PokerSwap – официальный партнер ПокерОК по пополнению баланса и выводу средств. Переводы за минуту. Без комиссий для покупателя. RUB, BYN, KZT, UZM
Что делать, если завис платеж?
Если баланс не пополнился в течение 30 минут, напишите в саппорт и предоставьте чек (где будет видна сумма, время и получатель). Cвязаться со службой поддержки ПокерОК можно:
- по почте support@pokerok.com — время работы с 9:00 до 0:00 по Москве.
- через форму обратной связи на официальном сайте рума
Рекомендуем пользоваться формой обратной связи — письма с доменов RU иногда попадают в спам.
Обработав вашу заявку, ПокерОК передаст информацию платежному провайдеру. В большинстве случаев поиск платежа займет не более нескольких дней, но в редких случаях может затянуться до нескольких недель. Пожалуйста, не отправляйте повторные запросы в саппорт чаще, чем раз в несколько дней, это не ускорит процесс. Спасибо!
Таже проблема. Баины пропали. И за столы сесть не дает. Клиент работает. Но я его не закрывал.
то же самое ,саппорт сказал исправляют
Че за подстава? Я в турнире с хорошим стеком шёл (
такая же история зайти не могу...
Пустило, но баланс неверный.
всех пустило?до сих пор зайти не могу
Пустило, но на счету не хватает ...
Один стек из двух вернулся, а один где-то потерялся и неможет найти путь домой...
___________
upd через пол часа баланс стал правильным.
Видать, еще в воскресенье трещину дал, а сейчас окончательно лопнул.
всё норм
Здравствуйте, только что получил данное сообщение о заморозке акаунта. Ничем запрещенным естественно не занимался и уже отправил на указанную в сообщении почту письмо. Однако саппорт молчит, не могли бы вы подсказать в чем может быть проблема? И как мне дальше быть?
Бледный_Лыцарь @ 29.11.23Здравствуйте, только что получил данное сообщение о заморозке акаунта. Ничем запрещенным естественно не занимался и уже отправил на указанную в сообщении почту письмо. Однако саппорт молчит, не могли бы вы подсказать в чем может быть проблема? И как мне дальше быть?
Бледный_Лыцарь, Добрый день!
Если уже написал в рум по указанной почте, то надо ждать ответа и следовать инструкциям от саппорта. Проверка может быть рядовая, не стоит переживать.
Написал в личные сообщения для уточнения.
Призы за лидерборды снова урезали. Причем сейчас сильнее, чем в прошлые разы. Сколько уже можно?
пропал баланс, невозможно сесть за стол, это как то фиксится или только ждать?
MichaelCera, да жестко(((
Настроение прямо пропало, от такой новости
Это я так понимаю во всех дисциплинах? Урезали
Потому что, 9 max ante точно урезали почти в два раза((((
смысла вообще нет теперь за лидерборд играть..во всех дисциплинах порезали лидерборд...
Ivan22, если порезали лидер борд, возможно где-то, что-то добавят например Джек пот поднимут призовые или ggcare призовые поднимут...
frozenatra, ага. Не верно отображает , плюс я зайти теперь не могу.