PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
egvik @ 15.03.23Раньше на старзах при повторном обращении по одному и тому же вопросу, запрос улетал в начало очереди и чем больше флудил, тем дольше рассматривался вопрос ) Сам несколько раз обращался, по разным вопросам, с gmail, отвечали всегда в течении суток,обычно сильно быстрее
В большинстве румов встроенные системы коммуникаций работают по такому принципу
floricell @ 15.03.23Добрый день, при депозите с бинанса вышло сообщение Deposit failed. Fail reason: invalid deposited currency. Но деньги списались, а на покерок не поступили. что делать?
Здравствуйте. Вы можете связаться с саппортом support@pokerok.com, приложив скрин списания средств - это может ускорить процесс.
ak2021 @ 15.03.23ПокерОК, изначально писал с mail. После написал с gmail . Но ответа так и не получил.
ведь если у тебя блокируют баланс. Списывают оттуда 250$, хотя ты отправляешь им подтверждение об оплате этих денег, то наверное я имею право знать, что за нахер здесь творится?????
Ваш почтовый адрес gmail привязан к Вашему аккаунту?
ПокерОК @ 15.03.23По отношению к разным людям могут быть разные причины для проверки
Неправда, ответил: до того момента, пока проверка не окончится
Неверное утверждение: мне неизвестны подобные случаи
Причина: проведение расследования.
Так я и не утверждал что причина может быть одна , и ничего об этом не писал , я написал что люди хотят знать причину блокировки! До того момента пока не закончится расследование, это означает что этот момент может наступить через месяц, через два, через год ,или я тупой ! Есть какие то сроки в течении которого должно проводиться расследование? Вопроса известно ли вам о таких случаях не было . Проведение расследования чего ?
ПокерОК, мой акк не привязан к gmail.
мне на него ответили: ожидайте в ближайшее время ответа на вашу почту .
теперь у меня вопрос: ”ближайшее время” это сколько для компании Покерок? Лично для меня это в течение часа. А для вас? Должны же быть временные рамки какие то !!!!!
ПокерОК @ 15.03.23По отношению к разным людям могут быть разные причины для проверки
Неправда, ответил: до того момента, пока проверка не окончится
Неверное утверждение: мне неизвестны подобные случаи
Причина: проведение расследования.
У людей заморозили их личные средства на неопределенный период , их в чем то подозревают и они как минимум в праве знать в чем их обвиняют , на сколько заморозили их средства , иметь возможность как то защитить себя
ak2021 @ 15.03.23ПокерОК, мой акк не привязан к gmail.
мне на него ответили: ожидайте в ближайшее время ответа на вашу почту .
теперь у меня вопрос: ”ближайшее время” это сколько для компании Покерок? Лично для меня это в течение часа. А для вас? Должны же быть временные рамки какие то !!!!!
Ну для меня например ближайшее время это год ! Да вот интересно сколько в днях у покерка ближайшее время и пока не закончится расследование!
LCheGoyaale @ 15.03.23blckblzz, я тебе уже давно писал, что кончится все одним массовым кидком, причём как и с пм всегда найдётся якобы благородная причина.
Все всегда начинается с малого. Сначала блок плюсовых регов под предлогом борьбы с тимплеингом , потом хамское отношение вместо ответов на простые вопросы и пошло, пошло , пошло. Чем дальше в лес , тем больше дров. Уже давно никого не удивляют массовые взломы, баны, от саппорта покерка кто нибудь видел нормальный человеческий ответ когда в последний раз, а не копипасту.
Запрет играть долго, запрет играть с фишами, запрет того, запрет сего, запрет на перевод денег уже по сути ввели. При этом всем элемент казино ввели во все дисциплины и даже в кешауты через кассу . Если вывел деньги через кассу без танцев с бубном и страданий, испытываешь эйфорию , как будто занёс в килополе воскресника.
При этом все молчат, потому что тут самый большой поток средств. А поток средств это игроки. Никакие письма ни в Корею, ни на деревню к дедушке не помогут. В одиночку любой будет раздавлен. Читайте классиков господа. Но все это легко лечится лишь созданием профсоюза игроков. Но это уже совсем другая история.
Давайте развивать эту историю.
Покеркрафт в Раше считает правильно мультипоты, знает кто точно ?
Коллеги покериcты, у меня периодически когда я захожу в клиент пропадают все нотсы и цветовые пометки, на след день или через пару часов при заходе в клиент может все опять нормально отображаться. Подскажите есть ли какое то решение? да и вообще у кого то еще есть такая проблема?
bronik88, ты не одинок!!! Такая хрень у всех!!! Помогает только перезагрузка покерка
murashki, так я тут первый с братом вообще что то сказал , прежде чем чушь писать , почитай тему хоть … Боюсь нагрубить ?)) Я никому не грублю , толку в этом нет .
А че толку грубить то? Покерок же ответил , что СБ сетевая. Вас проверяют и заморозили сетевики, а пишите вы в ру саппорт. Откуда они там могут знать когда вас разморозят и разморозят ли вообще. Думаю они и точной причины , а уж тем более правильной формулировки за что проверка сами не знают.
Зарегался по ссылке и инструкции от джипси. На почту пришел 4х значный код (Gmail) Все чики пуки . Но при входе в клиент пишет - неправильный email.WTF , мне же только что 4х значный код пришел на него? Беларусь.
murashki @ 15.03.23и правильно сделали, вы менялы молчали когда обменники банили,теперь и до вас добрались,
какие у вас курсы я знаю были, как происхождение средств требовали с именами , некоторые сканы паспортов
то есть прогибались как могли под Покерок
ты и щас цаца боишься нагрубить или что то не то сказать хотя у тебя они бабки отжали
если нет яиц не хер и бизнес лезть, воротит уже от ваших постов жалостливых
Jebe выходи, мы тебя снова узнали)
Не приходит код по смс, что делать?
Kricty_fv, мне пришло письмо что 31.03.2023 года отключают смс
По отношению к разным людям могут быть разные причины для проверки
Неправда, ответил: до того момента, пока проверка не окончится
Неверное утверждение: мне неизвестны подобные случаи
Причина: проведение расследования.