Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно: - по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве. - через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Кто нибудь пробовал вывести на USDC без предварительного депа с него, или обязательно надо задепать сначала? В списке вывода он присутствует, хотя не депал с него.
Здравствуйте. Платежная система привязывается на вывод исключительно депозитом.
Malyshnn, треш конечно полный .2 недели не вывести свое бабло,при том что депозиты проходят .Покерок вам бы поучиться у Покер Старз ,выводили за сутки и так же были в полулегальном состоянии .Смешного конечно мало .Давайте коллективно в регулятор писать жалобу ,может это поможет? .А то логика их ясна и ответы будут в стиле-все из за бывшей Украины и санкций на РФ )
Приветствую, ещё один передергиватель карт 🙃
1. Вопросы краша логистических цепочек между банками и платежными агрегаторами, и выстраивания в текущих условиях совершенно новых, совершенно никак не относится к легальным и полулегальным состояниям. Сравнивать с ПС, которые попросту НЕ работали в нынешних условиях - это, как Вы заметили, не смешно даже. И да, всё ровно наоборот, это ПС уже впору поучиться у GG, а не наоборот.
2. Если Вы не видите связи между нынешними задержками в прохождении платежей и т.н. СВО - это абсолютно не является аргументом для подтверждения фантастической версии о том, что такой связи нет. Скорее, это больше характеризует уровень Вашего понимания текущей ситуации и векторов её развития. Про бывшую Украину - вообще не понял, что Вы хотели сказать, что впрочем и неважно в свете вышеупомянутого уровня
regofish, надо задепить usdc (минимум 100$ ) потом отыграть 10% , ( как смотреть отыгрыш -- в фиш баффе 1$ это где-то 100 очков, то есть для отгрыша депозита 100 нужно где-то 1000 балов -- точно никто не говорит :) ) . Дальше вывод -- у меня вывели на байнанс
regofish, надо задепить usdc (минимум 100$ ) потом отыграть 10% , ( как смотреть отыгрыш -- в фиш баффе 1$ это где-то 100 очков, то есть для отгрыша депозита 100 нужно где-то 1000 балов -- точно никто не говорит :) ) . Дальше вывод -- у меня вывели на байнанс
Уточню - на ФБ можно ориентироваться смело. 1000 очков в ФБ будет говорить о том, что в данном случае 10% отыграно.
ПокерОК, Если бы саппорт решал эти вопросы, я бы здесь и не писал. Они пару отписок сделают и пропадают, на письма не отвечают. Создаешь новое письмо, а тебе в ответ: "а какой у вас вопрос?" "опишите проблему заново"
Так и переписываюсь уже 4 месяца, а проблема не решена.
добрый день можете пояснить по рейк бек системе , каждый день разный фиш баффет, хотя сетка не меняется , почему по разному начисляется , от чего зависит?
ПокерОК, оператор, про уровень давай не будем уважаемый....а про бывшую ,время пройдет и поймешь о чем речь идет,но вопрос не в этом .Ваш рум спрашивают прямым текстом -какие варианты, каких банков РФ работают для вывода своих средств на карты(сбер,тинькофф,Киви,альфа и тд.)????И не надо тут сливать все на СВО в бывшей Украине ,но видимо это легкий путь свалить на это .Тогда назревает вопрос-какого вы предоставляете услуги ,если вам известно о проблемах для игроков из РФ ???
ПокерОК, Если бы саппорт решал эти вопросы, я бы здесь и не писал. Они пару отписок сделают и пропадают, на письма не отвечают. Создаешь новое письмо, а тебе в ответ: "а какой у вас вопрос?" "опишите проблему заново"
Так и переписываюсь уже 4 месяца, а проблема не решена.
Я не могу решать вопросы технического характера, извините, компетенции не хватает. Напишите мне в личку никнейм и почту - поговорю завтра с техотделом, почему такие ответы возникают, и поищем решение.
1. Вопросы краша логистических цепочек между банками и платежными агрегаторами, и выстраивания в текущих условиях совершенно новых, совершенно никак не относится к легальным и полулегальным состояниям. Сравнивать с ПС, которые попросту НЕ работали в нынешних условиях - это, как Вы заметили, не смешно даже. И да, всё ровно наоборот, это ПС уже впору поучиться у GG, а не наоборот.
