На Старзах перестали открываться сундуки

Ситуация длится уже дня 3-4. При попытке открыть сундук просто висит чёрное окно с ихним звездообразным индикатором загрузки. Техподдержка второй день притворяется глухонемой. Сегодня обновил клиент - то же самое. Есть опыт или идеи, что с этим можно сделать?
Самое обидное, что честно наигранные сундуки по прошествии времени исчезают.

А через сайт нельзя открыть?

Получилось! Благодарю за совет))

dacherd, заходишь через сайт и все ОК.

макс @ 9.6.2020
dacherd, заходишь через сайт и все ОК.

Так я про это и написал, но лично у меня сайт не открывается, а через ВПН опасаюсь заходить.

А ты полагаешь, на сайт через ВПН тоже рискованно соваться?

StratoLifter, Как ты через сайт зашел в аккаунт? Где там логин?

zuckerman19996, Привет, заходить нужно через сайт pokerstars com

А если я играю на Pokerstars.sochi у меня не проходит зайти по моему нику, на Pokerstars.com то тогда что делать?

Имя пользователя не соответствует этой версии клиентского программного обеспечения PokerStars вот что мне написали!

у меня раза с 5-10го срабатывает, если открывать через мой Stars >> Подарки >>> и там выбираешь подарок

А у меня фриспины не открываются, которые в сундуке выпали. В разделе фриспинов они указаны, а какие именно, не написано. Жму на "Вид", а там всё зависает. Какие обычно фриспины там выпадают?

dacherd, Имеешь ввиду турнир Spin n go который выпадает из сундука?

Можно еще открывать в клиенте через My Stars, у меня так работает.

Пробовал и через сайт и как только не пробовал, все методы выше испытал - мои сундуки запечатаны наверняка, не один не открывается. Покер Старс с этим рейбеком просто смех.

1. По сундукам: My stars -> My chests -> PROFIT

2. Вопрос: почему у меня уже как неделю пропал the Deal и так и не появился?

Intaction @ 17.6.2020
dacherd, Имеешь ввиду турнир Spin n go который выпадает из сундука?

Обычные фриспины, вопрос решил через сайт, думал, какие-то ещё дают на выбор, а там всё те же Invaders да Diamond.

mrdoctormax @ 23.6.2020
1. По сундукам: My stars -> My chests -> PROFIT

2. Вопрос: почему у меня уже как неделю пропал the Deal и так и не появился?

У меня тоже пропали, наверное, у всех так.

До сих пор не починили. Жесть. Даже через My stars надо несколько раз кликать, с первого не срабатывает.