Заблокировали на PartyPoker !

23.10.2012 заблокировали на пати. Саппорт не отвечает. Достучался в чат и там сказали, что аккаунт заблокирован на постоянной основе и деньги конфискованы из-за использования постороннего программного обеспечения. Что конкретно имеется в виду, не говорят. Пользовался только HM иTableScan Turbo.Конфисковали больше 1000 евро. Может кто с таким сталкивался и может подсказать, что делать в такой ситуации, куда обращаться?

Выдержка из кондишнс пати:



Установлена ли хотя бы одна программа из этого списка у тебя на компьютере?

нет не установлена

PartyPoker аккредитован этой организацией http://www.ecogra.com/Home.aspx

Если ты регистрировался на Пати от аффилейта, самое время привлечь его к разговору с румом. И первое, что я бы выяснил на твоем месте - в чем именно тебя обвиняют, то есть какую конкретно запрещенную программу ты использовал, согласно их данным.

я пытаюсь узнать. морозятся . постороннее программное обеспечение и все. в саппорт задал именно этот вопрос, так саппорт вообще не отвечает.

Если с твоей стороны всё в порядке, то пиши письмо в патипокер примерно такого содержания (может немного криво, но суть понятна):
My account name is [имя аккаунта]. It was blocked by security reasons. I insist on investigation by this case. I was answered in live support that the reason is using unallowed software.
According to terms and conditions the list is "WinHoldem, Holdem Memory, PokerBot plus, PokerEdge, Poker Prophecy, Poker Sherlock, PokerBot Pro, Snowie Backgammon, JellyFish Backgammon, BGBlitz, 3DFibs and GNU Backgammon". I have non of this programms installed on my PC.
So thera two scenarios. The first is you answer me till 10:00 AM (EET) 2nd November which of illegal software from the list i was using and we continue our conversation by this case. The second is i send a letter with proofs of my guiltlessness to your accreditation service eCogra. I shall request for total investigation on this case from eCorga.

спасибо. я написал письмо сегодня похожего содержания, правда без ссылки на конкретную лицензирующую организацию. если не ответят, отправлю как ты написал

а какие я могу предоставить доказательства моей невиновности? я, если честно, далек от того, что это за программы и как они работают и как я могу доказать, что их у меня нет. это где-то должно отобразиться?

garri78 @ 29.10.2012
а какие я могу предоставить доказательства моей невиновности? я, если честно, далек от того, что это за программы и как они работают и как я могу доказать, что их у меня нет. это где-то должно отобразиться?

Пффф, какие доказательства, о чем ты? Нет у нас ничего, конечно же. Единственный твой шанс вернуть деньги - угрожать руму. Надеюсь, это не читают это.

CryMeMore @ 29.10.2012
Единственный твой шанс вернуть деньги - угрожать руму.

Это не так. Единственный шанс добиться справедливости - это попытаться наладить диалог с румом, а если не получится - обратиться в контролирующую организацию.

Полагаю, что угрожающих там уже видели много.

Была с ними проблема, регнулся зделал деп. 1к и получил быстрый бан! Так я месяц не мог не с кем связаться, у них есть телефоны, звани туда, я с Украины, и мне можно было званить только на международный( поэтому я в тупую потратил 30б что б покричать в трубку:) ) Потому через чат я потребывал что б мне перезванил русский оператор и как не странно, перезванил!!!
Связывайся с ними по телефону, там они не смогут уйти от конкретного вапроса и ответа! ;) Удачи

я тоже с Украины) ты требовал русского оператора на английском? и за что был бан?

бан был, из-за документов! непонятка вышла, я не говарю что у меня проблема такая ж, просто по телефону проще решить любые вапросы, званить на международный номер нет смысла там не предоставят русского оператора, а англ я не знаю, я требывал в чате, что б мне перезванил русско-язычный оператор(логично на англ, переводчик сила)! и через пару часов мне перезванили я аж удивился.

Хотел создать такую же тему на CGM. Не выложили. Сначала нужны были доказательства, создал со вставкой скриншота. Теперь не публикуют, так как не подходит: название, скриншот плохого качества и нелогичное описание ситуации )))

garri78 @ 30.10.2012
Хотел создать такую же тему на CGM. Не выложили. Сначала нужны были доказательства, создал со вставкой скриншота. Теперь не публикуют, так как не подходит: название, скриншот плохого качества и нелогичное описание ситуации )))

Ну так они только недавно восстановили его из черного списка, им опять жалобы не нужны

Сегодня русский саппорт прислал ответ. Кто- нибудь знает, что это за программа с искусственным интеллектом для автоматизации моих действий? Завтра хочу еще раз написать в alerts@ .Посоветуйте, что им лучше написать. Могут ли быть с моей стороны какие-нибудь веские аргументы в пользу моей невиновности?

garri78 @ 31.10.2012
Кто- нибудь знает, что это за программа с искусственным интеллектом для автоматизации моих действий?

Скрипт типа autohotkey для авто нажатий кнопок. Ну или бот)

Такого точно у меня нет и я не бот)

Жесть, а что за ник на Пати был?