• 2 недели назад я выиграл Sunday Warm-Up. Через пару дней получил письмо с просьбой отправить копии водительского удостоверения, паспорта и прописки, сделал и отправил их на следующий день. Получил ответ с просьбой указать, почему адрес в аккаунте не совпадает с адресом прописки, подробно ответил, а на следующий день, не дождавшись нового письма, выслал копии платежек за комунальные услуги и телефон для адреса проживания. Обе квартиры в собственности, есть весь пакет документов.
    Я очень ответсвенно подхожу к игре и управлению аккаунтом, поэтому практически исключаю какие то нарушения правил pokertars.
    Т.е. вроде бы каких-то оснований для расследований даже теоретически предположить сложно и тем не менее время шло, а кроме стандартного ответа от службы безопасности на каждое мое письмо "Мы переадресовали Ваше письмо непосредственно специалисту, который занимается Вашим вопросом. Он рассмотрит Ваше сообщение и свяжется с Вами при первой возможности." других ответов не было.
    Трансферы и кешауты закрыты, депозитить и играть (возможно подразумевалось заливать) при этом можно. Играть после этого я не стал.
    Чтобы было проще понять ситуацию, представьте что ваш близкий (друг, жена, муж, папа, мама) вышли днем за хлебом в магазин в соседнем доме. И вот проходит какое-то время и пора бы вернуться, вы звоните чтобы узнать, но его телефон естественно дома. И сначала ждете,потом мысли про другой магазин, в этом то хлеба наверное не оказалось, встреченную подругу/друга и т.д, но чем больше времени прроходит, в голову начинают постепенно пробираться какие-то левые мысли, которые занимают ее, хотя ситуация то очевидна, среди белого дня в соседний дом, ну и не ребенка же отправили.
    Вот с каждым днем приблизительно это и происходило.
    Прошло 8 суток с момента последнего письма мне от сотрудника, принимающего решения и только после того как я настоял, что мне нужен четкий ответ от него по срокам рассмотрения дела, мне ответили, что с акком все хорошо и сняли ограничения, не знаю сколько бы еще это продолжалось, если бы я продолжал просто ждать.

    Собственно этот пост
    1) Для тех кто доедет в будущем и попадет в похожую ситуацию.Заранее закажите токен безопасности, приходит он быстро, купить его можно за очки в магазине ps. Подготовьте и сделайте четкие копии документов, данные в которых будут совпадать с данными указанными в аккаунте. Проявите терпение, совсем не факт, что ответ придет быстро(вся промблема, что я наивно полагал,что проверка будет формальной и ответ придет быстро, либо мне укажут срок рассмотрения).
    Никогда не страдал лудоманией, и никогда не проявлял интереса к игре, если понимал, что играю без положительно ожидания, да и из возраста горячих поступков уже почти вышел, но даже мне начало казаться, что сумма на счету всего лишь красивая циферка, все равно с ней сделать ничего нельзя и от ее изменения вприницпе ничего не изменится. Поэтому в такой ситуации советую сразу заблочить себе все игры для начала на сутки к примеру, да и в плане безопасности аккаунта так будет лучше.

    2) Для тех кто принимает решение, в данном случае для конкретного сотрудника и всей службы безопасности.
    Стоит всеже проявлять хоть какое-то уважение и профессионализм. Нет ничего сложного чтобы отписать о принятых мерах и объяснить необходимость нескольких дней для выяснения ситуации и не держать человека в неведении. Одного письма о необходимости проверки аакаунта и вынесения решения к примеру через 10 дней мне было бы достаточно, спокойно бы ждал, к чему эти "с вами скоро свяжутся", игнорирование со стороны сотрудника принимающего решения и молчание.

