Чтобы получить самые выгодные условия, свяжись с нами перед регистрацией в руме

PokerOK - информация и ответы на вопросы

1171
Статистика
Статистика
1171
  • 1000+
    подписчиков
  • 5M+
    просмотров
Статистика темы
  • Популярность
    Топ-8
  • Постов
    51,593
  • Просмотров
    8,714,862
  • Подписок
    1,171
  • Карма автора
    +6,593

PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM

Что делать, если завис платеж?

Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума

Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.

Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!

1 1419 1420 1421 1422 2580
  • ответ сапорта про банки и карты (ниже)

     

    истина где-то рядом....

    Ответить Цитировать
    47/53
    + 0
  • Вывод с 8 числа в обработке висит. Ну и клоуны

    Ответить Цитировать
    25/44
    + 0
  • besh @ 13.07.22 

    И что служба безопасности сделает с ботом рума? Ник и флаг  ему поменяет с китайского на израильский или наоборот?

    У рума ботов нет.

    Ответить Цитировать
    4692/5527
    + -1
    • Переводы за минуту
    • Без комиссий для покупателя
  • regofish @ 14.07.22 

    Кто нибудь пробовал вывести на USDC без предварительного депа с него, или обязательно надо задепать сначала? В списке вывода он присутствует, хотя не депал с него.

    Здравствуйте. Платежная система привязывается на вывод исключительно депозитом.

    Ответить Цитировать
    4693/5527
    + 1
  • sansey230686 @ 14.07.22 

    Malyshnn, треш конечно полный .2 недели не вывести свое бабло,при том что депозиты проходят .Покерок вам бы поучиться у Покер Старз ,выводили за сутки и так же были в полулегальном состоянии .Смешного конечно мало .Давайте коллективно в регулятор писать жалобу ,может это поможет? .А то логика их ясна и ответы будут в стиле-все из за бывшей Украины и санкций на РФ )

    Приветствую, ещё один передергиватель карт 🙃

     

    1. Вопросы краша логистических цепочек между банками и платежными агрегаторами, и выстраивания в текущих условиях совершенно новых, совершенно никак не относится к легальным и полулегальным состояниям. Сравнивать с ПС, которые попросту НЕ работали в нынешних условиях - это, как Вы заметили, не смешно даже. И да, всё ровно наоборот, это ПС уже впору поучиться у GG, а не наоборот.

     

    2. Если Вы не видите связи между нынешними задержками в прохождении платежей и т.н. СВО - это абсолютно не является аргументом для подтверждения фантастической версии о том, что такой связи нет. Скорее, это больше характеризует уровень Вашего понимания текущей ситуации и векторов её развития. Про бывшую Украину - вообще не понял, что Вы хотели сказать, что впрочем и неважно в свете вышеупомянутого уровня

     

    Ответить Цитировать
    4694/5527
    + -12
  • regofish, надо задепить usdc (минимум 100$ ) потом отыграть 10% , ( как смотреть отыгрыш -- в фиш баффе 1$ это где-то 100 очков, то есть для отгрыша депозита 100 нужно где-то 1000 балов -- точно никто не говорит :) ) . Дальше вывод -- у меня вывели на байнанс

    Ответить Цитировать
    3/4
    + 1
  • Свыше 10000$ можно на huobi выводить в USDC . На huobi ограничений для россиян нет , и  можно работать с этим сортом криптог-на .

    Ответить Цитировать
    297/311
    + 0
  • dryzhok @ 14.07.22 

    regofish, надо задепить usdc (минимум 100$ ) потом отыграть 10% , ( как смотреть отыгрыш -- в фиш баффе 1$ это где-то 100 очков, то есть для отгрыша депозита 100 нужно где-то 1000 балов -- точно никто не говорит :) ) . Дальше вывод -- у меня вывели на байнанс

    Уточню - на ФБ можно ориентироваться смело. 1000 очков в ФБ будет говорить о том, что в данном случае 10% отыграно.

    Ответить Цитировать
    4695/5527
    + 0
  • ПокерОК @ 14.07.22 

    это ПС уже впору поучиться у GG, а не наоборот.

    Заорал, не пробовали выступать в стендапах?

    Ответить Цитировать
    1/20
    + 12
  • Добрый день. Вопрос к саппорту. Подвисает клиент. Зависает лобби турниров. Мигают столы.

    IMG_2187(online-audio-convert.com).mp4 (1020.7 килобайт) 

     

    Саппорт по почте ничего внятного не отвечает, уже 4 месяца пытаюсь решить вопрос. Можете помочь?

