Что со старзами????

А вскрытие сундуков у всех сломалось?

UPD. починилось спустя полчаса.

ph0, типа этого

pendostan, Такая же проблема. Подскажите куда вы писали письмо? 3 дня с такой проблемой куда только уже не написал поиграть не могу, даже винду переустановил думал из-за компа, а оказывается это у многих беда такая.

Скиньте сюда адрес куда писать! Второй день никто не отвечает!

Кому ещё не решили проблему пишите вот сюда support@pokerstars.com

Ответили через 5 минут и всё порешали

Тоже столкнулся с данной проблемой. Играю с 3 устройств, с ПК, ноута и иногда с мобилки. Ноут и мобилка повисали на переносе сессии. Писал письмо в поддержку - тишина.

Нашел решение: у многих как я понял, можно залогиниться с какого-то определенного устройства. Логинимся с этого устройства и идем в лайф-чат, описываем данную ситуацию и саппорт за минуту решает вашу проблему.

ph0, Я туда самый первый раз писал тоже молчок. Подскажи текст письма пожалуйста

кто знает почему в зуме переатал работать ХМ2, на рег столах все ок

ph0 @ 22.5.2019
Кому ещё не решили проблему пишите вот сюда support@pokerstars.com

Ответили через 5 минут и всё порешали

Видимо, они как-то избирательно отвечают. 16 часов назад отправил по этому адресу запрос на снятие зависшей сессии, тишина.

spacez, Мне наконец то ответили, написал сюда support@pokerstars.com.
Только на английском языке, сразу же ответили и пофиксили.

SiriusBlack @ 22.5.2019
spacez, Мне наконец то ответили, написал сюда support@pokerstars.com.
Только на английском языке, сразу же ответили и пофиксили.

Я это все сделал еще вчера.
написал еще раз, теперь только через форму на сайте, прислали свое "will get to it as soon as we can"

spacez, Просто тоже писал и на почту суппорт сочи и через сайт, молчали. Как только на английском написал support@pokerstars.com, сразу ответили.

SiriusBlack, да на русском я им лет 10 уже не пишу), тут похоже тоже должно повезти, чтобы твой email увидели и ответили.
Попробую чуть позже через электронку.

Что то в последнее время старзы превратились в говнорум...долго проходят верификации....долго отвечают на письма....долго проходят выводы...ещё лагают часто...это про ес и com

У кого завис логин/сессия проще зайти на сайт покерстарз ком. залогиниться, в вкладке help - live chat.
Исправили за 1минуту, тогда как на почту не отвечали 3 дня

У меня одного старзы повисли? Как раз х10 в спинах выпал(очень вовремя)

vandx @ 22.5.2019
У кого завис логин/сессия проще зайти на сайт покерстарз ком. залогиниться, в вкладке help - live chat.
Исправили за 1минуту, тогда как на почту не отвечали 3 дня

Зашел и неожиданно:

The Live Chat feature currently has limited availability depending on prior real money deposit history, location (Country), language preferences, and settings.
If Live Chat is unavailable to you at this moment, contact us via our Contact Support form.

Через лайфчат оказывается тоже не всем можно, как и предполагал для избранных).
Пошли 2 сутки.

Может кому будет полезно, помогло письмо на support@starsaccount.com

Я лично заходил через впн, чтобы деньги снять, и не заходило. Так вот зашел просто через впн не в клиент, а на сам сайт, и там зашел в кассу и снял деньги, сразу что-то не сообразил)

они утонули