Absolut

Депнул вчера 500$ на абсолют, играл мелкие турниры 5+0.5, 10+1, 20+2, и вот вчера вечером играю 3 турнира, в двух иду топ 3 стэк в одном уже бабл, и тут всё нахрен вылетает, я пытаюсь зайти и вижу что меня просят связаться с саппортом!!! Вопрос! Они дебилы?
Пишу в лайв чат
Welcome! An online representative will be with you shortly. You are number 1 in the queue. Your wait time will be approximately 0 minute(s) and 7 seconds. Thank you for waiting.
Chat InformationYou are now chatting with 'Will'
Will: Tech Support, this is Will... How can I help you today?
я: hi
я: what happens
я: with my account?
я: I see that I must contact security@absolutepoker.com
Will: Alright, you need to handle this case with the Security Department... Let me transfer you again, please do not close the live chat window
Chat InformationPlease wait while I transfer the chat to the best suited site operator.
Chat InformationYou are now chatting with 'Andy'
Andy: Thank you for contacting our Security Department! Can I please have your username?
я: hi what happens with my account? I see that I must contact security@absolutepoker.com
я: ***
я: my username
я: I playd turney 4 hours!!!! AND WHAT NOW?
Andy: I understand, let me help you with that, can you please verify your name, your favorite car, date of birth and email address?
я: my name ***. mail is *** favorit car *** birth ***
Andy: Thanks, one moment please.
Andy: Thanks, for waiting at this moment your account is under review and it will take 24hours.
я: WHAT?
Andy: Is nothing to worry about it is jus a security review
я: and my bye in ?
я: 3 turney I played !!!
Andy: You can be reimburse, once everything is cleared
я: what?
Andy: You can be reimbursed, once everything is cleared
я: I can win this turney !!! You can reimburse it ???
я: OMG
я: answer me!
и на этом всё... больше мне никто не ответил...

Сам недавно на абсолюте, но такого у меня не было..
а так жесть конечно. проверки конечно хорошо, но способы проверок...

Я тоже недавно депал на ultimate bet, та же сеть. Тоже отыграл 3 турика, на след. день акк блокнули и прислали письмо с просьбой выслать те же данные что и у тебя. Выслал, потом пообщался с тем же Andy на следующий день, акк разблочили.
По ходу это у них стандартная процедура, но во время туриков блочить - это верх идиотизма конечно.
Не думаю что можно рассчитывать на что-то большее чем возврат байина.
Издержки профессии:)

Начинаю волноваться насчет того, что я что-то делаю не так.. сыграл уже 20 турниров - никто не блочил :)

дали номер 1.877.887.6537

надо было сразу отправить документы на почту и всё... у меня тож так было

HeadsUPo @ 30.6.2010, 12:39
надо было сразу отправить документы на почту и всё... у меня тож так было

Конечно же я сразу отправил им все документы!
Кстати порылся в инете и нашёл много неготива о таких проверках на абсолюте. Вот например http://forum.cgm.ru/okolo_pokernogo_stola/142175-absolyut_poker-nikogda_ni_s_chem_takim_ne_stalkivalsya.html

незнаю, если с тобой всё ок - никаких тем не надо, я также лок получал - отправлял - разблокировали, не успел проснуться

HeadsUPo @ 30.6.2010, 13:19
если с тобой всё ок - никаких тем не надо

Что может быть не ок если я только зарегался и сделал деп, с какой стати вообще блокать такого новичка. Возмущает именно это и то что блок получил во время поздней стадии турнира который не вышло доиграть

ttChaMer @ 30.6.2010, 12:44
Начинаю волноваться насчет того, что я что-то делаю не так.. сыграл уже 20 турниров - никто не блочил :)

+1

отыграл >50 турниров, сделал 2 кэшаута, активно использую трансферы.. Блочили только 1 раз, когда я должен был получить трансфер от друга $400. Он сделал деп и сразу мне перевел их, а тех. поддержка интересовалась, какая связь между нами. Я ответил, что мы друзья и меня разблочили. При этом никаких документов они от меня еще не получали. :)

Но в случае с ТС жестко...

