FullTiltPoker обманывает, а служба поддержки прикрывает.

Я:
Куда пропали мои очки таблицы лидеров акции SNG Madness??? Я сыграл хуеву тучу турниров, в некоторых попадал в призы и некоторые даже выиграл, а очков нету вообще!!!! Мало того что, вы выкачиваете рейк из игроков с помощью своих дебильных акций за подачку в 15$ в лучшем случае, мало того что я последние 15 турниров 1 раз попал в призы ( и это в 6-макс турнирах), так вы еще и крадете те жалкие очки, которые я заработал. Верните мне хотя бы их!

Служба Поддержки:

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки Full Tilt Poker.

Очки в таблице лидеров Sit & Go Madness рассчитываются исходя из размера бай-ина и количества участников в турнире Sit & Go. Вы можете воспользоваться калькулятором расчёта очков таблицы лидеров, который находиться на нашем сайте по следующей ссылке:
http://www.fulltiltpoker.com/ru/promotions/leaderboards/calculator
Вы можете также увидеть всех предыдущих и теперешних победителей на нашем сайте:

http://www.fulltiltpoker.com/ru/promotions/sng-madness

Просто посещайте закладку с турнирами Sit & Go Вашего уровня бай-инов
каждый раз, когда хотите увидеть результаты.
Зачисление очков в таблице лидеров Sit & Go Madness происходит в
зависимости от времени начала турнира. Например, если Вы приняли участие в турнире, который начался в 23:58, а завершился в 00:35, то Ваши очки будут зачислены в счёт двухчасового периода 22:00 - 00:00 по восточному поясному времени (ВВ).
Пожалуйста, дайте нам знать, если у Вас есть вопросы относительно
какого-либо из этих двухчасовых периодов, находятся ли они в первом или втором 30-часовом периоде и в какой поясной группе. Мы будем рады помочь Вам!
Благодарим за выбор в пользу Full Tilt Poker и желаем удачи в игре за
нашими столами!

С уважением,

Rudolf
Служба поддержки Full Tilt Poker

Я:
О, как это мило! Не прошло и пол-года как вы ответили. Вы хоть читаете
сообщения прежде чем отправить ответ? Или просто смотрите на ключевое слово
"Sit & Go Madness" а дальше отправляете в качестве ответа информацию с
веб-сайта? Вы совсем за идиотов держите ваших клиентов? Думаете я не
прочитал это 100 лет назад на вашем сайте? Еще раз повторюсь: я играл как
минимум в течение трех двухчасовых отрезков, в каждом из которых сыграл
довольно много турниров, и уж точно выиграл из них достаточное количество,
чтобы попасть в таблицу лидеров ХОТЯ БЫ на последнюю страницу. Вместо
этого, я попал туда только один раз: в первые 30 часов в 4:00 по времени
сервера, группа А (16 место). Внимание вопрос: куда делись остальные мои
очки? И еще один момент. В тот же временной отрезок, в котором мои очки
все-таки были посчитаны победил игрок Kingkoek, который, кстати, именно в
этот отрезок времени пропал из-за столов! Я специально за ним следил,
потому что он был за всеми столами турниров super-turbo 6-max 2.25$. И вот
примерно в 4:10 по времени сервера он пропал из-за столов. И что я узнаю,
во время первого апдейта таблицы, произошедшего примерно в 4:30?
Оказывается он стоит на первом месте с огромном отрывом! Обычно такое
количество очков набивается как минимум за час-полтора упорной игры. А тут
он набил столько за полчаса, с учетом того, что 20 минут из них он
отсутствовал! Как вы это объясните?


Служба Поддержки:

Здравствуйте, Юрий!

Благодарим Вас за то, что обратились в службу поддержки Full Tilt Poker.

Мы проверили Ваши результаты турниров и, подсчитав еще раз результаты, пришли к выводу, что Ваши очки подсчитаны правильно в соответствии с таблицей Лидеров.

В отношении результатов игрока [Kingkoek], мы не имеем права разглашать информацию третьим лицам.

Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,

Алена
Служба поддержки Full Tilt Poker

Я:
Тогда представьте мои результаты по двухчасовым отрезкам!

Служба Поддержки:
Здравствуйте, Юрий!

Спасибо за Bаше письмо.

Вы можете просмотреть таблицу Лидеров Sit & Go Madness в Акции - Архивные Акции на сайте:

http://www.fulltiltpoker.com/promotions/sng-madness

Удачи за игровыми столами, если у Вас имеются какие-либо еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С Уважением,

Елена

Служба поддержки Full Tilt

Я:
Вы че издеваетесь?????? Я вам говорю что меня НЕТ в этих таблицах! Вы говорите: смотрите таблицы!
Вы написали что пересчитали лично мои очки! Так покажите что вы там пересчитали! Дайте мне полную информацию по набранным мной очкам! Я все-таки хочу выяснить почему меня просто нету в таблицах! Мои очки должны были присутствовать как минимум в ТРЕХ временных отрезках. А они есть только в ОДНОМ! Улавливаете разницу?? Сколько мне еще писем надо написать? Или сколько еще раз вам это повторить??? Мб вы все-таки научитесь читать письма внимательней? Ведь вы все-таки "Служба поддержки", а не "Служба отъебись".
P.S. Я уже подумываю о том, чтобы выложить эту переписку на покерные форумы. Пусть все знают как относится ваша служба, равно как и ваш рум в целом, к своим игрокам.

Опять-таки без уважения, Sochi_Smile.


Служба поддержки:
Здравствуйте,

Спасибо за Ваше письмо.

К сожалению, у нас не твспомагательных программ, которые позволили бы отследить каждого игрока в каждой таблице лидеров Madness Leaderboard.

Пожалуйста, перейдите по ссылке: http://www.fulltiltpoker.com/promotions/sng-madness

И просмотрите каждую таблицу лидеров в желаемой группе. Вы можете производить сортировку по имени пользователя (просто нажмите на кнопку Player ID в верхней части каждого списка), что поможет Вам найти свое имя в списке быстрее.

Если мы можем помочь Вам чем-либо еще, пожалуйста, сообщите нам.

С уважением,

Катерина
Служба поддержки Full Tilt Poker

Я:
Здравствуйте!

Такое ощущение что я разговариваю со стенкой! МЕНЯ НЕТ В ЭТИХ ТАБЛИЦАХ! НЕТ МЕНЯ В ЭТИХ ТАБЛИЦАХ! В ЭТИХ ТАБЛИЦАХ МЕНЯ НЕТ!


ПОЧЕМУ МЕНЯ НЕТ В ЭТИХ ТАБЛИЦАХ???????????????????

Вопрос выделил специально, мб тогда вы его заметите!

Привожу цитату вашего же сообщения, которое вы отправили ранее:

"Мы проверили Ваши результаты турниров и, подсчитав еще раз результаты, пришли к выводу, что Ваши очки подсчитаны правильно в соответствии с таблицей Лидеров"

А теперь цитата из предыдущего сообщения:

"К сожалению, у нас не твспомагательных программ, которые позволили бы отследить каждого игрока в каждой таблице лидеров Madness Leaderboard."

Чувствуете разницу? Где-то здесь кроется противоречие! Вы можете это объяснить? Даю вам последний шанс. Дальше я буду с вами бороться всеми возможными методами. Ваша наглость и абсолютно наплевательское отношение к игрокам просто поразительна!

С презрением, Sochi_Smile