Всем привет. Сменил страну проживания - переехал в Бельгию.
Открыл покерстарс и обнаружил, что играть в турниры на реальные деньги нельзя.
Отправил письмо в саппорт, жду ответ.
Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией и сменой страны проживания, долго ли ждать от поддержки ответа и смены настроек?
Добрый день.
Насколько понимаю адрес в профиле аккаунта у тебя остался прежний.
Необходимо обратиться в поддержку покер-рума и предоставить документы, подтверждающие твое пребывание на новом адресе в Бельгии (например, договор аренды на твое ФИО, договор на симкарту с новым адресом и т.п.).
Контакты для связи с PokerStars - любой из почтовых адресов из списка: support@pokerstars.com, support@starsaccount.com, support@pokerstars-online.com, security@pokerstars.com, security@starsaccount.eu
Возможно потребуется завести новый аккаунт на платформе PokerStars.be
Детали также можно уточнить индивидуально в поддержке рума.
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
Всем привет. Сменил страну проживания - переехал в Бельгию.
Открыл покерстарс и обнаружил, что играть в турниры на реальные деньги нельзя.
Отправил письмо в саппорт, жду ответ.
Подскажите кто сталкивался с подобной ситуацией и сменой страны проживания, долго ли ждать от поддержки ответа и смены настроек?