Bounty poker не выводят деньги

Bounty poker - рум, где играют в китайский покер http://www.bountypkr.com/ru/. Закинул я туда денег в самом начале, как только увидел их рекламу, игры там было очень мало, поэтому я почти там не играл и забыл про него.

26 апреля 2014 года попытался сделать кэшаут, пришло письмо с просьбой прислать документы, подтверждающие подтверждающие мой аккаунт там.

Вы запросили вывод средств. Для этого Вам необходимо подтвердить свой аккаунт на Bounty Poker.
Для верификации аккаунта, пожалуйста, отправьте на support@bountypkr.com следующие документы:
- скан-копию паспорта (основную страницу, страницу с пропиской);
- скан-копию документа, подтверждающего адрес (например, квитанция на оплату квартиры, кабельного телевидения, интернета или телефона). Документ должен быть выпущен не ранее чем за 6 месяцев до даты предоставления.

C уважением,
Bounty Poker

6 июня 2014 года я послал документы (деньги небольшие, скан-копии документа под рукой не было, поэтому не торопился)

19 июня, 20 июня, 25 июня, 7 июля были написаны еще 4 письма им с просьбой ответить что-нибудь, ответа нет.

При попытке вывести еще деньги, приходит автоматическое письмо, которое было выше с просьбой прислать документы.

Один человек из комьюнити написал мне, что выводил оттуда нормально, но уже месяца три они молчат и у него тоже висит вывод, если захочет отпишется здесь.

Кто-нибудь еще выводил оттуда деньги и когда в последний раз? Есть мысли куда можно написать, чтобы вернуть деньги?

Создал тему здесь, возможно не там, просьба модераторам если что перенести куда следует (в арбитраж, например)

До декабря выводил нормально. Из-за малого количества игры вывелся оставив на счету двадцатку for fan. К марту нарисовалось пять сотен.
После этого поста (http://www.pokeroff.ru/bountypkr-nachal-proizvodit-vyplaty-po-zaderzhavshimsya-keshautam-post-2895300) поставил половину на вывод. На письма, мне саппорт не отвечал. 14.07.2014 деньги упали на счет.

П.С. Всякое бывает в бизнесе, но плохая коммуникация плохо для бизнеса. Саппорт не должен молчать.