     

    Система:

    Процессор - Core i7 12700K

    Материнка - Asus rog strix z590-e gaming wifi

    Оперативная память -  G.SKILL Trident Z Neo 32GB

    Водяное охлаждение - Fractal design - Celsius+ S36prisma

    SSD - Samsung 980EVO PRO 1TB

    Видео карта - GTX 1650 GDDR6

    Win10 PRO

    Ответить Цитировать
    1/2
    + 0
  • vetal178 @ 14.07.22 

    Добрый день. Вопрос к саппорту. Подвисает клиент. Зависает лобби турниров. Мигают столы.

    IMG_2187(online-audio-convert.com).mp4 (1020.7 килобайт) 

     

    Саппорт по почте ничего внятного не отвечает, уже 4 месяца пытаюсь решить вопрос. Можете помочь?

     

    Система:

    Процессор - Core i7 12700K

    Материнка - Asus rog strix z590-e gaming wifi

    Оперативная память -  G.SKILL Trident Z Neo 32GB

    Водяное охлаждение - Fractal design - Celsius+ S36prisma

    SSD - Samsung 980EVO PRO 1TB

    Видео карта - GTX 1650 GDDR6

    Win10 PRO

    Вопросы к саппорту сюда, пожалуйста: support@pokerok.com

    В соцсетях, на форумах и блогах саппорта нет 🤝

    Ответить Цитировать
    4696/5527
    + 0
  • BerliRoss @ 14.07.22 

    Заорал, не пробовали выступать в стендапах?

    Нет. Думаете, стоит попробовать?


    В своих словах опирался исключительно на открытые источники:

     

     

     

    а также на публикации в некоторых уважаемых покерных каналах в соцсетях, в частности

    Ответить Цитировать
    4697/5527
    + 0
  • ПокерОК, Если бы саппорт решал эти вопросы, я бы здесь и не писал. Они пару отписок сделают и пропадают, на письма не отвечают. Создаешь новое письмо, а тебе в ответ: "а какой у вас вопрос?" "опишите проблему заново" 

     Так и переписываюсь уже 4 месяца, а проблема не решена.

    Ответить Цитировать
    2/2
    + 7
  • добрый день можете пояснить по рейк бек системе , каждый день разный фиш баффет, хотя сетка не меняется ,  почему по разному начисляется , от чего зависит?

    Ответить Цитировать
    6/58
    + 0
  • ПокерОК, оператор, про уровень давай не будем уважаемый....а про бывшую ,время пройдет и поймешь о чем речь идет,но вопрос не в этом .Ваш рум спрашивают  прямым текстом -какие варианты, каких банков РФ работают для вывода своих средств на карты(сбер,тинькофф,Киви,альфа и тд.)????И не надо тут сливать все на СВО в бывшей Украине ,но видимо это легкий путь свалить на это .Тогда назревает вопрос-какого вы предоставляете услуги ,если вам известно о проблемах для игроков из РФ ???

    Ответить Цитировать
    4/12
    + 0
  • vetal178 @ 14.07.22 

    ПокерОК, Если бы саппорт решал эти вопросы, я бы здесь и не писал. Они пару отписок сделают и пропадают, на письма не отвечают. Создаешь новое письмо, а тебе в ответ: "а какой у вас вопрос?" "опишите проблему заново" 

     Так и переписываюсь уже 4 месяца, а проблема не решена.

    Я не могу решать вопросы технического характера, извините, компетенции не хватает. Напишите мне в личку никнейм и почту - поговорю завтра с техотделом, почему такие ответы возникают, и поищем решение.

    Ответить Цитировать
    4698/5527
    + 0
  • ПокерОК @ 14.07.22 

    Приветствую, ещё один передергиватель карт 🙃

     

    1. Вопросы краша логистических цепочек между банками и платежными агрегаторами, и выстраивания в текущих условиях совершенно новых, совершенно никак не относится к легальным и полулегальным состояниям. Сравнивать с ПС, которые попросту НЕ работали в нынешних условиях - это, как Вы заметили, не смешно даже. И да, всё ровно наоборот, это ПС уже впору поучиться у GG, а не наоборот.

