PokerStars: что делать, если после победы в турнире заблокировали аккаунт?

Всем хорошего времен суток. Друзья подскажите очень переживаю. Я новичок и никогда больших сумм не выводила. Тут звезды правильно сошлись)) и я выиграла турнир за 55. Дали 26К и тут же заблокировали аккаунт. Попросили выслать док-ты. Выслала. Пришел ответ что личность подтверждена и тут же замораживают акк, что даже не могу зайти в клиент и увидеть состояние счета! После длительной переписки пришло письмо с просьбой предоставить номер телефона для связи и уточнения каких то моментов связанных с учетной записью.
Что делать? Это вообще то нормально? Каких вопросов ждать чтобы не растеряться и они не восприняли не правильно?

Кто сталкивался с подобным или просто владеет информацией, помогите, подскажите, посаветуйте.

Всем спасибо.

Стандартная процедура

Банально ! Но никаких паролей ,почт и т.п. ну ты в курсе (не под какими предлогами)

к сожалению нет!!!я расспрашивала всех друзей и знакомых,такой тщательной процедуры проверки ни у кого не было!я оч переживаю за аккаунт

в итоге то просят мой номер телефона для связи!!!я такое помню только при рег.на фултилт

Коси под дурочку, аккаунт только один играла сама. Надеюсь с других акков с твоего компа не играли?

возможно играли!просто бук рабочий а у нас на работе много любителей время убить)))

168861 @ 15.3.2014
предоставить номер телефона для связи

тебя похоже сам малыш Шейни клеет)

Палыч, абсолютно не до смеха мне сейчас!!!!я не готова отдать подарить или потерять честно выигранные 26к

пожалуйста пишите по делу!!!я оч нервничаю тк в такой ситуации впервые

168861 @ 15.3.2014
пожалуйста пишите по делу!!!я оч нервничаю тк в такой ситуации впервые

Про деньги можешь забыть. Тебе ничего не отдадут. Уже были случаи. Чувак выиграл варм, а на его компе жена еще его играла, так его на хуй послали, не копейки не дали.

NEO23, ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((
(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((9

Подозреваю не совсем честно.
Старзы компания с кристальной репутацией для этого бизнеса.
Смахивает на какой то толстый троллинг если честно.

Сочувствую. Может все обойдется.

asperatus, какая же она читстая если вот человек пишет что кинули мужика на $!!!да и кто знает что уже неделю происходит с моими деньгами!думаю что если бы у тебя была такая сумма на халяву и на неделю точно бы провернул пару сделочек)))на ваши ставки на футбол и все +2 млн или больше!о какой честности может идти речь когда ты даже не видишь с кем ты играешь!БРЕЕЕЕЕД!!!!мне фильм ВАБАНК о многом рассказал

168861, да и это же турнир был а не кэш!вообщем я не спорить сюда пришла а за советом!видимо ни кто не в курсе!жаль

О чем переживать,тебе не бандиты будут звонить. Если бы все было честно, то давно бы уже оставил(а) номер и все бы выяснилось.

maslichez, господа,тел я давно уже оставила и обо всем договорилась!!!просто если вы читали СУТЬ ВОПРОСА!!!!!!то там сказано Каких вопросов ждать чтобы не растеряться и они не восприняли не правильно?и к сожалению maslichez я не буду видеть того с кем буду общаться!да и вы сами наверняка с ними на брудершафт не пили так что не стоит исключать любых вариантов!!!и к тому же это не их деньги,а игроков турнира,зачем им так заботиться о безопастности вы не думали.комиссию взяли за турнир и все

не забудь потом рассказать чем дело кончилось?!

Проверка у них идет рэндомно. Многие и не слышали о проверках В основном это те кто не выводит деньги)))
Но бывают проверки и у них.
Помню у меня проверка была неожиданной , когда я уже выводил деньги несколько раз и прошло много времени ( думал даже что вот молодцы сами все проверили... Угу) Аккаунт заблочили внезапно. Предоставил все документы , промурыжили конечно, видимо из вредности, но в итоге разблокировали.
И да, есть у них привычка попросить еще что то дослать из документов. Это раздражает но лучше смириться и сделать все быстро.

Разговоры про "мужика заблочили зуб даю ни за что" лучше не слушать. Потом выяснится что не мужика, а ребенка не на сайте ,а в детском саду и не заблокировали ,а поставили в угол. Троли еще не то напишут)))