RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

При запуске клиента появляется вот такое окошко, потом оно просто пропадает и все. Что делать?

Pavel_Myln, Запускать от имени админа

Akel'a, спасибо, на ярлыке был значок запуска от админа, но на самом деле в свойствах соответсвующей галочки почему-то нет, хотя я ее ставил. В любом случае, спасибо, заработало!

smallship,а как можно решить проблему (провайдер МТС, альтернативного нет)?

cryptoholic, искать другого провайдера. Или говорят можно зайти в клиент через вин а потом его отключить и играть. Но это не точно. И если так делать наверно нужно предупредить саппорт

Silver2016 @ 22.03.22 

лейаут для ред страта только вместе iPokerTools можно поставить, иначе никак?

Да.Нужен IpokerTools.Смысл в том что в ipoker'е чтобы сменить лейаут нужно изменять цвета в самом клиенте и просто замена в папке не прокатит.

То есть лейаут  находится в памяти клиента и приходится ещё и за IpokerTools платить и кормить его создателя :)

Скажите в Redstar работает ХУД  Holdemmanager2? Если работает,то в каких играх? Кеш, зум, MTT.

Играл там  два года назад и ХУД не прикреплялся к столам. У меня правда тогда комп старый был и операционка экзотическая Vista.

davlat, ХМ2 не работает. Только ХМ3

не могу сейчас зайти. у всех так?

ПС. починилось. через 10 минут все заработало

nema111, Здравствуйте. 

Для того, чтобы получить бонус 25 евро на покерные игры необходимо быть подписанным под партнера, сделать депозит с кодом, и после этого написать в нашу службу поддержки для ручного зачисления бонуса на Ваш аккаунт.

Здравствуйте, как убрать автологин?

qwch1ck, Верно. Вам нужно выбрать один из доступных вариантов банков в окне и сделать перевод с карты своего банка на номер карты, что будет отображен Вам.

Vovan, здравствуйте!
Дополнительная комиссия распространяется на весь вывод, если не отыграл 3х рейка в покер (т.е. и с депозита и с профита, а не на сумму депозита с Skrill/Neteller).

Например, игрок сделал депозит через Skrill на сумму 600 долларов и после без отыгрыша желает вывести 1800 долларов на другую платежную систему. В таком случае дополнительная комиссия будет 10% и вычитается со всей суммы вывода. 

Дополнительная комиссия 10% будет сниматься с выводов пока в общей сумме не будет выведена сумма депозита. 

Например, игрок сделал депозит через Skrill на сумму 600 долларов и после без отыгрыша желает вывести 100 долларов на другую платежную систему. Со 100 долларов вычитается 10%, как и со всех остальных выводов, пока суммарно они не будут равны сумме депозита (600 долларов). 

Отыгрыш рассчитывается на всю сумму депозита, не по частям. Поэтому нужно отыграть х3 от суммы депозита полностью.

facece777, Здравствуйте! Мы уточним информацию у коллег из сети iPoker и отпишем Вам.

tedak, здравствуйте! В турнирах Twister каждый уровень блайндов составляет 2 минуты, и блайнды начинаются с 10/20, затем с 15/30 с анте 5, 20/40 с анте 5, 30/60 с анте 5, 40/80 с анте 8, 50/100 с анте 10, 60/120 с анте 10, 80/160 с анте 15, 100/200 с анте 20 и так далее.

joke123, Здравствуйте! Да, Вы можете использовать данную карту для депозитов и выводов. Курс валют опубликован на сайте https://openexchangerates.org/

v1rus, здравствуйте!

Для рассмотрения запроса, пожалуйста, предоставьте следующую информацию нам на почту support@redstarpoker.eu 

Какой версией клиента Вы пользовались – десктоп, мобильным приложением или браузерной?
Пробовали ли Вы переустановить клиент?
Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.
Для Android - Настройки - Сведенья о телефоне (модель телефона, год выпуска) и Сведенья о ПО (версия Android).
Каким типом соединения Вы пользуетесь - VPN, 3G, Broadband?
Ваш часовой пояс.
Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты с указанием времени сессии.
Скриншот где видно данную неполадку
Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат. 
Пройдите, пожалуйста, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве

jusTT, здравствуйте. Нет, дополнительной комиссии не будет.

joke123, Здравствуйте!

Попробуйте, пожалуйста, переустановить покерный клиент, отключив антивирус и файервол. Если это не поможет, отправьте нам на почту support@redstarpoker.eu следующую информацию:

Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.

Скриншот где видно данную неполадку.

Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.

Letranger, Здравствуйте. Для рассмотрения запроса напишите, пожалуйста, на почту support@redstarpoker.eu