тем кто играл в турнире на момент дисконнекта. Ведь уже понятно, что восстановить нормально работу серверов оперативно не получается. Игроки от молчания службы поддержки больше нервничать начинают и соотв в тильте подозревать команду "Покердома" во всех смертных грехах.
Bangert, Руслан, респект тебе за то, что отдуваешься с лагами ПД.
Bangert, желаю вам побыстрее разобраться в этой проблеме!Будем надеяться,что такого больше не повторится!
Пока все обсуждают сбой в работе серверов, я пристану в очередной раз с вопросом на который мне не дают ответа.
Добрый день! Играл в Вашем покер руме, впечатление просто...... Задепал 2000$, чуть поиграл, нажил 1к$, поставил на вывод попросили отыграть 20% депа. Это просто...... Ели вывел деньги за минусом ВАГЕРА. Желания играть нет, покер превращается в автоматы ,система как в ДЖОЙ КАЗИНО!!!!!
Вот что мне ответил саппорт:
Жду когда мне уже наконец ответит саппорт -_-
Уточните пожалуйста, будет ли реализована функция за финальным столом, в виде голосования за отмену ежечасового перерыва?
Buldakov8, тему говоришь, плюсанул. Напрягает когда 2-3 часа ночи, остаётся 3-4 человека и тут перерыв, хочется закончить быстрее и все.