PokerOK - информация и ответы на вопросы

dangill96 @ 13.12.22 

Есть тут крымчане, которые успешно выводят на РНКБ?Есть смысл пытаться?

dangill96, с РНКБ пробовал как-то задепать, но не получилось и я больше не пытался) зато прошёл деп и вывод на виртуалку "мир" киви, так что можешь попробовать, а вообще "наш гарант" как самый оптимальный вариант, тем более на покерке с картами совсем тяжко  у многих)

Уважаемые игроки!

В случае, если вы испытываете трудности с входом в приложение через мобильное устройство - просьба сообщить в саппорт модель, регион, отправить скрин и описать ситуацию - например, "кнопка входа не активна"

Не получается залогиниться и с компа, в поле где раньше были коды стран (+7 и т.д) сейчас стало null + null и пишет инвалид пассворд.

1. Как уйти в ситаут на некст ББ на одном отдельном столе? (нажимаю вне игры - сразу на всех уходит в ситаут) 2. Почему не копируются ники в "профилях" игроков?

qrd @ 14.12.22 

1. Как уйти в ситаут на некст ББ на одном отдельном столе? (нажимаю вне игры - сразу на всех уходит в ситаут) 2. Почему не копируются ники в "профилях" игроков?

Вопросы технического характера, рекомендую решать напрямую с support@pokerok.com

Господа, есть ли вероятность возврата средств в случае взлома аккаунта?

Описал ситуацию в лайв-чате на сайте и на почту саппорт, пока тишина. В чате телеграма @blackf1sh посоветовал поменять пароль и поставить 2х, что уже и так было сделано. Ну и сомнительного уровня дипломатии модератор посоветовал сменить почту на gmail.com, предварительно постебав по поводу вероятно длительного ожидания ответа на почту.

Enc @ 14.12.22 

Господа, есть ли вероятность возврата средств в случае взлома аккаунта?

Enc, вряд ли такое чудо случится в твоём случае) что-то уж много взломов в руме последнее время...уже реально начинаешь думать о крысах внутри бриллианта))

senator1502, а что не так с "моим случаем" ?

На почту попыток входа не было. Доступа к моей учетке на гг не имеет никто.

Enc @ 14.12.22 

а что не так с "моим случаем" ?

Enc, с твоим случаем как раз "всё так", вот только таких случаев уже вагон и маленькая тележка, но что-то я ещё не слышал, что бы кому-то рум возместил! вот вчерашняя тема, почитай, тут реально уже задумываешься... https://forum.gipsyteam.online/index.php?viewtopic=170212

senator1502, да уж, сомнения, и действительно, закрадываются.

сапорт ответил, бтв, .com который)

Уважаемый клиент, здравствуйте!

Ваша заявка принята и будет рассмотрена службой безопасности в кратчайшие сроки! Если у Вас имеется дополнительная информация, просим сообщить, так Вы поможете нам ускорить процедуру проверки.

Также сообщаем, что до окончания расследования игровой баланс будет заблокирован.
После завершения проверки Вам будет предоставлена детальная инструкция по восстановлению доступа к учетной записи.

Enc, отпишись о результате пожалуйста тут)

Где находится настройка, чтобы убрать шашки, закрывающие карты, когда то ли докупка происходит, то ли заносишь что-то? Мешает жутко.

alchx, 

что за проблема?? некоторые столы не загружаются или у меня одного такое

Две недели кэшаут не проходит, деньги тупо обратно в кассу падают. 😡

senator1502 спасибо.

Enc @ 14.12.22 

Господа, есть ли вероятность возврата средств в случае взлома аккаунта?

Описал ситуацию в лайв-чате на сайте и на почту саппорт, пока тишина. В чате телеграма @blackf1sh посоветовал поменять пароль и поставить 2х, что уже и так было сделано. Ну и сомнительного уровня дипломатии модератор посоветовал сменить почту на gmail.com, предварительно постебав по поводу вероятно длительного ожидания ответа на почту.

Это была рекомендация:

Рекомендую сменить почту и перепривязать её к аккаунту, российские почтовые сервисы работают сейчас крайне нестабильно. Или ваш запрос потеряется, или ответ на него


1. заводите новую почту на gmail
2. пишете в саппорт support@pokerok.com с неё, и просите перепривязать почту к аккаунту
3. получаете инструкцию
4. выполняете
5. в течение дня получаете полное восстановление коммуникаций с саппортом.

IvlevLucky @ 14.12.22 

 

что за проблема?? некоторые столы не загружаются или у меня одного такое

Напишите письмо в support@pokerok.com и прикрепите характеристики ПК и название провайдера, подскажут

Подскажите пожалуйста, курс кешаута на рублевую карту отличается от курса депозита? Про комиссию в 3% знаю, просто курс депозита был 73.

Sashkaludoman @ 14.12.22 

Две недели кэшаут не проходит, деньги тупо обратно в кассу падают. 😡

Крипта наше всё