     

    2. Если Вы не видите связи между нынешними задержками в прохождении платежей и т.н. СВО - это абсолютно не является аргументом для подтверждения фантастической версии о том, что такой связи нет. Скорее, это больше характеризует уровень Вашего понимания текущей ситуации и векторов её развития. Про бывшую Украину - вообще не понял, что Вы хотели сказать, что впрочем и неважно в свете вышеупомянутого уровня

     

    Копец, видимо, еще один очевидный по умолчанию момент нужно обговорить: ПокерОК, ваше личное мнение, видение, предположения и пр. по определению не могут никого интересовать, вы нужны лишь как "продолжение почты" - для деловых ответов по существу, что и следует из взаимоотношений "клиент - поставщик услуг". Как человек и личность вы априори не можете представлять никакой ценности для клиентов, вы нужны лишь как оператор. Поэтому приберегите свои мемчики и влажные полит. фантазии для своих соразмерно развитых друзей по падику и отвечайте здесь строго на поставленные вопросы в рамках делового этикета, вас для этого сюда и посадили, и только этого от вас и ждут.

    Ответить Цитировать
    167/538
    + 10
  • r2366 @ 14.07.22 

    добрый день можете пояснить по рейк бек системе , каждый день разный фиш баффет, хотя сетка не меняется ,  почему по разному начисляется , от чего зависит?

    Начисление поинтов может вариьроваться в зависимости от многих факторов( например, от типа игры или сыгранного турнира, поведения игроков за столоми и истории депозитов), более подробно вам может подсказать support@pokerok.com

    Ответить Цитировать
    450/1112
    + -1
  • sansey230686 @ 14.07.22 

    ПокерОК, оператор, про уровень давай не будем уважаемый....а про бывшую ,время пройдет и поймешь о чем речь идет,но вопрос не в этом .Ваш рум спрашивают  прямым текстом -какие варианты, каких банков РФ работают для вывода своих средств на карты(сбер,тинькофф,Киви,альфа и тд.)????И не надо тут сливать все на СВО в бывшей Украине ,но видимо это легкий путь свалить на это .Тогда назревает вопрос-какого вы предоставляете услуги ,если вам известно о проблемах для игроков из РФ ???

    1. Я не оператор, уважаемый.

    2. Время пройдёт - и Вы с болью поймёте, как Вы ошибаетесь. Или без боли, или не поймёте - это мне неинтересно, просто поверьте.

    3. Все банки РФ работают на вывод.

    4. Ещё раз - конкретно Вам не стоит меня учить, что надо, а что не надо. У меня есть учителя, безусловно. Но Вы не входите в их число, и вряд ли войдёте.

    5. О проблемах для граждан РФ не знает и не понимает сейчас только совсем уж марсианин, мягко говоря. Проблемы - это не обязательное условие для отказа от услуг. Проблемы решаем. В отличие от большинства. Но, опять же, только условный марсианин не будет понимать, что решение проблем имеет свою определенную цену. В частности, за обеспечение возможности вывода на банковскую карту нам с вами приходится сейчас платить дополнительным временем. Да, сейчас начали возникать случаи, когда выплата занимает больше стандартных трёх дней. И даже возникают случаи, когда выплата идёт дольше четко обозначенных в правилах исключительных 6 дней.

    НО при этом 

    А) это касается НЕ ВСЕХ - здесь же в ветке прекрасно видно, что есть и двухдневные выплаты

    Б) даже если выплаты идут дольше - они всё равно идут в полном объёме.

     

    Если вся проблема только в том, что для вас принципиально изменить указанные в Правилах 6 суток на более актуальные в текущей ситуации ХХ суток - хорошо, я готов поднять этот вопрос перед руководством. Что это изменит фактически? По срокам - ничего, мы как старались выплачивать максимально быстро, так и будем продолжать это делать. Но лично мне станет легче сослаться на более актуальные сегодня правила, это верно.


    Ещё раз повторю:

    дело совершенно не в политике. ЧИСТАЯ экономика. Причины могут быть какие угодно, политические в том числе. Но здесь мы говорим не о причинах, а о фактах. Логистика претерпевает огромные изменения. Во всей экономике, не только в покере. Да и не только в России, если наблюдательность и кругозор позволяют вам это увидеть. И да, я уже не могу писать, как в январе, про сроки вывода "от 8 часов до 3 суток в среднем". 8 часов не будет в июле 2022, всё, надо принять это и идти дальше.

    Ответить Цитировать
    4699/5527
    + -2
  • frozenatra, ой чувствую попахивает это скамом если честно ....не хочу каркать ,но видимо все к этому и идет .Судя по оператору и его логике и какие ответы выдает .Сейчас прикроют лавку, когда насытятся баблом с граждан РФ и скажут -так мы то тут причем ,это ваш Путин виноват ....и все бабосики в карман ,примеры есть уже (покерМатч).

    Ответить Цитировать
    5/12
    + 0
1 1419 1420 1421 1422 2580
11 человек читают эту тему (3 пользователя, 8 гостей):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.