    В общем ложки то нашлись, но осадок в итоге остался.
    Ответить Цитировать
    1/3
    + 82
  • От же их как дурят то бонусхантеры всякие, что прям уже не знают к чему доколупаться, молодец что победил !)
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • когда люди годами заливают бабло на этих румах, никто у них никакие документы не спрашивает --а как только человек выигрывает хоть что то сразу начинаются проверки.
    Хорошо что тебя не кинули в данном случае.
    Факинг ниггерс покеррумс.
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 12
    • Переводы за минуту
    • Без комиссий для покупателя
  • Тоже хочу такой осадок.
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 47
  • Xading @ 7.4.2012
    Прошло 8 суток с момента последнего письма мне от сотрудника, принимающего решения и только после того как я настоял, что мне нужен четкий ответ от него по срокам рассмотрения дела, мне ответили, что с акком все хорошо и сняли ограничения, не знаю сколько бы еще это продолжалось, если бы я продолжал просто ждать.


    Привет.

    Скинь плиз письмецо, оказался в точно такой же ситуации, получаю только отписки. Можно и в лс.
    Ответить Цитировать
    1/2
    + 0
  • Правша
    гуд, что все разрешилось
    Ответить Цитировать
    2/3
    + 0
  • Ну вот и я побывал в такой же ситуации. Всё то же самое, отправил доки, ждал, ждал... На днях разблочили.
    Когда играете мажоры будьте готовы вот на такие проверки (в случае заноса конечно же)
    Ответить Цитировать
    2/2
    + 0
  • Правша @ 9.5.2012
    Ну вот и я побывал в такой же ситуации. Всё то же самое, отправил доки, ждал, ждал... На днях разблочили.
    Когда играете мажоры будьте готовы вот на такие проверки (в случае заноса конечно же)


    Я бы с радостью такую проверку прошел!
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • vadik @ 9.5.2012
    Я бы с радостью такую проверку прошел!


    Да не говори
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • vadik @ 9.5.2012
    Я бы с радостью такую проверку прошел!


    просто так проверки не делают, докопаются до чего-нить и отберут
    вот тогда радости особой не будет
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 1
  • Точно такая же ситуация была (адрес прописки не совпадал с адресом в учетн записи) компостировали мне мозг дней 5 , потом я им еще фоток 10 паспорта + скан + изменил адрес в учетн записи на тот по которому прописан и о чудо -ограничение сняли.
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 0
  • Как минимум они всегда проверяют при первом большом кэшауте, у меня так было, проверка заняла пару часов - просто доки выслал какие просили.

    У меня только вопрос - при чем здесь токен безопасности. Как это может что-то облегчить?
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 1
  • hhdr @ 21.5.2012
    Как минимум они всегда проверяют при первом большом кэшауте, у меня так было, проверка заняла пару часов - просто доки выслал какие просили.

    У меня только вопрос - при чем здесь токен безопасности. Как это может что-то облегчить?

    с токеном сон покрепче когда 100к+ на счету и не очень понятно когда закончат проверять), а так ничем
    Ответить Цитировать
    3/3
    + 0
  • занимал 2е место в вармап - никаких проверок, все кешауты моментально проходили
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 1
  • crazylandd @ 21.5.2012
    занимал 2е место в вармап - никаких проверок, все кешауты моментально проходили


    КРАСАВЧЕГ
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 1
  • теперь я в такой ситуации) жду осадок...
    Ответить Цитировать
    1/1
    + 1
  • Жаль вас ребята
    Целых 8 дней ждать пока дадут поюзать 100-250к - это грустно или весело? Это печально
    Ответить Цитировать
    1/1
    + -1
1 человек читает эту тему (1 гость):
Зачем регистрироваться на GipsyTeam?
  • Вы сможете оставлять комментарии, оценивать посты, участвовать в дискуссиях и повышать свой уровень игры.
  • Если вы предпочитаете четырехцветную колоду и хотите отключить анимацию аватаров, эти возможности будут в настройках профиля.
  • Вам станут доступны закладки, бекинг и другие удобные инструменты сайта.
  • На каждой странице будет видно, где появились новые посты и комментарии.
  • Если вы зарегистрированы в покер-румах через GipsyTeam, вы получите статистику рейка, бонусные очки для покупок в магазине, эксклюзивные акции и расширенную поддержку.