RedStar Poker (iPoker) — информация и ответы на вопросы

Sonnerz @ 20.12.22 

У меня стало еще хуже, клиент вообще не запускается.

 

Помогло выйти с веб версии и перезагрузиться.

Серия IPF уже началась, а где миссии в клиенте и лидерборд, на сайте расписание начинается с 26 декабря, хотя флайты уже идут, с 21 декабря уже все сайды начинаются, что за балаган Каждую серию какая то хуйня происходит, ладно когда серваки падают, я могу понимать это можно форс мажором назвать, но когда обычные вещи которые полностью зависят от сотрудников не могут реализовать, ну это пздц какой то, как так можно то быть на столько распиздяями.

Red_Star, здравствуйте, redstar-go . com это офиц сайт? Если нет, напишите пожалуйста рабочее зеркало для РФ

Drugoi1, Здравствуйте! Отправили актуальные зеркала в личные сообщения.

 Sonnerz, Добрый день! Попробуйте, пожалуйста, удалить клиент, перезагрузить компьютер и установить снова, отключив любые сторонние программы.

Red_Star, так вы ответите на вопрос будет ли лидерборд серии, где миссии в клиенте? Серия то уже началась. Что за не понятное кривое расписание у вас на сайте и как так получается что на джипситим информации о серии больше чем на официальном сайте рума? https://www.gipsyteam.online/pokerrumy/special-offers/redstarpoker/ipoker-festival-winter-5-000-000-eur-gtd

Доброго времени суток. Установил клиент, но столкнулся со следующей проблемой, один стол кэша играет все хорошо, но как только запускаю второй стол или больше, клиент просто закрывается. Причем, чем больше столов открыто, тем меньше по времени клиент работает. Комп нормальный, i7 12700, 16гбайт памяти, видяха rtx 2070super. Все советы какие  нашел в инете выполнил, и клиента переставлял, и HM3 не запускал, антивирус выключал, легкий режим включал, ничего не помогает. Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой и как решал?

almagro, Здравствуйте! Благодарим, уже передали информацию администрации, вся информация на сайте будет корректна.

Насчет миссий, их не было так как время с 21.12.2022:

Сейчас миссии есть в клиенте.

mr_yazlo, Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, удалить клиент, перезагрузить компьютер и установить снова, отключив все сторонние программы, в том числе браузер.

Если после переустановки ситуация не изменится:

Отправьте, пожалуйста, следующую информацию нам на почту support@redstarpoker.eu 

- После каких действий возникает данная проблема?
- Когда данные неполадки появились? Как часто они появляются?
- Ваш IP адрес.
- Скриншот спецификации Вашего устройства и ОС - для Windows 10 -> Пуск - Параметры - О системе - Характеристики устройства и Характеристики Windows.

- Каким типом соединения Вы пользуетесь - VPN, 3G, Broadband?
- Ваш часовой пояс.
- Если неполадки были во время игры, для турниров укажите название турнира с его точным временем начала или отправьте скриншот из истории игр в покерном клиенте, необрезанный. Для кэш столов укажите наименование стола, его лимиты и точное время сессии.

- Зайдите на Вашем компьютере в папку C:\Users\username\AppData\Local\Red Star Poker\data\logs (или C:\Program Files (x86)\Red Star Poker\data\logs), в папке будут файлы в формате TXT, заархивируйте их в ZIP либо RAR формат.

- Пройдите, в папку C:\Users\#username#\AppData\Local\Red Star Poker\data замените #username# на имя пользователя на компьютере и проверьте, есть ли у Вас папка Reports, если есть, то вышлите ее содержимое в архиве.

Здравствуйте.Если я правильно понял,то первый вывод должен быть на ту же платежную систему с которой был депозит.Могу ли я допустим сейчас сделать вывод на вебмани(с него был первый депозит)потом с него же сделать депозит обратно в рум .А потом с рума вывести на крипту?И нужно ли опять отыгрывать 10% рейка?

E1rond, Добрый день! По правилам, сумма депозита должна быть выведена на ту же платежную систему, с которой был депозит. А остаток уже можно вывести на другую платежную систему.

То есть, Вы сначала выводите сумму депозита на ту же систему, с которой пополняли, а то, что выиграли - на любую другую систему, в том числе криптовалюту.

При повторном депозите так же, сначала депозит обратно на WebMoney, как в Вашем примере, а остаток средств можете на криптовалюту.

almagro, Здравствуйте еще раз! Уточнили информацию, расписание корректно, с 26.12. Миссии уже есть в клиенте, так как они с 21.12, они появились сегодня.

Щас чё тех. работы? Сколько по времени?

Ресторан закрыт на спецобслуживание

У кого сейчас во время игры столы закрылись сами автоматически, но сам клиент не закрывался?

П.с. НЛ 20 весь повылетал, сейчас 7 игроков всего

diman1991, San1tr0n, Yeg41, Добрый день! Мы не получали уведомления о тех. работах в клиенте, сейчас он работает в штатном режиме.

Если произошел вылет во время игры, отправьте, пожалуйста, скриншот из Истории игр тех игр, в которых это произошло, на почту support@redstarpoker.eu

У меня не заходит в рум, он работает?

Регулярно обрывается коннект! С инетом всё ок! Есть у кого похожая проблема?

Примерно каждые 3 минуты виснет на 2 минуты. Столы уходят и ситаут. Тузы уходят в пас -______-

Отыграл часок, никаких проблем с сетью не заметил.

Провайдер мобильный у вас?