Сегодня пришло сообщения что их не устраивают документы, что надо чётче и ещё им нужна квитанция по комуналке на моё имя с моим адресом. Но за квартиру плачу не я, соответсвенно и квитанция не на моё имя. И живу я не там где прописан. Всем приличным румам было достаточно прописки в паспорте, а эти скоты без русского саппорта мозги мне трахают...

странно, по-моему везде уже давно (фтп например целый год назад) запрашивают счет по комм. услугам

Все румы ребуют комуналку все, но не требуют чтобы на квитанции был записан именно я.
Отправил всё что есть и возможно достать. Все документы, если не разблокируют теперь то всё..
Ещё один забавный момент. Требуют фото карты с которой я делал депозит.
1. Both copies - Front and Back - of your credit card **4070.
А я делал депозит с карты **4010, и уже отправлял её фото, дак вот есть мысль, что это они ошиблись в цифре и щас с этим тоже может непоняточка выйти... Вобщем я в шоке над ними)

Kukushtan @ 1.7.2010, 13:30
им нужна квитанция по комуналке на моё имя с моим адресом.

Kukushtan @ 1.7.2010, 14:47
Требуют комуналку все, но не требуют чтобы на квитанции был записан именно я.

и где правда - где чё? Тебя реально сложно понять..

HeadsUPo @ 1.7.2010, 13:52
и где правда - где чё? Тебя реально сложно понять..

Ты тоже проводишь расследование чтоли?! Все покеррумы требуют комуналку, но комуналку именно на моё имя требует только Абсолют. Читай внимательнее

все румы требуют счет за ком. услуги где написан твой адрес и ЕСТЕСТВЕННО твое имя ибо смысл им бумага с твои адресом но чужим именем?

HeadsUPo @ 1.7.2010, 14:12
все румы требуют счет за ком. услуги где написан твой адрес и ЕСТЕСТВЕННО твое имя ибо смысл им бумага с твои адресом но чужим именем?

Не все румы имеют такие требования ты не прав. Многие люди не платят за комунальные услуги, и не живут по прописке и это почему то становится огромной проблемой для работы с кэшаутом.

раз ты говоришь они не требуют имено твои данные, то коммунальные услуги с адресом ЧЬИ они просят предоставить ??? *Смеюсь*

по поводу того, что не платят, они в кач-ве потверждения адреса просто предоставляют другие док-менты потверждающие опять таки адрес, и рум их принимает, а требования ко всем одинаковы, я играю в 5и разных сетях и везде делал кэшауты и помню, что требуют...

HeadsUPo @ 1.7.2010, 14:51
раз ты говоришь они не требуют имено твои данные, то коммунальные услуги с адресом ЧЬИ они просят предоставить ??? *Смеюсь*

по поводу того, что не платят, они в кач-ве потверждения адреса просто предоставляют другие док-менты потверждающие опять таки адрес, и рум их принимает, а требования ко всем одинаковы, я играю в 5и разных сетях и везде делал кэшауты и помню, что требуют...

Ты чё докапался? Читай внимательно!
Покеррумы с которых я делал выводы до этого требовали комуналку для подтверждения моего местонахождения. bet365 например высылает заказное письмо с паролем который потом нужно выслать им.
А Абсолют требует квитанцию на комуналку с адресом указанным в прописке и моими ФИО указанным в паспорте! А это невозможно сделать потому что я по прописке не живу и за квартиру не плачу. Что не понятного?

очень удобно поступить следующим образом всем тем, кто имеет подобные проблемы, как у ТС:
Возьмите свой паспорт и идите в ближайший банк. У кассира возьмите образец на "благотворительность" и список. заполните квитанцию с нужным адресом и вашей фамилией. пожертвуйте любую сумму и получите официальный чек от кассира, где будет напечатан нужный вам адрес и ваша фамилия. вауля!