PIV enet | Зависший кэшаут

Всем привет!
Столкнулся с проблемой вывода средств из poker in venice, сети enet. В конце ноября 2012 года заказал кэшаут на букерсы и до сих пор ничего не получил. На сайте, кэшаут не отменен, просто висит со статусом «в процессе». Местный live саппорт отвечает заученными фразами и ничего конкретного (ждите ответа по почте от фин. отдела и т.п.). email поддержка ответила пару раз, один раз пообещала кэшаут через неделю (прошло 1.5 месяца) и замолкла. Skype не отвечает.
Акк верифицирован давным давно, кэшаут не первый, тут придраться не к чему.

Может быть кто-то сталкивался уже с подобной проблемой в этом руме. И подскажет как действовать в таком случае?

AlloDp @ 26.2.2013
Всем привет!
Столкнулся с проблемой вывода средств из poker in venice, сети enet. В конце ноября 2012 года заказал кэшаут на букерсы и до сих пор ничего не получил. На сайте, кэшаут не отменен, просто висит со статусом «в процессе». Местный live саппорт отвечает заученными фразами и ничего конкретного (ждите ответа по почте от фин. отдела и т.п.). email поддержка ответила пару раз, один раз пообещала кэшаут через неделю (прошло 1.5 месяца) и замолкла. Skype не отвечает.
Акк верифицирован давным давно, кэшаут не первый, тут придраться не к чему.

Может быть кто-то сталкивался уже с подобной проблемой в этом руме. И подскажет как действовать в таком случае?

Не может быть, чтобы просто так берут и не выводят. Где-то должны быть подводные камни. Сам играю именно в poker in venice - уже ни раз выводил деньги. Макс 7 дней

opt-in @ 27.2.2013
Не может быть, чтобы просто так берут и не выводят. Где-то должны быть подводные камни. Сам играю именно в poker in venice - уже ни раз выводил деньги. Макс 7 дней

Да даже не говорят в чем дело или когда ждать денег... В лайв саппорте твердят о том что нужно ждать письмо на мыло, но на 4й месяц вывода мне это поднадоело.

Акк верефициоран, кэшауты уже делал. Честно говоря сам с таким никогда не сталкивался.

пс. Спасибо, что тему поправили.

Попробуй найти кто им выдавал лицензию, составь грамотное письмо, после чего пиши в саппорт рума "бла-бла-бла, если вы такие сякие, не отдадите мне мои деньги, придется писать письмо тем кто вас контролирует", по идее должно помочь, если конечно они где-то лицензируются ... и это где-то не их ручная компания.

Если я правильно понял их регулятор:

PivGame Ltd a company registered under the laws of Malta; Registration number: C44342; registered address: 192, Old Bakery Street, Valletta VLT08, and is regulated by the LGA. The LGA is the regulating authority on all online games (www.lga.org.mt).

PivGame Ltd operates under the following Licenses issued by the LGA (www.lga.org.mt):

- Class 3 License number LGA/CL3/509/2008 as a Poker Room, on the Class 4, number LGA/CL4/511/2008 of Sportalnet Ltd.

- Class 1 License number LGA/CL1/509/2008 as of December 22, 2009 as a Casino on the Class 4, number LGA/CL4/199/2005 of Sportalnet Ltd.

- Provisional Class 2 License number LGA/CL2/646/2010 as Bookmakers of Sports Betting dated October 13, 2010.

- Provisional Call 1 License number LGA/CL1/646/2010 as of October 13, 2010 as a Casino offered on the Class 4, number LGA/CL4/171/2003 of Worldmatch Ltd.

alexeiv @ 27.2.2013
Попробуй найти кто им выдавал лицензию, составь грамотное письмо, после чего пиши в саппорт рума "бла-бла-бла, если вы такие сякие, не отдадите мне мои деньги, придется писать письмо тем кто вас контролирует", по идее должно помочь, если конечно они где-то лицензируются ... и это где-то не их ручная компания.

Если я правильно понял их регулятор:

PivGame Ltd a company registered under the laws of Malta; Registration number: C44342; registered address: 192, Old Bakery Street, Valletta VLT08, and is regulated by the LGA. The LGA is the regulating authority on all online games (www.lga.org.mt).

PivGame Ltd operates under the following Licenses issued by the LGA (www.lga.org.mt):

- Class 3 License number LGA/CL3/509/2008 as a Poker Room, on the Class 4, number LGA/CL4/511/2008 of Sportalnet Ltd.

- Class 1 License number LGA/CL1/509/2008 as of December 22, 2009 as a Casino on the Class 4, number LGA/CL4/199/2005 of Sportalnet Ltd.

- Provisional Class 2 License number LGA/CL2/646/2010 as Bookmakers of Sports Betting dated October 13, 2010.

- Provisional Call 1 License number LGA/CL1/646/2010 as of October 13, 2010 as a Casino offered on the Class 4, number LGA/CL4/171/2003 of Worldmatch Ltd.

Угу, их "регулятор" - LGA. Пробовал их припугнуть ими, но по всей видимости это тот случай с карманной компанией. Те же мальтийские адреса. Пробовал и писать им https://www.playresponsibly.org.mt/complaints.aspx Заполнял вот эти формы. Но тоже ответа так и не дождался. Хочу попробовать позвонить им завтра ...

Еще можно написать на 2+2, румы не очень любят огласки там, так что может помочь.

В общем, со мной все - таки связались из PiV и попросили подождать еще неделю. Заманчивое предложение, конечно.
Если опять будут тормозить, попробуем поднять шум на 2+2.

AlloDp @ 1.3.2013
В общем, со мной все - таки связались из PiV и попросили подождать еще неделю. Заманчивое предложение, конечно.
Если опять будут тормозить, попробуем поднять шум на 2+2.

у тебя, вероятно, что-то нечисто. Я специально поставил на вывод после твоего поста $500 - сегодня уже пришли (итого 2 дня)

у тебя, вероятно, что-то нечисто. Я специально поставил на вывод после твоего поста $500 - сегодня уже пришли (итого 2 дня)

Готов на любые публичные разбирательства этой ситуации. Вся переписка, а с некоторого времени ее отсутствие, у меня есть. Ничего противоправного (чипдампинг, кардерство, ботоводство) в руме я не делал, и не занимался подобным никогда. Акк у меня верифицирован, в том числе и букерсы, на которые уже были кэшауты до этого. Я считаю не нормальным не ставить клиента в известность по 3 месяца, почему его деньги висят в воздухе (между румом и букерсами) без доступа к ним.

И я очень рад что у вас все прошло за 2 дня, у меня так не получается... и самое смешное мне не говорят почему...

ТС, посмотри личку, плз

Решилась ли проблема? У меня такая же ситуация. Сумма не маленькая на выводе, но денег не выплачивают. Говорят что они банкроты и возможно вообще существовать небудут, но игроков принимают дальше. Помогите ребята в этой ситуации

Постепенно выводят не большие суммы, около 1к евро. Мне пока удовлетворили 2 кэшаута.