PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
ryba_pila @ 19.3.2020
Вы пишите, что я был предупрежден о недопустимости бамхантинга, согласен это так. Но как вы пришли к выводу, что я проигнорировал ваше предупреждение? На новом аккаунте я не сыграл ни одной раздачи. А сам факт создания нового аккаунта не говорит о том что я собрался бамхантить на нем.
GGпокерокSupport @ 19.3.2020
Убедительно просим вас при получении предупреждения о недопустимости бамхантинга не пытаться создать новую учетную запись в скинах GGNetwork, чтобы избежать подобного развития событий. GGNetwork будет считать это мошенничеством, и будет вынуждена навсегда заблокировать вашу учетную запись и конфисковать ваши средства.
Leo_Manowar @ 19.3.2020
Если кого-то и в особенности сеть ГГНетворк интересует мое мнение, то я негативно отношусь к банам за бамхантинг, но их я еще могу понять. В конце концов, каждый вправе решать, с кем работать. Точно так же как я не играю в ГГ, они могут запретить мне играть у себя. Это их право.
Но конфискация средств за бамхантинг совершенно недопустима. Забаньте игрока и дайте ему вывести деньги.
GGпокерокSupport @ 19.3.2020
Игрок STINKYBLUFF был предупрежден о категорической недопустимости бамхантинга, но проигнорировал наше предупреждение, создал новую учетную запись на другом скине сети. Сеть расценила это как прямой признак игнорирования предупреждения, и как явную попытку уклониться от сетевой системы безопасности. Поэтому сотрудники службы безопасности GGNetwork приняли решение окончательно заблокировать учётную запись пользователя и конфисковать средства нарушителя.
vadik @ 20.3.2020
Цитата (GGпокерокSupport @ 19.3.2020)
Игрок STINKYBLUFF был предупрежден о категорической недопустимости бамхантинга, но проигнорировал наше предупреждение, создал новую учетную запись на другом скине сети. Сеть расценила это как прямой признак игнорирования предупреждения, и как явную попытку уклониться от сетевой системы безопасности. Поэтому сотрудники службы безопасности GGNetwork приняли решение окончательно заблокировать учётную запись пользователя и конфисковать средства нарушителя.
Если задержки будут сильно большими, то придется обращаться также на почту support@ggpokerok.com или через лайв чат на официальном сайте (См. здесь - prntscr.com/r1e5f5).