Покерстарз плевал на защиту вашего банкролла

"пост-фактум все старзы расписали."

Сбрось ещё сюда советы, пожалуйста.

Не надо агрится на людей, спасение утопающих - дело рук самих утопающих.
К сожалению, ты послужил примером для остальных, но твоя часть вины, скорее всего, есть тут тоже.

Надеюсь на хоть какое то восстановление средств.
Всего хорошего.

Давайте просто поймем, что пока нет четкого представления о том, как все работает с точки зрения закона и положений, ни вы, ни я реально не защищены. Покерстарз - монополисты и могут просто нагибать отдельных пользователей как захотят. Они никогда не признаются, что не провели все формальные процедуры и следовательно все кто играет на их площадке уже находятся в положении приблизительно похожем на "на коленях".

Я буду действовать до тех пор, пока вижу, что есть возможность выйти из ситуации. Если есть законы и положения, документы на которые можно ссылаться не заморочусь подключить юриста, накатать кляузу и устроить им максимальный гемор. Пусть к ним полиция придет даже для проформы, чтобы пара человек вспотели, а один конкретно обосрался. Считаю, что все эти усилия будут только в плюс в будущем всему покер-сообществу. Считаю, что максимальный ущерб их репутации в данном случае возможно заставит их пересмотреть свое отношение к безопасности, а также повысит респект к клиентам.

Меня бесит, когда мне отвечают бронебойные бездушные роботы, игнорируя суть моих претензий. Я обещал их боссу по безопасности написать на крупнейший форум русского покер-сообщества, чтобы максимально придать огласку этой истории. Я это сделал. Я думал, что появятся игроки, которые попадали в такую же ситуацию, которые возможно подскажут интересные мысли и информацию и до сих пор надеюсь, что это произойдет.

Пора уже мутить нормальный покер на блокчейне, где было бы видно сразу, кто накосячил и где, все было бы прозрачно с документами и правилами и рейтинг охуевших компаний-монополистов мгновенно падал бы после появления таких мелких неприятных случаев.

KeepItReal @ 5.1.2018
Давайте просто поймем, что пока нет четкого представления о том, как все работает с точки зрения закона и положений, ни вы, ни я реально не защищены. Покерстарз - монополисты и могут просто нагибать отдельных пользователей как захотят. Они никогда не признаются, что не провели все формальные процедуры и следовательно все кто играет на их площадке уже находятся в положении приблизительно похожем на "на коленях".

Я буду действовать до тех пор, пока вижу, что есть возможность выйти из ситуации. Если есть законы и положения, документы на которые можно ссылаться не заморочусь подключить юриста, накатать кляузу и устроить им максимальный гемор. Пусть к ним полиция придет даже для проформы. Считаю, что все эти усилия будут только в плюс в будущем всему покер-сообществу. Считаю, что максимальный ущерб их репутации в данном случае возможно заставит их пересмотреть свое отношение к безопасности, а также повысит респект к клиентам.

Им примерно пофигу, никакого реального ущерба их репутации ты нанести не сможешь.
Более того, они тебе ничего не должны.
Приведу тебе очень простой пример. На этом форуме тоже взламываются аккаунты и совершаются мошенничества. И у нас тоже есть двухфакторная авторизация - как у старзов. У них токен или пин, у нас - СМС и с недавних пор Google Authenticator. Но мы не можем заставить пользователей ими пользоваться. Хотя вот недавно побудили многих, запретив без двухфакторной авторизации доступ в бекинг и обмены.
Сохранность твоих аккаунтов - твоя проблема. В интернете хватает хакеров и мошенников, и там, где есть деньги, всегда будут они.

KeepItReal @ 4.1.2018
ты знаешь, я впервые слышу про эти методы. писем об этом мне напрямую не присылали. никакие поп-апы безопасности в приложении не возникали. Они даже ни разу не предложили сменить пароль за 9 лет, ты можешь себе представить? я об этом не беспокоился, потому что ни разу не было за все время проблем. ты понимаешь, что каждый должен заниматься своим делом? игроки играют, а служба безопасности и айтишники думают, как сделать эту игру безопасной. или напоминают об этом постоянно заботясь о повышении безопасности, репутации компании и деньгах клиентов. В случае с покерстарз я ничего подобного не заметил. Потому и неприятно удивлен в общем-то.

Охуеть не встать, то есть они должны предлагать пароль сменить? Ты сам должен интересоваться какие еще меры безопасности у них имеются. Без лоха и жизнь плоха.