2. Если Вы не видите связи между нынешними задержками в прохождении платежей и т.н. СВО - это абсолютно не является аргументом для подтверждения фантастической версии о том, что такой связи нет. Скорее, это больше характеризует уровень Вашего понимания текущей ситуации и векторов её развития. Про бывшую Украину - вообще не понял, что Вы хотели сказать, что впрочем и неважно в свете вышеупомянутого уровня
Копец, видимо, еще один очевидный по умолчанию момент нужно обговорить: ПокерОК, ваше личное мнение, видение, предположения и пр. по определению не могут никого интересовать, вы нужны лишь как "продолжение почты" - для деловых ответов по существу, что и следует из взаимоотношений "клиент - поставщик услуг". Как человек и личность вы априори не можете представлять никакой ценности для клиентов, вы нужны лишь как оператор. Поэтому приберегите свои мемчики и влажные полит. фантазии для своих соразмерно развитых друзей по падику и отвечайте здесь строго на поставленные вопросы в рамках делового этикета, вас для этого сюда и посадили, и только этого от вас и ждут.
добрый день можете пояснить по рейк бек системе , каждый день разный фиш баффет, хотя сетка не меняется , почему по разному начисляется , от чего зависит?
Начисление поинтов может вариьроваться в зависимости от многих факторов( например, от типа игры или сыгранного турнира, поведения игроков за столоми и истории депозитов), более подробно вам может подсказать support@pokerok.com
ПокерОК, оператор, про уровень давай не будем уважаемый....а про бывшую ,время пройдет и поймешь о чем речь идет,но вопрос не в этом .Ваш рум спрашивают прямым текстом -какие варианты, каких банков РФ работают для вывода своих средств на карты(сбер,тинькофф,Киви,альфа и тд.)????И не надо тут сливать все на СВО в бывшей Украине ,но видимо это легкий путь свалить на это .Тогда назревает вопрос-какого вы предоставляете услуги ,если вам известно о проблемах для игроков из РФ ???
1. Я не оператор, уважаемый.
2. Время пройдёт - и Вы с болью поймёте, как Вы ошибаетесь. Или без боли, или не поймёте - это мне неинтересно, просто поверьте.
3. Все банки РФ работают на вывод.
4. Ещё раз - конкретно Вам не стоит меня учить, что надо, а что не надо. У меня есть учителя, безусловно. Но Вы не входите в их число, и вряд ли войдёте.
5. О проблемах для граждан РФ не знает и не понимает сейчас только совсем уж марсианин, мягко говоря. Проблемы - это не обязательное условие для отказа от услуг. Проблемы решаем. В отличие от большинства. Но, опять же, только условный марсианин не будет понимать, что решение проблем имеет свою определенную цену. В частности, за обеспечение возможности вывода на банковскую карту нам с вами приходится сейчас платить дополнительным временем. Да, сейчас начали возникать случаи, когда выплата занимает больше стандартных трёх дней. И даже возникают случаи, когда выплата идёт дольше четко обозначенных в правилах исключительных 6 дней.
НО при этом
А) это касается НЕ ВСЕХ - здесь же в ветке прекрасно видно, что есть и двухдневные выплаты
Б) даже если выплаты идут дольше - они всё равно идут в полном объёме.
Если вся проблема только в том, что для вас принципиально изменить указанные в Правилах 6 суток на более актуальные в текущей ситуации ХХ суток - хорошо, я готов поднять этот вопрос перед руководством. Что это изменит фактически? По срокам - ничего, мы как старались выплачивать максимально быстро, так и будем продолжать это делать. Но лично мне станет легче сослаться на более актуальные сегодня правила, это верно.
Ещё раз повторю:
дело совершенно не в политике. ЧИСТАЯ экономика. Причины могут быть какие угодно, политические в том числе. Но здесь мы говорим не о причинах, а о фактах. Логистика претерпевает огромные изменения. Во всей экономике, не только в покере. Да и не только в России, если наблюдательность и кругозор позволяют вам это увидеть. И да, я уже не могу писать, как в январе, про сроки вывода "от 8 часов до 3 суток в среднем". 8 часов не будет в июле 2022, всё, надо принять это и идти дальше.
frozenatra, ой чувствую попахивает это скамом если честно ....не хочу каркать ,но видимо все к этому и идет .Судя по оператору и его логике и какие ответы выдает .Сейчас прикроют лавку, когда насытятся баблом с граждан РФ и скажут -так мы то тут причем ,это ваш Путин виноват ....и все бабосики в карман ,примеры есть уже (покерМатч).
Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.
1000+подписчиков
5M+просмотров
ответ сапорта про банки и карты (ниже)
истина где-то рядом....