PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
dzuk1k @ 23.4.2020
GGпокерокSupport, почему бонус 11$ накладывается на меня в качестве мэйкапа? После получения бонуса и его проигрыша через некоторое время, я делал депозит 2 раза: В вашей политике вывода средств написано:
"Депозиты не могут быть выведены без отыгрыша. Для вывода средств необходимо наиграть рейк в размере 10% от суммы депозита." - это мной выполнено! Почему я не могу вывести средства, а должен отыгрывать еще ранее полученный мной бонус и оставаться должным руму?