Они, вероятно, действительно не напрягаются с возвратом твоих денег, возможно их безопасность не так уж и сильна (хотя всегда я меньше всего переживал за бр именно на пс). НО тем не менее, даже в кассе рума висит уведомление, что за все действия в учетной записи ответственность несет именно игрок. Поэтому, советы, которые тебе дают, не стоит воспринимать критично (сам ведь пишешь, что не знал о существовании пин-кода, токена безопасности и т.д.), они пригодятся тебе на будущее.

Я, к примеру, после крупного заноса вывожу основную часть денег и не храню все яйца в одной корзине.

Но тем не менее, я считаю, руки опускать не стоит. Продолжай общение с ними, настаивай на своем, может что и выгорит.

Удачи!!!

Polariz1ng @ 5.1.2018
Охуеть не встать, то есть они должны предлагать пароль сменить? Ты сам должен интересоваться какие еще меры безопасности у них имеются. Без лоха и жизнь плоха.

Неа, я не согласен. Я клиент и я плачу бабки. Вокруг меня должны прыгать, делая все, чтобы я не ушел к конкуренту. А раз случается такая фигня, как со мной и я вижу неуважительное отношение ко мне, как к клиенту, приносящему деньги, я в праве просто уйти к конкуренту. К тому, кто будет, кто создаст нормальный покер-рум с блэкджеком и шлюхами, а не этими тупыми роботами в службе поддержки. И если такого до сих пор не существует, поверь, это просто вопрос времени. И чем раньше ты и еще другие пользователи рума примут позицию близкую к моей, тем раньше эти боссы покерстарз, купающиеся в миллионах, возможно задумаются над своим будущим.

Причём ничего внятного по взлому так и не было сказано. Хуерага одна какая-то.
Сначала

Взломали акк старзов непонятно каким образом. Взломать мыло на gmail с двумя уровнями защиты практически невозможно.

Потом

Последний раз за два часа до взлома акк старзов запускал вообще с Мака и без HM.

Мистика какая-то.
Гворишь что мыло поменяли что бы подтверждения не приходили, но сам писал что всё произошло ночью и его всё равно бы не увидел. Да и одно письмо о смеле мыла всё равно остаётся.

Как слиты бабки не понятно, до сих пор не узнал у старзов. То ли перевод, то ли за столами. Но претензии о том как старзы дают так быстро вывести бабки уже кинул.
При смене мыла никаких временных рамок нет, мне сделали в своё время за час примерно. Да и быть их не может, обычная ситуация, особенно когда меняешь мыло УЖЕ залогинившись в клиент. Наоборот заебись что саппорт так быстро работает, а то гнали на него в последнее время)
Когда тебе абсолютно врено пишут что сам виноват агришься как последняя девочка.

Leo_Manowar @ 5.1.2018
Им примерно пофигу, никакого реального ущерба их репутации ты нанести не сможешь.
Более того, они тебе ничего не должны.
Приведу тебе очень простой пример. На этом форуме тоже взламываются аккаунты и совершаются мошенничества. И у нас тоже есть двухфакторная авторизация - как у старзов. У них токен или пин, у нас - СМС и с недавних пор Google Authenticator. Но мы не можем заставить пользователей ими пользоваться. Хотя вот недавно побудили многих, запретив без двухфакторной авторизации доступ в бекинг и обмены.
Сохранность твоих аккаунтов - твоя проблема. В интернете хватает хакеров и мошенников, и там, где есть деньги, всегда будут они.

Вы в праве сделать это обязательным для всех и тогда про вас будут говорить, как о самом безопасном форуме в мире. Может появится негатив от некоторых, а может это будет негатив как раз от тех, кто на этом наживается. Но в итоге в долгосрочном плане вы все равно от этого выиграете. Если бы покерстарз сделал то же самое - текущей проблемы возможно не было бы.

KeepItReal @ 5.1.2018
К тому, кто будет, кто создаст нормальный покер-рум с блэкджеком и шлюхами, а не этими тупыми роботами в службе поддержки. И если такого до сих пор не существует, поверь, это просто вопрос времени. И чем раньше ты и еще другие пользователи рума примут позицию близкую к моей, тем раньше эти боссы покерстарз, купающиеся в миллионах, возможно задумаются над своим будущим.

Да тут весь форум на чемоданах сидит и ещё раньше Вас узнает и обгонит в переходе на "новый нормальный рум", если он когда нибудь будет.

wasp @ 5.1.2018
Причём ничего внятного по взлому так и не было сказано. Хуерага одна какая-то.
Сначала


Потом

Мистика какая-то.
Гворишь что мыло поменяли что бы подтверждения не приходили, но сам писал что всё произошло ночью и его всё равно бы не увидел. Да и одно письмо о смеле мыла всё равно остаётся.

Как слиты бабки не понятно, до сих пор не узнал у старзов. То ли перевод, то ли за столами. Но претензии о том как старзы дают так быстро вывести бабки уже кинул.
При смене мыла никаких временных рамок нет, мне сделали в своё время за час примерно. Да и быть их не может, обычная ситуация, особенно когда меняешь мыло УЖЕ залогинившись в клиент. Наоборот заебись что саппорт так быстро работает, а то гнали на него в последнее время)
Когда тебе абсолютно врено пишут что сам виноват агришься как последняя девочка.

Когда разблокируют доступ я обязательно скину детали о том, куда ушли деньги. Пока что все что мне скинули это ip & e-mail на который был изменен адрес аккаунта. Вот все что мне скинули из деталей. Может знаете такое мыло?)


The Account was accessed from the IP address 5.8.47.107 and the email was changed to robertmcxxxxx@gmail.com .

The funds were lost intentionally and no collusion or passing of funds was recorded following our investigations.

We send an email to the previously registered email address with the notification.

Что еще не понятно? Еще раз, запустил турик, закончил его в 2:30 ночи, лег спать, далее где-то в 4 утра и 4.30 два письма от старзов о смене мыла и подозрительной активности. Далее с утра, акк заблокирован и переписка со старзами уже по факту кражи. Еще есть вопросы?

ДедМороз,красава! Это самое смешное,что я прочел в новом году! Ставлю +)

KeepItReal @ 5.1.2018
Еще раз люди перечитайте первый пост, мне не нужны ваши советы по безопасности, мне уже пост-фактум все старзы расписали.
Я спрашиваю - какова процедура нормальная по смене важной учетной информации и почему покерс-старз халатно к этому относится. В этом есть часть моей вины наверное, но вопрос сейчас В ДРУГОМ. Я вот эти все ваши поучительные увлекательные истории о том, какие вы пиздатые задним числом, имел с большой колокольни. Отвечайте на поставленные вопросы, если нет комментов по теме - прошу следовать дальше.

Какая вообще разница сколько времени меняют почту? Тебя уже взломали к этому моменту. И деньги слить/перевести могли и без смены почты. Пишешь какую-ту хрень, честно. Не удивлюсь, если паролем была дата рождения

KeepItReal какой твой ник на старзах?

KeepItReal у тебя очень конструктивные советы, за деньги не переживай, возможно старзы после общения с тобой предложат работу в СБ!

KeepItReal @ 5.1.2018
Оставь свои предположения при себе, ок? Они тут точно не помогут. Последний раз за два часа до взлома акк старзов запускал вообще с Мака и без HM.

Причем тут откуда ты его последний раз запускал, если пароль сто лет не менял, у тебя его увести еще пол года назад могли.

Кажется это ты сам плевал на защиту своего "банкролла", а в названии топика почему-то написал "покерстарз". Странно.

KeepItReal @ 5.1.2018
Еще раз люди перечитайте первый пост, мне не нужны ваши советы по безопасности, мне уже пост-фактум все старзы расписали.
Я спрашиваю - какова процедура нормальная по смене важной учетной информации и почему покерс-старз халатно к этому относится. В этом есть часть моей вины наверное, но вопрос сейчас В ДРУГОМ. Я вот эти все ваши поучительные увлекательные истории о том, какие вы пиздатые задним числом, имел с большой колокольни. Отвечайте на поставленные вопросы, если нет комментов по теме - прошу следовать дальше.

Я думаю им просто насрать ... что они и доказывают из года в год ... так что с проблемой наверняка никто тебе не поможет ... сорри

Страниц через 20 выяснится, что там 3,25$ было.

Вообще, в ситуации кмк виноваты и Старзы, и ТС.
ТС, потому что сам как человек разумный должен был найти варики, чтобы обезопасить свой акк.
Старзы, потому что действительно не инициируют юзеров заморачиваться новыми вариантами безопасности.
К примеру, я просто люблю копаться в настройках, поэтому после серьезных обновлений всегда смотрю что и где появилось, таким образом и пин-код поставила. Немало моих знакомых про этот пин-код узнали именно от меня (некоторые и месяц назад, при БР 2к+), спустя кучу времени после его появления. И вот этот момент совсем неправильный. Старзы сами должны мягко настаивать на том, чтобы юзер установил себе и пины, и токены, и номера телефонов добавил и прочее. Ну это ж логично: им меньше проблем и разгневанных писем, а игрокам меньше уведенных денег.
Учитывая количество лет, которые Старзы светятся на покерном рынке, для меня неприятно странно, что они не продвигают методы безопасности в народ.

ну и да, конечно, тут уже вряд ли кто-то что-то вернет. Разглядывайте почаще софт, которым пользуетесь, друзья